Продвижение магазина косметики

Определение концепции

Можно выбрать узкоспециализированную группу товаров, ориентированную, например, только на детей или на женщин после 40. Но всегда есть риск того, что слишком узкий ряд товаров не даст ожидаемого уровня продаж, а слишком широкий ассортимент может сделать вас похожим на десятки аналогичных ресурсов.

Для данного проекта будет выбран ассортимент в среднем ценовом диапазоне, товарная группа – противовозрастные средства различных брендов – российских и европейских.

Целевая аудитория

Нейминг

Очень важным этапом является определение названия магазина – с ним должны ассоциироваться группы представленных товаров, специфика ЦА и пр. Название должно быть запоминающимся и простым (без аббревиатур и сокращений). Для нашей товарной категории подойдут такие названия: «Вечная молодость», «Клеопатра», «Моника», «Эликсиры молодости» и пр.

Организация сбыта

• эффективная навигация, удобство пользования;
• грамотное наполнение контентом;
• интенсивность продвижения.

Организационный план

Для этого нужно провести ряд организационных мероприятий:

Подбор поставщиков товара

Для обеспечения бесперебойных поставок проведите переговоры с поставщиками товара. На первых порах можно осуществлять закупки не напрямую у производителя (т.к. они, как правило, работают через дистрибьюторов), а у крупных торговых сетей. При разработке своих условий оплаты и доставки учитывайте аналогичные условия своих поставщиков

При закупке важно также брать у поставщиков сертификаты, т.к. такие документы может попросить покупатель и их наличие сразу же поднимает уровень доверия к продавцу

Регистрация ИП

Для осуществления любого вида коммерческой деятельности необходимо регистрироваться в качестве ИП (индивидуального предпринимателя) или юридического лица (частного предприятия, ООО и пр.). На первых порах будет достаточным регистрация в качестве ИП на едином налоге – это упростит отчетность. При увеличении выручки и найме работников в будущем можно будет зарегистрироваться, как юридическое лицо, если будет такая необходимость.

Аренда офиса и покупка офисной техники

Для продажи через интернет арендовать офис не обязательно. Первые несколько месяцев вы можете работать самостоятельно, заниматься обработкой заказов, работать с поставщиками и транспортными компаниями. При расширении бизнеса можно будет арендовать офис с небольшим складом. Достаточный перечень офисной техники для работы – компьютер, сканер, принтер, телефон-факс.

Можно также использовать оффлайн-рекламу:

• печать и распространение визиток;
• объявления в газете.

Финансовый план

Затраты, необходимые на запуск проекта:

• регистрация ИП – 5000 рублей;
• создание и наполнение интернет-ресурса – 30-60 000 рублей.

Всего первоначальных затраты – 35-65 000 рублей.

Ежемесячные затраты:

• аренда офиса – 15 000 рублей;
• заработная плата персонала – 20-30 000 рублей;
• реклама и продвижение – 10 000 рублей.

Всего ежемесячные затраты– 45-55 000 рублей.

В первые несколько месяцев можно снизить затраты, сэкономив на аренде офиса и найме персонала. Выручка от продаж будет зависеть от ширины ассортимента и средней цены за единицу товара.

Продажа косметики через Интернет может приносить 50-60 000 рублей в первые три месяца, затем (при интенсивном продвижении) выручка может быть увеличена в несколько раз. Срок окупаемости проекта, при рентабельности 30-40% составит 3-4 месяца.

Возможные сложности при торговле корейской косметикой

Очевидно, что не все так гладко. Сложности будут. Вот некоторые весьма вероятные:

• поиск поставщиков — есть довольно сильный языковой и культурный барьер, да и географически Корея далеко от европейской части России;
• конкуренция — многие сейчас торгуют корейской косметикой, в том числе, сетевые магазины;
• необходима популяризация нового продукта — далеко не все покупатели косметики готовы перейти на корейскую продукцию; 
• некоторые товары категории могут не выстрелить в силу своей специфичности;
• нужен бюджет на открытие магазина, закупку товара,аренду торговой площади, раскрутку и так далее. 

Пару советов по решению этих проблем попробуем дать во второй части статьи. 

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
• Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Узнать подробнее

Выбор помещения, персонала, поставщиков

Поиск помещения.

