Разнообразно и вкусно: как я планирую закупку продуктов, чтобы сэкономить деньги и время

В каких случаях можно вернуть деньги за товар

Бракованный, неисправный или неподходящий по цвету, размеру и иным параметрам товар можно вернуть или заменить на подходящий. Деньги возвращаются за товар надлежащего и ненадлежащего качества. Для этого предусмотрены нормы законодательства, о которых речь пойдёт ниже.

Получение денег при возврате товара надлежащего качества

В данном случае следует ориентироваться на нормы статьи 25 ЗПП, где даны положения о замене и возврате качественной вещи без брака и порчи при следующих условиях:

• купленная вещь возвращается в срок до 14 дней;
• сохранены все необходимые товарные ярлыки и упаковка;
• вещь не подошла покупателю по тем или иным характеристикам;
• у продавца на момент возврата вещи нет альтернативного товара, допускающего замену.

Приобретённая вещь может оказаться мала или велика, не той расцветки, которую ожидал получить покупатель. Она может отличаться по форме от обещанного продавцом или производителем варианта. Во всех перечисленных случаях покупатель может вернуть покупку. Продавец обязан удовлетворить потребность потребителя, подобрав альтернативу, исправив неподходящие покупателю цвет, размер или форму.

Если на момент обращения потребителя в ассортименте магазина отсутствуют альтернативные товары, отвечающие его запросу, он вправе потребовать назад деньги.

Продавец может также предложить заказать нужный образец, который нужно ожидать в течение определённого времени. В случае несогласия потребителя навязывать такое предложение нельзя. Деньги нужно вернуть в установленный срок.

Получение денег при возврате товара ненадлежащего качества

Если по возвращении домой покупатель обнаружил дефект в виде брака или порчи, либо бытовая техника или иной сложный технический товар оказался неисправен, его следует вернуть по месту приобретения.

В этом случае действуют нормы статьи 18 ЗПП, на которые следует ориентироваться при возврате. Продавшему вещь ненадлежащего качества лицу нужно убедиться в нижеследующем:

• что товар приобретался у него;
• что он был продан с браком.

Поэтому иногда приходится не только возвращать бракованную вещь, но и проводить экспертизу брака.

Экспертиза может потребоваться даже на товар, на который распространяется гарантия, чтобы выявить, что качество приобретённой вещи не отвечает тем гарантийным критериям, которые предоставил производитель. Если же поломка произошла из-за неправильной эксплуатации – гарантия не предусматривается.

Но и в этом случае возврат денег применяется только тогда, когда были предложены или использованы другие виды исправления ситуации. Например:

• на складе не оказалось альтернативного варианта, который должен в точности повторять все параметры приобретённого предмета;
• предложенные для замены варианты имели другие характеристики, отличаясь по цвету, размеру или иным параметрам, что не удовлетворило обратившегося гражданина;
• был произведён ремонт техники по гарантии, но вновь произошла поломка.

Все это говорит о том, что в случае невозможности или неэффективности замены товара покупатель вправе требовать уплаченные за бракованный предмет деньги.

Как выбирать одежду в интернете

Покрой

Самый безопасный способ покупки одежды онлайн — выбирать вещи покроя, который вам уже знаком. Например, если вы всю жизнь носите рубашки фасона regular, то лучше не надо рисковать, заказывая онлайн посадку slim, особенно если вещь нельзя примерить перед покупкой.

Особенно внимательными надо быть с брюками, пиджаками, верхней одеждой. Вот трикотажные джемперы и футболки чаще всего садятся на любую фигуру, если они, конечно, нужного размера.

Как классические джемперы, так и модные свитшоты можно заказывать онлайн достаточно смело

Если вещь сфотографирована на человеке, посмотрите, какой у него рост и размер одежды (крупные магазины указывают эти данные), и мысленно сделайте поправки. Например, если вы значительно ниже, чем модель, то вещь на вас окажется длиннее и т.д.

Размер

«Какой размер выбрать?!» – главный вопрос, над которым мучаются все покупатели онлайн-магазинов. Если есть такая возможность, всегда лучше заказать сразу два пограничных размера (например, L и XL), примерить и выкупить тот, который подошел. Если же доставка осуществляется по почте или сопряжена с другими сложностями, надо вооружиться сантиметром. Изучите все данные, предоставленные на сайте: какому российскому размеру соответствует эта таинственная M или L, на какой обхват груди и талии рассчитана вещь, какова ее длина. А теперь (желательно с чьей-то помощью, конечно) обмерьте себя: грудь, живот, рост… Наверняка ответить на вопрос о размере станет легче.

