Продвижение услуг салона красоты

Актуальность открытия салона красоты

Сегодня люди всё больше стараются обращать внимание на внешнюю привлекательность

Умение очаровывать окружающих важно не только при личном общении, но и в деловых отношениях. Конечно, ухоженность и презентабельный облик играют роль в восприятии одной личности другими

В связи с этим салоны красоты пользуются перманентной популярностью, возрастающей с каждым днем

Конечно, ухоженность и презентабельный облик играют роль в восприятии одной личности другими. В связи с этим салоны красоты пользуются перманентной популярностью, возрастающей с каждым днем.

Известно, что рынок сбыта насыщен только на 50%, и по прогнозам исследователей сферы дальнейшая скорость наполнения этого рынка составит только 10% в год. При этом индустрия красоты не подвержена падению во время финансовых кризисов. Например, в 2014 году новые салоны продолжали открываться и работать, несмотря на сложную ситуацию на рынках.

Актуальность темы также стоит рассмотреть с точки зрения конкуренции. Салонный бизнес является давно сформированной частью сферы услуг, он распространён и развит. Бьюти-услуги предлагают везде, и разнообразие опций говорит о наличии серьезного конкурса среди организаций.

Однако, важно понимать, что каждый успешный салон рассчитан на конкретную аудиторию. Если при формировании бизнеса четко сформулировать ответы на вопросы, касающиеся клиентов и взаимодействия с ними, необходимый контингент будет пользоваться услугами заведения продолжительно или на постоянной основе

Кроме того, в век технологического прогресса спектр возможностей индустрии красоты расширяется. Создается новое оборудование, сфера пребывает в состоянии стремительного улучшения и совершенствования.

Это означает, что шанс выделиться на фоне конкурентов становится доступнее

Передовые технологии помогает творчески подходить к услугам, акцентировать внимание гостей на тех или иных преимуществах организации в обход соперников.
Стимул для открытия новых салонов заключается в вечной востребованности сервиса, поэтому значимость изучения финансового плана по развитию салона красоты высока. С уверенностью можно сказать, что успех реализации проекта салона красоты зависит от подхода, с которым предприниматель приступает к работе над идеей

Знакомство и выбор партнеров

Обратите внимание на тех, кто работает на ту же целевую аудиторию, что и вы и  предлагайте им партнерство. Напишите им письмо с темой: “Мы хотим, чтобы наши клиенты стали вашими”

Либо приходите лично, рассказывайте о себе и предлагайте поделиться своими клиентами. Например, вы рассказываете, что у вас много невест, и спрашиваете: “Давайте вместе подумаем, почему они должны идти за цветами именно к вам?”

Если у вас будут наготове варианты условий сотрудничества, то это ускорит и упростит процесс переговоров.

Варианты сотрудничества:

• обмен подарочными сертификатами, а не визитками и флаерами;
• проведение совместной акции, лотереи, розыгрыша;
• партнерство по бартеру: вы нам – цветы в салон, мы будем ваших клиентов обслуживать со скидкой, либо вам скидку на услуги.

Поверьте, они согласятся стать вашими партнерами!

Предложите несколько вариантов сотрудничества на выбор. Чтобы заинтересовать, распишите схему, при которой они и вы будете зарабатывать.

Такой вариант не оставит никаких шансов вашим конкурентам, вы уже решили проблему партнера, и он уже представляет своих новых клиентов.

ВАЖНО! Общайтесь с руководителем или директором, лицом принимающим решения, поскольку продавцы и администраторы могут вам отказать, а договоренности с ними не имеют силы

Какие могут еще возникнуть проблемы с партнерами на этом этапе?

Они могут вам сказать:  «Вы знаете, мы пробовали обмениваться, и убедились, что это не работает. Флаеры, бартер – это все ерунда полная. Столько денег потратили и ничего не сработало».

В таком случае, просто предложите им тестовый период, если не будет никакого результата прекратите работу. А уж если результат будет — то продолжайте развивать партнерство.

С чего начать: концепция бизнеса

Любой бизнес невозможно развить правильно без чёткого определения следующих
моментов:

• для чего вы это делаете?
• какова ваша цель (помимо желания иметь доход)?
• кто ваш клиент?
• что вы можете ему предложить?
• почему клиент должен выбрать именно вас?
• насколько сильно вы любите своё дело, чтобы иметь силы постоянно посвящать ему каждую свободную минуту?
• ваше представление о клиенте: источник прибыли или личность?