Одна из существенных проблем, о которых уже говорилось – это отсутствие хорошей репутации, да и вообще, какой-либо деловой репутации. Если в других сферах в этом случае стоит открываться подальше от конкурентов, то в сфере торговли одеждой лучше быть окруженным ими. В месте, где нет других магазинов одежды, нет и клиентов.

Отличный способ раскрутиться без серьезных затрат – выбрать оживленное место недалеко от популярных магазинов одежды, схожих с вашим. Потенциальные клиенты будут заходить и к вам, и возможно – останутся.

Ниже перечислены наиболее распространенные места расположения:

1. Отдельное здание – для премиум-сегмента.
2. В ТРЦ – для высокого, среднего, эконом-сегмента. Большой поток клиентов будет обеспечен из посетителей торгового центра. Оптимальный вариант.
3. На первом этаже жилого здания – если отдаете предпочтение этому варианту, улица должна быть оживленной, с крупными ТЦ, салонами, фитнес-залами.
4. В супермаркете – подойдет для торговли в небольшой точке повседневными вещами, не требующими примерки (футболки, колготки, нижнее белье).

Вне зависимости от того, какому месту вы отдадите предпочтение, оно должно отвечать ряду критерий. Основной зал должен быть отделен от подсобных помещений

Он должен быть хорошо освещен, хорошо, если источники света будут как естественные, так и искусственные, также важно и кондиционирование помещения. Для магазина среднего размера ищите торговую точку от 50 квадратных метров, а при ее обустройстве не создавайте лабиринтов из вешалок и контейнеров

Посетители должны комфортно себя чувствовать и свободно ориентироваться в пространстве.

Поиск поставщиков.

Существуют три возможных варианта поставщиков:

Изначально вам придется вносить оплату за весь товар, однако со временем вы сможете заказывать продукцию под реализацию.

Поиск персонала.

Для работы в магазине вам потребуется две смены продавцов, которые будут работать 2/2. В зависимости от масштабов торговой точки, можно сделать вывод о том, сколько продавцов необходимо для смены. Уборку могут производить они сами, либо потребуется наем уборщицы. В случае если вы регистрируете ООО, потребуется наем бухгалтера в штат. У каждого сотрудника магазина должна быть санитарная книжка со всеми отметками.

Изучите целевую аудиторию

В качестве первого шага вам необходимо узнать свою целевую аудиторию. Кто он, потенциальный покупатель? Какого пола и возраста, сколько зарабатывает, где живет, чем увлекается, с кем общается и на какой контент реагирует.

Все это можно сделать, не выходя из дома. Найдите профильные форумы. Выбор в этой тематике просто огромный. Люди делятся опытом, рассказывают о критериях выбора косметики, просят советы по применению. Полученную информацию можно использовать в текстах и рекламе.

Женские форумы не теряют актуальности

Найдите ключевые слова, по которым посетители ищут товары. Для простоты можно использовать Wordstat от «Яндекса» или планировщик ключевых слов Google. Если ассортимент сложный и надо разработать большую рекламную кампанию, можно использовать сервисы типа Key Collector. Анализ ключевых слов даст идеи для публикаций, пригодится при настройке таргетированной рекламы и поможет попасть в выдачу поисковых систем.

Регистрационые вопросы

ИП – лучшее решений для магазина одежды.

Для того, чтобы открыть магазин одежды с нуля, надо зарегистрировать предприятие и провести необходимые согласования. С этого следует начать в первую очередь. Практика показывает, что для розничной точки, торгующей одеждой, лучше всего подходит ИП, которое имеет неоспоримые достоинства перед другими правовыми формами.

Открыть ИП проще и дешевле, у него меньше отчетности и документооборота, также ИП может свободно распоряжаться расчетным счетом и у него более простая система налогообложения. В начале статьи, когда речь шла о площади магазина, уже звучала цифра 150 кв. м. Так вот, если ИП открывает именно такой магазин или чуть меньше, то можно выбрать ЕНВД, или единый налог на вмененный доход. Этот налог не привязан к уровню доходов магазина и рассчитывается исходя из физических показателей: торговая площадь, число работников и т. д.

При больших площадях лучше остановиться на упрощенной системе налогообложения, где налог берется от дохода предприятия.