Ткань и качество

Не забудьте о таком важном пункте, как материал. Именно для оценки его качества большинство серьезных сайтов наряду с фотографией вещи целиком публикует макро-съемку отдельных деталей

Посмотрите состав: иногда на фотографии свитер из полиэстера может казаться шерстяным, но вот указывать неверную информацию продавец не имеет права (разве что указать ее мелким шрифтом в уголочке, но если вы будете внимательны, то обязательно ее найдете).

Как определить характеристики товара

Размер

Теперь пришло время убедиться в том, что выбранная вещь подойдет именно вам, и тем самым минимизировать возможность возврата.

Перед заказом одежды необходимо измерить параметры тела:

• рост;
• обхват груди;
• обхват талии;
• обхват бедер.

И дополнительно, но необязательно:

• обхват шеи;
• длину рук;
• ширину плеч.

В этом поможет сантиметровая лента: для достоверности замеров она должна плотно прилегать к обнаженному телу, спереди проходить по наиболее выступающим точкам, сбоку — через подмышечные впадины, сзади — обхватывая лопатки. Обхват талии измеряется строго горизонтально по самой узкой части тела, проходя через самую выступающую точку живота, а бедер — горизонтально посередине бедра, проходя сзади по наиболее выступающим точкам ягодиц.

Перед заказом обуви необходимо измерить длину стопы — расстояние между перпендикулярами от конца наиболее выступающего пальца до наиболее выступающей части пятки. Замеры стоит проводить стоя, босиком, равномерно распределив массу тела на обе ноги и воспользовавшись линейкой. Для удобства можно либо обвести стопу на листе бумаги карандашом, либо обратиться к методу «мокрого следа». Если длина правой и левой стоп различается, следует выбрать и ориентироваться на большую из них. Полученные результаты в см необходимо соотнести с размером обуви по таблице.

Важно учитывать отличие длины стопы от длины стельки. Вторая соответствует длине следа обувной колодки, по которой делают обувь и которая всегда немного больше стопы (иначе обувь попросту будет трудно надевать и невозможно носить)

В России эта разница равна 1 см, в Европе — 1,3-1,5 см, именно поэтому российские размеры обуви зачастую отличаются от европейских. На сайтах чаще всего просят указать длину самой стопы, а не стельки.

Чтобы убедиться в том, что вам подойдет тот или иной аксессуар, необходимо также провести специальные замеры:

• для ремня — обхват талии (или бедер) на том уровне, на котором вы собираетесь его носить (повыше на талии или пониже на бедрах);
• для перчаток — обхват ладони выше «косточек», не захватывая большой палец.
• для головного убора — обхват головы на уровне лба чуть выше бровей.

В каждом случае полученный результат нужно округлить в большую сторону.

Состав

Чтобы минимизировать риски, стоит детально изучить описание товара на сайте. В нем указываются страна дизайна и производства, артикул вещи и производителя, параметры изделия и модели, которая демонстрирует его на снимке, сезон, коллекция, цена и, конечно же, материалы.

Натуральные материалы (хлопок, лен, шерсть, шелк, кожа и замша) изготовлены из природных волокон растительного или животного происхождения.

Плюсы:

• гипоаллергенность;
• гигроскопичность;
• воздухопроницаемость;
• износостойкость;
• мягкость;
• экологичность.

Минусы:

• быстро мнутся;
• требуют деликатного ухода;
• отличаются сравнительно высокой ценой.

Искусственные материалы (вискоза, модал, лиоцелл, бамбук, ацетат, искусственные мех, кожа и замша) получаются путем химической обработки натурального сырья.

Плюсы:

• гладкость;
• легкость;
• прочность;
• простота в уходе;
• невысокая цена.

Минусы:

• не греют;
• плохо пропускают воздух;
• электризуются;
• недолго служат.

Синтетические материалы (полиэстер, полиамид, акрил и эластан) производятся в лабораторных условиях из полимерных волокон. Сырьем в данном случае выступают отходы газовой, угольной и нефтеперерабатывающей промышленности.

Плюсы:

• эластичность;
• износостойкость;
• неприхотливость в уходе;
• устойчивость к гниению;
• невысокая цена.

Минусы:

• не греют;
• плохо пропускают воздух;
• электризуются;
• могут вызывать аллергические реакции;
• не экологичны.