Концепция бьюти-бизнеса — будет выступать отражением вашей внутренней философии, понимания вашей роли в том, чтобы полностью не только удовлетворить запросы клиента, но и привлечь его вместе с вами к миру прекрасного.

И именно с этого момента, когда есть концепция, когда вы можете не задумываясь ответить на вопросы, представленные выше, можно начинать строить планы, как воплотить мечту в реальность.

Как правило, это заведения, которые появляются по следующим причинам:

• просто так, это модно и даже говорят, что прибыльно;
• бизнес в качестве подарка заскучавшей в декрете жене, любовнице;
• неверное представление о том, что деньги бывают лёгкими;
• без какого-либо представления о целевой аудитории;
• при попытке поставить эксклюзив на поток.

Ну, всяких нечестных и мутных схем мы в этой статье касаться не будем.

Изначально работа над своим бизнесом всегда предполагает идейную
разработку, она будет задавать направление развития вашего дела.

Понимаю, что это звучит сложно, но стоит заранее для себя усвоить — концепция вашего бизнеса — величина постоянная, да, вы будете её дополнять и расширять, но резкие перемены и переключения на противоположности, другие сферы никогда не идут на пользу. Клиентам это просто тяжело понять, а, следовательно, вы рискуете лишиться их доверия.

Например, много лет вас знали, как студию качественного наращивания ресниц, а в один момент вы решили переквалифицировать свою деятельность в частную ветеринарную клинику под тем же названием в том же кабинете.

По меньшей мере это будет выглядеть в глазах посетителей странно, даже если для себя вы подготовите вполне логичное объяснение произошедшему и необходимость в таких переменах. 

Из концепции будет вытекать следующая составляющая развития бьюти-бизнеса —
позиционирование.

Контент для визажиста. Как раскрутить услуги визажиста

На вопрос «Как раскрутить визажиста» легче всего ответить двумя словами: Создайте Бренд! Автор видео ролика утверждает, что не так уж и привлекательная профессия визажиста, посмотрите видео, чтобы составить свое мнение..

Стилистов и мастеров визажа разных мастей пруд пруди. Как говорит мой знакомый «заводы и фабрики стоят, а все стилисты и фотографы» — не в обиду будет сказано, но так и есть.. Как и весь мир моды, профессия визажиста окутана манящим ореолом глянцевого шика.. Наверно поэтому многие выбирают этот путь для построения карьеры. Интернет сегодня реально дает очень весомый шанс в раскрутке своих услуг в индустрии красоты, несмотря на конкуренцию.

Итак, сформулируем советы по раскрутке, продвижению и рекламе услуг визажиста в интернете:

Первым этапом нужно проделать подготовительные работы:

1. Для начала следует определить свою специализацию. Сложно делать все виды макияжа на высшем уровне, да и вам самим не все может нравится. Лучше сделать упор на то что хорошо получается, при условии популярности этого направления, конечно.
2. Определите целевые аудитории и потребности клиентов, и сделать это нужно грамотно, чтобы в дальнейшем знать, чего именно они хотят от вас, какие проблемы вы для них решаете, какие услуги или даже пакеты услуг вы будете предлагать.
3. Обязательно надо уметь правильно вести телефонный разговор со своими клиентами. При разговоре нужно чувствовать себя уверенно и позитивно, и тогда вам удастся отлично работать со всеми клиентами. Также разберитесь, какими приемами вам можно повысить уровень своего сервиса – изучайте сайты конкурентов!
4. В обязательном порядке сделать свой сайт (лучше на платной платформе). Он необязательно должен быть уникальным в плане дизайна. Вам главное продемонстрировать свои работы, сертификаты, доступно предложить себя, обеспечить легкую связь с вами (телефон, форму заявки)
5. Отлично работает видео-презентация. Это может быть и заказной рекламный ролик и просто съемка «до и после».

Таких подготовительных работ будет достаточно, чтобы начинать принимать клиентов из интернета

А раскрутке можем научить!>>

Как раскрутить услуги индустрии красоты в сети

Соцсети – райское местечко для визажиста. Многие визажисты даже не имеют своего сайта, а просто ведут группу вконтакте или фейсбуке (хотя позже все равно приходят к необходимости его создания для повышения имиджа). Все что связано с красотой – люди любят приобщаться в такой информации и делиться ею с друзьями. Ваши клиенты будут вас рекламировать! Поэтому заведите в привычку постоянно обновлять свою страничку, группу или паблик. Благо, сейчас соцсети имеют функцию отложенного постинга – то есть задав таймер для новостей, вы можете распределит даты и время их появления в сети на неделю, месяц вперед.

