Как заблокировать карту сбербанка при утере
Содержание:
5 ситуаций, когда нужно срочно заблокировать банковскую карту
Для мошенников банковские карты чрезвычайно интересны, так как на них есть финансовые средства. Давайте, разберем ситуации, в которых нужно заблокировать карту, чтобы ваши деньги были в безопасности.
Карта утеряна. Если вы регулярно не используете какую-либо из своих карточек, ее утерю обнаружить можно спустя длительное время. В том случае, когда вы оставили сумку с кошельком в ресторане или забыли карточку в банкомате, порядок действий прост: сначала необходимо ее заблокировать, а уже потом искать.В том случае, если вы точно помните место, в котором оставили карточку, можно использовать временную блокировку.
Карта украдена. В этом случае ее необходимо сразу заблокировать. Ситуация, конечно, малоприятная, но сомнения здесь неуместны.
Данные карты раскрыты. Злоумышленники могут украсть вашу карточку, при этом физически она останется на месте – в вашей сумке или кошельке.Сейчас для этого достаточно узнать информацию: номер вашей банковской карты или счета, пароль, ПИН- и ТПИН-коды, данные паспорта. Фишинг — современный способ мошенническим образом узнать вашу конфиденциальную информацию. Его методы становятся все более и более изобретательными. Если вам приходят оповещения об операциях, которых вы не совершали, то, скорее всего, ваши данные стали известны преступникам. Если вы получили SMS или PUSH-уведомление с информацией о платежах, а вы таких платежей не проводили, то это говорит о том, что, вероятно, вы подверглись атаке кибермошенников. В этом случае не оставляйте ситуацию без внимания, как можно быстрее заблокируйте пластиковый носитель, а потом обратитесь в отделение своего банка.
Карта задержана в банкомате
Когда вы пользуетесь банкоматом, важно помнить, что карточка по разным причинам может быть задержана устройством. Чаще всего это происходит после завершения операции
Если вы использовали банкомат другого банка, то в этом случае настоятельно рекомендуем сразу же провести блокировку.Блокировка пластикового носителя может произойти и в результате случайных действий. Например, вы три раза неправильно ввели ПИН-код.
Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет. Это может произойти, если вам достался премиальный девайс. Чаще всего за их использование взимается годовое обслуживание, которое окупается только при постоянном использовании.Никто не застрахован от изменения обстоятельств (например, переезд в другой город или переход на другую работу), платить за обслуживание становится неоправданно дорого, и человек принимает решение закрыть карту.
Заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии
Заморозить счет можно позвонив по одному из номеров телефонов горячей линии:
- 8 800 555 55 50.
- 900.
- 8 495 500 55 50.
Два первых номера бесплатны и предназначены для мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации.
В условиях роуминга обязательно использовать последний телефон. Рассчитан третий номер на клиентов, которые находятся в любой точке мира. Звонок будет платным и тарифицированным в соответствии с правилами используемого оператора.
Инструкция по блокировке через горячую линию
После совершения набора номера с телефона вас поприветствует автоответчик и предложит следующие варианты действий. Прямую связь со специалистом можно получить сразу, если нажать на клавиатуре телефона цифру 0. В дальнейшем оператор запросит перечень личных данных, чтобы установить личность пользователя и оказать услуги помощи. Имеется вероятность запроса кодовой фразы или слова, которое выбрал клиент при оформлении договора со Сбербанком. Далее следует перейти к объяснению проблемной ситуации. Сообщите, что срочно требуется заблокировать действующую карту.
Работник контактного центра сообщит, когда будет можно подойти за новой картой в отделение Сбербанка.
Что делать, если судебные приставы заблокировали карту Сбербанка?
Сотрудники ФССП заблокируют карточку, если у ее держателя есть долги – по алиментам, кредиту, другим задолженностям.
Процедура деактивации проводится следующим образом:
- Приставы возбуждают в отношении клиента исполнительное производство (или судебный орган выносит решение, выдает исполнительный лист).
- В банк направляется запрос о наличии счета должника.
- Если счет есть, он блокируется, операции по нему приостанавливаются.
- При наличии денег на счету средства взыскиваются.
Если денег на счету нет, то поступающие на карту средства будут автоматически списываться. При отсутствии поступлений представители ФССП предпримут другие меры для привлечения должника к ответственности.