В лишь небольшом количестве изделий встречается стопроцентный натуральный или искусственный материал. Обычно это примесь из нескольких тканей, которая обеспечивает вещи разные свойства и влияет на формирование цены. Изучив состав вещи на сайте, необходимо проверить состав на этикетке уже при доставке. Лучше сделать это в присутствии курьера, чтобы при несоответствии описания законно и быстро вернуть вещь назад.

Уход

Налоговый учет расходов

О расходах в торговле мы уже писали. Большинство из них продавцы товаров по каталогам учитывают, как и обычные магазины. Но разница все-таки есть.

Основная часть затрат приходится на закупку торгового ассортимента. При упрощенной системе стоимость товаров разрешено включать в налоговую базу после оплаты поставщику и реализации покупателю (пп. 23 п. 1 ст. 346.16 и пп. 2 п. 2 ст. 346.17 НК РФ). Однако Минфин настаивает еще и на расчете с покупателем (Письмо от 12.11.2009 N 03-11-06/2/242)

И если для обычных розничных магазинов дополнительное условие не так уж важно (обычно они не отпускают неоплаченный товар), то торгующих по каталогам оно касается напрямую

Попробуем разобраться. Согласно пп. 2 п. 2 ст. 346.17 Налогового кодекса, чтобы списать покупную стоимость товаров, достаточно уплатить поставщику, а товары реализовать. В налоговом учете под реализацией понимается переход права собственности (п. 1 ст. 39 НК РФ). У покупателя такое право возникает с момента передачи ему вещи, если иное не предусмотрено законодательством или договором (п. 1 ст. 223 ГК РФ). При этом передачей является вручение вещи покупателю, а когда вещь отчуждается без доставки — перевозчику или почтовому сотруднику (п. 1 ст. 224 ГК РФ). Таким образом, если в каталоге не сказано о доставке продукции покупателю, товар считается реализованным, когда он поступает в отделение связи, а если сказано — когда покупатель получает его на почте. В любом случае деньги за товар будут зачислены на расчетный счет или в кассу позже. Получается, что переход права собственности не зависит от оплаты и дополнительное условие, которое ставит Минфин, незаконно. И если вы не хотите спорить с налоговыми органами, советуем, прежде чем учесть покупную стоимость товара, дождаться поступления денег от покупателя. Иначе наверняка придется разбираться в суде.

Еще один вопрос — об учете стоимости пересылки. Ее можно отразить как издержки на почтовые услуги (пп. 18 п. 1 ст. 346.16 НК РФ) либо как затраты, связанные с продажей (пп. 23 п. 1 ст. 346.16 НК РФ). В обоих случаях суммы списываются сразу после оплаты (п. 2 ст. 346.17 НК РФ). Но если товар был возвращен, будьте готовы, что налоговая инспекция не признает их при налогообложении. Дело в том, что согласно п. 2 ст. 346.16 НК РФ все расходы при упрощенной системе должны соответствовать п. 1 ст. 252 НК РФ, а в нем указано, что расходами являются любые затраты, направленные на получение дохода. В случае же, когда товар на почте не выкуплен, у продавца не образуется доход.

На заметку. Затраты на издание каталогов

Чтобы торговать по каталогам, компаниям прежде всего нужно позаботиться об их наличии. Можно ли при объекте налогообложения «доходы минус расходы» учесть суммы, уплаченные за изготовление каталогов?

Согласно пп. 20 п. 1 ст. 346.16 НК РФ при упрощенной системе признаются затраты на рекламу. Их состав определяют в соответствии с п. 4 ст. 264 НК РФ, в котором указаны издержки на брошюры и каталоги, содержащие информацию о реализуемых товарах. Ссылка на ст. 264 НК РФ дается в п. 2 ст. 346.16 НК РФ.

Пример 2. ООО «Сервиз», применяющее УСН с объектом налогообложения «доходы минус расходы», торгует посудой по каталогам. 2 февраля 2010 г. магазин приобрел набор тарелок, заплатив 1600 руб. (без НДС). Продажную стоимость этого набора установили в размере 2800 руб. Заказ на набор поступил 8 февраля, и в тот же день товар был отправлен наложенным платежом. Стоимость пересылки составила 410 руб. За почтовые услуги рассчитались также 8 февраля. Покупатель получил товар 21 февраля, а почтовое отделение перевело деньги ООО «Сервиз». 24 февраля они поступили на расчетный счет общества. Отразим указанные операции в налоговом учете.