• Как сделать макияж для разных случаев жизни
• Какие бывают стили макияжа
• Новые фишки мейкапа
• Пишите о звездах индустрии красоты, о своих кумирах
• Освещайте модные события вашего города
• Отвечайте на вопросы – формируйте статус эксперта

SEO продвижение имеет своей целью, чтобы ваш сайт находили в поиске по нужным запросам. Как раз подобные статьи будут приводить к вам клиентов, которые интересуются красотой.

Записывайте видео , по возможности. Вести свой видео-блог на ютубе – популярный способ пиара в интернете.

Можно настроить контекстную рекламу под самые горячие запросы в поиске. Этому легко можно научиться.

Постепенно начнет работать сарафанное радио , что даст хороший и что приятно бесплатный приток новых клиентов.

Научиться раскрутке своего сайта вполне реально, и не нужно технического склада ума. Рекомендуем наш дистанционный курс с гарантией результата

Органичным развитием карьеры визажиста могут стать и свои курсы по стилю и визажу ! Это может даже перерасти в основной вид занятий, приносящий хорошую прибыль.

Как локально прорекламировать салон красоты

Кто владеет информацией, тот остается в ощутимом выигрыше. Задача заключается в том, чтобы донести новые сведения до целевой аудитории. Это можно сделать различными методами. При этом ориентир на тех, кто проживает поблизости.

Рекламный щит

Обилие информации выработало у многих стойкий иммунитет к навязчивым слоганам и шаблонным изображениям. Нужно придумать такой ход, который сразу давал представление о роде оказываемых услуг, их высоком качестве и доступности цен. При этом стоимость небольшая, а польза огромная.

Совместные акции с партнерами

Двойная отдача при небольших усилиях, выгода обоюдная. Чаще всего объединяются с магазинами одежды, косметики, парфюмерии, когда они предлагают купоны или флаеры на посещение салона, а клиентам парикмахерской рассказывают об ассортименте торговой галереи.

Реклама в лифтах, на досках объявлений

Отдача небольшая, но упускать еще одну возможность нельзя. Стоимость доступная, действует длительное время, обширный охват потенциальных посетителей.

Раздача листовок

Успех зависит от размещенной на них информации. Она должна найти отклик и желание запланировать посещение на определенный день, например, если есть скидки или акции.

Сбор личных данных

Присказка опытных маркетологов гласит, что о клиенте нужно знать все, даже кличку любимой собаки. Поздравление с днем рождения, индивидуальное предложение к памятной дате всегда воспринимается благосклонно и укрепляет партнерские отношения.

Ремаркетинг для старых клиентов

Забота о клиентской базе включает поддержание связи с постоянными посетителями. Это позволяет вовремя узнавать о появлении конкурента, если кто-то перестает посещать парикмахерскую не по причине смены места жительства, а из-за более выгодных предложений. Короткое письмо на электронную почту или SMS рассылка позволит прояснить ситуацию и быть в курсе последних событий.

Опросы и обратная связь

Мнение клиента всегда ценно. Вопросы задаются предельно корректно, выясняются предпочтения и пожелания для формирования привлекательного пакета или скидок.

Доступность перечня услуг

Сделать стенд или иллюстрированную брошюру о спектре процедур необходимо, чтобы сразу показать возможности салона. Краткое описание с упоминанием пользы и ожидаемого результата повысит интерес с предлагаемым мероприятиям.

Учиться у конкурентов полезно

Часто для рождения оригинальной идеи не хватает небольшого толчка. Стоит познакомиться со спектром предложений у соседей, работающих в той же сфере и сделать лучше.

Это позволит узнавать о новинках и внедрять их в работу. Многое может прояснить просмотр социальных сетей и блогов лидеров отрасли.

Фотосессии

Бесплатный портрет после стрижки, укладки, создания праздничной прически, оригинального маникюра станет великолепным рекламным ходом

Клиенткам польстит такое внимание к их персоне. Размещение красочных фотографий с их разрешения будет более убедительным подтверждением качества услуг и мастерства сотрудников, чем бездушные страницы глянцевых журналов

Подарочные карты

При небольшом расходе они в итоге значительно увеличат выручку, поскольку появится еще несколько клиентов. Это отличный выход для мужчин, теряющихся при выборе подарка к памятному дню, возможность ввести в новый мир подростка или проявление заботы по отношению к старшему поколению.