Пошаговая инструкция запуска

Реализация бизнес-проекта предусматривает следующие этапы:

Осуществление сертификации или декларирования продукции

Сертификация косметики включает несколько моментов:

• сбор, предоставление документации;
• предоставление образцов наименований товаров для их дальнейшего исследования на предмет установления безопасности или предоставление документов; подтверждающих прохождение испытаний предлагаемой к реализации; косметикой в лабораториях, прошедших государственную аккредитацию;
• испытание товара в лаборатории;
• получение готового документа, включение предприятия в сводный реестр.

Поиск и аренда подходящего помещения

Что касается помещения, его лучше арендовать, чем приобретать в собственность. Если производство косметики наберет обороты и потребуется расширение производственных площадей, не будет строгой привязки к небольшому помещению, получится найти подходящий вариант очень быстро. Сумма ежемесячной аренды зависит от престижности района, состояния помещения, проходимости места, площади.

Выбор, приобретение, монтаж оборудования

К числу самых распространенных средств, выпускаемых на основе натуральных ингредиентов, относятся скрабы, маски, пилинги, эфирные масла, тонизирующие, очищающие средства и много других.

В связи с этим приобретается нужное оборудование:

• плавители или жиротопки, оснащенные мешалками. Практически все они подключены к дистанционному управлению. Стандартный объем – до 10 000 л;
• охлаждающее оборудование (котлы);
• реакторные емкости для кремов на масляной основе;
• смесители, равномерно перемешивающие компоненты, разные по структуре и консистенции;
• емкости для хранения сырья, его перемещения;
• теплообменники, которые стерилизуют, осуществляют кристаллизацию, нагревание, веществ, выполняют множество других необходимых функций.

Поиск сырья, рецептов, их закупка

При производстве натуральной косметики должно использоваться только органическое сырье. К числу основных компонентов относятся:

• растительные масла и жиры;
• натуральные эфирные масла;
• гидролаты;
• натуральные растворители, ароматизаторы;
• натуральные отдушки;
• консерванты, вещества с антимикробным действием;
• синтетический и натуральный кофеин.

Оплата работы наемного персонала

Она связана с количеством помощников, их квалификацией, выполняемой деятельностью, графиком и условиями труда

Основа, которую принимают во внимание работодатели, определяющие размер оплаты труда наемных рабочих – МРОТ

Расходы на маркетинговую компанию

Любая продукция должна иметь свое лицо. Поэтому следует качественно продумать наименование торговой марки, под которым будет запущена косметическая линейка, презентовать ее потенциальному покупателю.

Другими эффективными каналами продаж считаются телефон, интернет-сайт, рассылка уведомлений на почтовые ящики, фейсбук и прочие социальные сети.

Косметический бизнес

Построение любого бизнеса начинается с вложения денежных средств. Поэтому необходимо позаботиться о наличии достаточного стартового капитала для открытия своего дела. Но одних денежных вливаний будет недостаточно, необходимо знать, как работает производственный процесс изнутри.

Как запустить собственное дело?

Чтобы запустить свой собственный бизнес по изготовлению натуральной косметической продукции необходимо:

• Открыть ИП или ООО.
• Найти поставщиков натурального сырья. Здесь не стоит экономить и лучше заключать договора с проверенными и надежными партнерами.
• Необходимо подобрать правильное помещение. Нельзя осуществлять производственный процесс в обычных домашних условиях. Лучше арендовать либо бывшие лаборатории, либо помещения специально предназначенные для изготовления косметической продукции.
• Приобретение необходимого оборудования. Его полный перечень и стоимость напрямую будут зависеть от того, в каких объемах и какой именно вид натуральной косметики, будет производиться.
• Проведение активной рекламной кампании. Именно от грамотной рекламной акции и будет зависеть эффективность производства и успешность дальнейшей реализации товаров.

Состав натуральных косметических средств

Под натуральной косметикой следует понимать продукцию, в состав которой входят вещества растительного и животного происхождения. При этом их количество может быть минимальным.То есть речь идет о продукции в состав которой может входить от 10 до 50% натуральных ингредиентов.