С кредитной карты сотрудники ФССП пользуются установленным лимитом, погашая долг. Последний потребуется оплатить должнику. В случае с дебетовой приставы используют овердрафт. Эта опция установлена почти на всех платежных инструментах современных банков.
Есть шанс разблокировать зарплатную карту. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия и получить справку. В ней должны быть сведения о том, что счет зарплатный, что на него должник получает заработок. Справка предоставляется сотрудникам ФССП. После этого по судебному постановлению со счета арест снимается, на него вновь могут поступать деньги. В то же время половина зарплаты пойдет на погашение долгов. Могут взыскивать и все 70%.
Законодательство РФ запрещает взыскивать карты и счета, на которые перечисляются государственные пособия. Если произошла ошибка, необходимо предоставить сотрудникам ФССП справку из соцоргана, банковскую выписку.
Ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит исчерпывающий перечень доходов, которые нельзя взыскать – например:
- Возмещение вреда здоровью.
- Возмещение ущерба по причине утраты кормильца.
- Компенсации пострадавшим от катастроф.
- Компенсации людям, ухаживающим за нетрудоспособными.
- Пособия детям и другие выплаты.
Как правильно закрыть дебетовую карту Сбербанка?
Процедура закрытия дебетовой карты длится 45 дней. После этого клиенту необходимо повторно обратиться в отделение Сбербанка за справкой о закрытии карточного счета. Делается это на случай технической ошибки. Если у клиента есть техническая задолженность, он не сможет правильно закрыть карту до того, как погасит недостачу. Рекомендуется брать выписку даже в случае, если карта, которую закрыли, имела средства, которые были переведены Сбербанком на другой счет.
Что потребуется?
Дебетовая карта нетребовательна. Для ее закрытия клиенту потребуется:
- собственный паспорт;
- пластиковая карточка (или ее номер);
- заявление.
В случае если банковский прямоугольник был украден или утерян вместо самой карточки можно предоставить талон из полиции, где указано, что дебетовая карта была утеряна и не может быть возвращена, а по поводу кражи возбуждено дело.
Пошаговые действия
Процедура закрытия карты практически ничего не требует от ее владельца. Закрыть карту вместе со счетом можно только в отделении. А если же требуется блокировка с сохранением счета, то сделать это можно через интернет.
В отделении банка
Клиентам Сбербанка, которые планируют закрыть дебетовую карту, рекомендуется обращаться в то отделение, где был получен пластик. Если пользователь находится в другом городе, то можно подойти в любой филиал банка. Сотрудники филиалов знают всю необходимую информацию о клиентах по России, что позволяет закрыть карточку в любом отделении.
Клиенту достаточно просто подойти в офис и обратиться к сотруднику с просьбой о закрытии карты. После проверки документов у гражданина заберут карту и разрежут ее, утилизировав таким образом. Если на карте имеются задолженности, то карта не будет закрыта. Сотрудники банка обычно проверяют эту информацию и сообщают точную сумму задолженности. Однако сама процедура скорее всего затянется не на 45 дней, а чуть дольше.
Через Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн нельзя закрыть карту. Это может сделать только сотрудник отделения. Через интернет у клиента есть возможность только заблокировать карточку. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете пользователя и перейти во вкладку «Главная» или «Карты». Среди списка действующих финансовых инструментов необходимо найти номер той карты, которую пользователь хочет заблокировать.
Дальше достаточно щелкнуть на кнопку «Операции» и выбрать пункт «Заблокировать карту». Этого будет достаточно, чтобы мгновенно приостановиться все транзакции по карте. Также через обратную связь можно подать онлайн-заявку на закрытие счета, однако в конечном итоге все равно придется обращаться в отделение. Аналогично работают и другие способы временной блокировки.
Заключение
Карту может заблокировать как клиент, так и банк. Есть много обстоятельств для добровольной и вынужденной блокировки. Часто причины связаны с требованиями безопасности. Есть много методов деактивации. К ним относятся методы: через SMS, мобильное приложение, через телефонный звонок сотрудникам и Сбербанк Онлайн.
Блокировка пластика не означает потерю денег. Получить их можно, обратившись в отделение банка. Но иногда приостанавливают действие по требованию суда или сотрудников ФССП. В этом случае средства могут изъять. Взысканию подлежат и имеющиеся, и поступающие на счет деньги.