Выпускные в школах и институтах

Начинать новый бизнес можно с реализации интересных проектов, работающих на перспективу. Так, раскрутка салона красоты с нуля будет более успешной, если сразу наглядно продемонстрировать мастерство сотрудников. Можно объявить акцию для тех, кому предстоит торжественное получение аттестатов и дипломов, позаботившись о том, чтобы окружающие узнали, где сделаны эти потрясающие прически, маникюр, макияж.

Логотип

Он должен быть оригинальным, легко читаемым, запоминающимся. Название не должно противоречить логике, быть слишком вычурным или вызывать неприятные ассоциации.

Правила создания контент-плана для продвижения бизнеса

Базовые правила по формированию графика публикаций для бизнес-аккаунта в «Инстаграме»:

1. Выпускайте контент регулярно, но не часто или редко. В день в ленте должно публиковаться не менее одного поста, максимум два, а в сторис — один-три. Таким образом подписчики профиля о нем не забудут.
2. Выбирайте оптимальное время для публикации постов. Рекомендуется отталкиваться от показателя активности пользователей в конкретном бизнес-аккаунте. Как правило, молодёжь чаще всего посещает «Инстаграм» днём и ночью, а работающие граждане — утром, в обед и вечером.
3. Размещайте материал и в сторис, и в ленте. Это позволит увеличить количество подписчиков.
4. Помните, кто ваш покупатель. Любой товар рассчитан на свою целевую аудиторию, поэтому тематика публикуемого контента должна быть интересна именно ей.

К примеру, бизнес-аккаунт шоурума одежды для новорождённых будет ориентирован на молодых мам. Мини-портрет потенциального клиента: женщина в возрасте 20-30 лет, замужем, не работает, общий доход на семью — 90 тыс. рублей, живёт в Москве, квартира в ипотеке, есть машина, хобби — вязание, шитье.

Исходя из этого можно сделать вывод о том, что молодая мама может заходить в «Инстаграм» в течение дня. Контент может состоять из детального описания продающихся товаров, рекомендаций молодым мамам по уходу за ребёнком, инструкций по уходу за детской одеждой и т. п.

Для продвижения аккаунтов используйте усилители. Это инструменты, при помощи которых интернет-пользователям легче находить посты в «Инстаграме».

Усилители аккаунта в «Инстаграме»
Усилитель
Описание
Мультикнопка
Добавьте в профиль мультикнопку, которая позволит связаться с вами через мессенджеры, а также помещать несколько ссылок, а не одну. Это платный инструмент.
Хештеги
Использование хэштегов поможет аккаунту занять место в топе, даже если он совсем недавно открылся. Помимо этого, с их помощью облегчается поиск, так как они выступают в качестве меток.
Хештег — это совершенно бесплатное средство продвижения в «Инстаграме», представляющее собой слово со знаком #, публикуемое в посте. Чаще всего здесь указывается тема материала, род деятельности, геопозиция

Для собственной рубрики можно присвоить уникальный хэштег, который выделит пост из оставшейся массы.
Важно помнить о лимитах «Инстаграме» по количеству хештегов. В одной публикации не надо использовать знак # более 30 раз, оптимально — 10.

Геолокация
Геолокация помогает в поиске поста

Это географическое место нахождения компании, офиса, магазина. Данный инструмент помогает клиентам открывать материалы в «Истаграм» с указанным геоданных. Это эффективный усилитель для бизнеса в режиме офлайн.
Для увеличения числа подписчиков следует указывать самые популярные места. Для формирования узнаваемости нужно отметить место расположения офиса, магазина или производства.

Массфолловинг
Массфолловинг дословно переводится как «следовать за толпой». Это многочисленная подписка на других пользователей для привлечения внимания к персональному аккаунту. Они ищутся по геолокации, у конкурентов, у блогеров и пр. Данным усилителем нельзя злоупотреблять.
Клавиша «продвигать» под постами
Она активируется тогда, когда на аккаунт подписалось больше 500 человек. Данная опция платная и доступна только бизнес-профилям. Благодаря ей об аккаунте узнает большое количество людей.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама создаётся в рекламном кабинете. Её стоимость ниже, чем цена кнопки «продвигать», а эффективность выше.

Без чего нельзя раскрутить салон красоты?

<?php if ( ! is_single ( array(883, 15772, 33900, 37506) ) ) { ?>

<?php } ?>

Знаете, какой бизнес не нуждается в раскрутке (ну, если только на начальном этапе)?

Тот, которые предлагает потребителю товары / услуги высокого качества по приемлемым для него ценам.

Если вы дадите это клиенту в своем салоне, то люди будут к вам идти благодаря сарафанному радио. Особых же затрат на рекламу в этом случае не потребуется.