Чаще всего для производства натуральных косметических продуктов используют следующие компоненты:

• жиры и натуральные масла растительного происхождения — кокосовое, оливковое и др.;
• отвары и вытяжки из трав:
• морские экстракты;
• натуральные ароматизаторы;
• спирт растительного происхождения;
• бензойная и сорбиновая кислоты;
• прополис;
• пропилен гликоль;
• минеральные масла.

Наиболее натуральными и полезными считаются те товары, в составе которых природные ингредиенты находятся в первых пяти позициях состава. Это говорит о том, что производитель изготавливает действительно качественную и натуральную косметику.

Создание образцов

Для успешного развития бизнеса необходимо изготовить отдельную партию пробных образцов. Они могут быть уменьшенной копией своих прототипов. Их наличие позволит потенциальным покупателям оценить внешний вид, аромат и качество продукта во время его тестирования.

Пробные образцы могут предлагаться бесплатно в виде бонуса за покупку, могут быть представлены в магазине в виде тестера, а могут и реализовываться по чисто символической цене.

Сертификация

Сертификация позволяет производителю наглядно показать покупателям, что его товар действительно имеет натуральное природное происхождение. Сертифицирование косметических товаров — это платная услуга, которая окупается довольно быстро. Поэтому для успешного ведения бизнеса имеет смысл ее провести.

Осуществить сертифицирование можно в различных частных и государственных учреждениях, которые имеют специальную аккредитацию на оказание такой услуги. Для получения сертификата необходимо предоставить в специализированную лабораторию образцы товаров с их полным описанием и с подробным указанием деталей производственного процесса. После ряда тестов лаборатория либо выдаст сертификат качества и соответствия, либо откажет в его выдаче и укажет причины.

Продажи

Успешность продаж будет зависеть от качества продукции, грамотно составленного описания товаров и от качества самих снимков. Грамотная рекламная компания позволит постоянно привлекать новых клиентов и расширять бизнес в дальнейшем.

Основы выкладки товара в магазине косметики

Розничный магазин косметики в основном использует 2 способа размещения товара на прилавках и стендах:

1. сортируя средства согласно цветовой гамме;
2. раскладывая товар по другим признакам.

Например, выкладка декоративной косметики, тональных средств, пудры и т. д. обычно начинается сверху вниз от самых светлых до самых темных тонов.

Лаки для ногтей и тени для век рекомендовано выстраивать в соответствии с цветом, используя последовательность цветов в радуге от красного до фиолетового.

Общая схема выкладки товара основывается на следующих требованиях:

1. Наглядность удобство месторасположения товара и его обзорность.
2. Системность составление упорядоченных товарных композиций.
3. Эффективность грамотное и рациональное использование торговых площадей, витрин и оборудования.
4. Совместимость допустимое и удачное товарное соседство.
5. Достаточность наличие всего перечня продуктов (полный ассортимент).
6. Сохраняемость содержание товара в надлежащих условиях с соблюдением сроков годности.

На средних полках, расположенных на уровне глаз, обычно размещают самые популярные и рекламируемые товары. Вверху выставляется дорогая продукция, а внизу могут находиться дешевые и доступные средства.

Выгодно создавать витрины и стеллажи, предлагающие посетителям сезонную продукцию. Например, летом пользуются спросом дезодоранты, средства от укусов насекомых, составы для загара, а зимой питательные и защищающие кремы, средства смягчающие воздействие мороза на кожу и т. д.

2. Добавили фишки, которыми хочется поделиться

За каждую покупку мы дарим печенье с предсказанием. Эта идея нам пришла не сразу, но внедрив её где-то в сентябре 2019 во все наши магазины, мы поняли, что это станет нашей фишкой.

Здесь весь процесс — это восторг и эмоция. Сначала люди с трепетом выбирают печенье, потом с замиранием сердца открывают упаковку, разламывают печенье, читают заветное предсказание и постят его в сториз. Это их инициатива, и они рады делиться со своими подписчиками новыми предсказаниями от ALOEsmart, похрустывая печеньем в моменте.

Когда печенье захватило посты и сториз наших покупателей, которые мы отслеживали через отметки нашего аккаунта, мы решили масштабировать этот инструмент.

Теперь с февраля 2019 каждый гость магазина может просто так, бесплатно и безлимитно угоститься пакетиком жареного вкусного арахиса.

Двойной восторг обеспечен. Это нравится всем.