1) Наличие хороших специалистов – гарантия быстрой раскрутки салона.

Потребитель идет в салон красоты именно за услугами: подстричь и покрасить волосы, сделать маникюр и педикюр, насладиться массажем, омолодиться с помощью косметических процедур и т.д.

Эти услуги предоставляют мастера, которые могут делать свою работу замечательно, оставив клиента полностью удовлетворенным.

Но могут и работать из рук вон плохо. В этом случае недовольная клиентка никогда больше к вам не придет.

Правильно	Неправильно
Нанимать на работу профессионалов.	Не обращать внимания на то, специалисты какого уровня трудятся у вас.
Постоянно повышать квалификацию мастеров.	Позволять мастерам игнорировать выставки, форумы, мастер-классы, что постоянно проводятся в индустрии красоты.
Уважительно относится ко всем сотрудникам.	Показывать, что вы – царь и бог, поэтому вас должны бояться. Хамить сотрудникам. Терроризировать их.
Хорошо платить тем, кто хорошо работает и пользуется спросом у потребителей.	Экономить на зарплате хорошим специалистам, провоцируя их уходить в другой салон со своим списком клиентов.
Премировать мастеров, что приносят вам наибольший доход.	Никак не поощрять тех, кто по сути и делает кассу вашего салона.

Как видите, требований к мастерам предостаточно.

Если вы нашли замечательных специалистов, которые быстро формируют список постоянных посетителей, удерживайте их у себя (законными методами, естественно).

Согласно статистике, от 40% – до 70% клиентов покидают салон, если их мастер меняет место работы.

Но салон – это не только мастера. Это и другие сотрудники.

Расскажу вам одну историю.

Ирина Павловна открыла в небольшом областном центре салон красоты еще 15 лет назад. Это был именно салон с широким спектром услуг, приятной атмосферой, множеством бонусов и т.д.

За 5 лет он стал лучшим в городе. От клиентов не было отбоя, потому что здесь работали лучшие специалисты.

А потом что-то произошло – начался отток людей из клиентской базы, хотя мастера остались те же, цены не повышались резко, вводились новые услуги.

Ирина Павловна потратила год, чтобы выяснить причину.

Оказалось, что за годы работы у специалистов выросли огроменные короны. Они искренне уверовали, что они тут главные, поэтому третировали администраторов, ни во что не ставили директора, вмешивались не в свое дело и даже настраивали посетителей против других представителей коллектива.

Попытки уладить дело разговорами ничего не дали. Пришлось уволить двух зачинщиков этого безобразия.

Да, уходя, они прихватили с собой ряд клиентов. Да, паскудили Ирину Павловну и ее салон красоты, но постепенно ситуация выровнялась.

Ирина Павловна же поняла, что нельзя раскрутить салон красоты и удержать его на высоком уровне без:

1. Слаженной работы всего коллектива, начиная от директора и заканчивая уборщицей.
2. Разграничения обязанностей. Дело парикмахера – стричь и красить волосы, а не учить администратора вести запись.
3. Твердой директорской руки и авторитетности руководителя.
4. Понимания, что нельзя одних возвышать и премировать, а других гнобить и говорить им «Незаменимых здесь нет».
5. Заботы о микроклимате в коллективе, совместных праздников, тренингов и т.д.

2) Приемлемые цены и другие составляющие, что помогут раскрутить салон красоты даже без рекламы.

Маркетинговые исследования

Концепция в первую очередь опирается на маркетинговые исследования. Выигрышная позиция новичков в том, что они видят стратегию и тактику развития игроков рынка.

Мы проводим такие исследования:

• Оценка конкурентной среды – в радиусе 5 километров от будущего салона оцениваем конкурентов. Походите по ближайшим салонам и оцениваете какого они сегмента и типа. Почему именно такие? Почему, например, в этом районе мало салонов эконом-класса?
• Внутренний анализ конкурентов – вы становитесь клиентом каждого этого салона и оцениваете, что происходит внутри: начиная от рецепции и заканчивая туалетами. Как общаются администраторы, как организована зона продаж. Так вы сложите картину о ваших конкурентах, их плюсах и минусах.

Суть исследований — правильно выбрать тип и сегмент будущего салона исходя из его предполагаемого местоположения и окружения.

Был случай, когда человек открыл спа в бизнес-центре. Целевая аудитория — люди, работающие тут, у них нет свободного времени на длительные процедуры и отдых. Владелец привлекал клиентов только за счет рекламы, акций и скидок. Поэтому спа-центр существовал всего 8 месяцев.

Необходимо анализировать тех, кто находится поблизости.