Затраты на пересылку (410 руб.) учтем 8 февраля 2010 г. (пп. 18 п. 1 ст. 346.16 НК РФ).

Предположим, общество избегает разногласий с налоговой инспекцией и придерживается мнения, изложенного в письмах Минфина. Тогда покупную стоимость товаров (1600 руб.) включим в расходы после оплаты поставщику, реализации (пп. 2 п. 2 ст. 346.17 НК РФ) и, как требует Минфин, получения денег от покупателя, то есть 24 февраля. В этот же день сумму, уплаченную покупателем (2800 руб.), признаем в доходах (п. 1 ст. 346.15 и п. 1 ст. 346.17 НК РФ).

Заполненная Книга учета доходов и расходов ООО «Сервиз» показана в табл. 2.

Как выбрать перспективный сайт ?

Старайтесь брать сайты с высокой посещаемостью, минимум 500 человек в сутки. К сожалению, чем больше читателей, тем выше цена сайта. Отдавайте предпочтения проектам старше трех лет. Поисковики доверяют ресурсам возрастом 2-3 года. 3

Учтите систему монетизации, это очень важно. Желательно, чтобы готовый сайт уже был подключен к системе монетизации Google Adsense или к Рекламной Сети Яндекса (РСЯ)

Так же хорошими сайтами считаются те, которые зарабатывают на партнерках и прямых продажах рекламы. Плохие для покупки те, что зарабатывают на продаже ссылок, они могут находиться под фильтрами поисковиков или попасть туда в ближайшее будущее, что сведет на ноль трафик. Выбирайте сайты на популярных движках (CMS) – WordPress, Joomla, Drupal. Они просты в управлении и не требуют глубоких знаний компьютерного программирования. Держитесь подальше от проектов, если у вас нет специального образования и опыта управления такими сайтами. Лучше покупать блог с доменной зоной «com» или «ru». Потому, что такие зоны легко запоминаются и предназначены для русскоязычной аудитории.

Биржа «Телдери» и покупка готовых сайтов с доходами

Биржа Телдери является одной из первых и надежных площадок для совершения сделок покупки/продажи на территории России. Каталоги этой биржи содержат более 10 тысяч готовых проектов «под ключ» самой различной тематики.

Как зарегистрироваться на бирже Телдери

Для того, чтоб максимально понять принципы работы на бирже, нужно на ней зарегистрироваться.

Инструкция для регистрации: • Заполните бланк с личными данными и нажмите «Создать: активировать аккаунт».

• Внести платежные данные и подтвердите кошелек. Для этого потребуется перевести на баланс аккаунта несколько рублей.

Как купить сайт на Телдери новичку

Обратите внимание, что на бирже Telderi внедрены несколько уровней безопасности, а в частности:

• Предотвращена возможность дублей аккаунтов, как покупателей, так и продавцов.
• Для продавцов разработан специальный рейтинг в аккаунте, который влияет на количество продаж. Рейтинг уменьшается, если продавец срывает сделки или указывает некорректную информацию об интернет продукте, соответственно, если покупатель видит плохой рейтинг, он обходит его стороной. Именно поэтому, серьезные продавцы имеют хороший рейтинг.
• Продавец вносить залог при запуске аукциона.
• Совершается контроль сделки – покупателю отводится 5 дней для проверки приобретаемого продукта, если его все устраивает, только тогда продавец получает оплату.
• Арбитраж, дает право обращаться к администрации биржи и открывать споры по поводу новых обстоятельств, которые выявили ошибки на ранее купленном ресурсе. Это могут быть ошибки: в настройках плагинов; в системах монетизации; уникальности контента и прочие.
• Биржа автоматически сканирует сайт и предоставляет анализ.

Как правильно купить на Телдери, инструкция:

1. Откройте фильтр и введите желаемые данные сайта;
2. Укажите ставку больше вашего оппонента. Если после вас никто не добавит цену выше, то лот будет вашим. При условии, того, что цена на проект не будет ниже оптимальной;
3. Пополните баланс аккаунта на сумму сделки;
4. Проанализируйте блог на соответствие описания в лоте с реальностью;
5. Обеспечьте переоформление и передачу домена;
6. Подтвердите сделку.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

• телевидение;
• интернет;
• радио;
• печатные каталоги и т.д.

Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

• подробное описание товара и его ключевые характеристики;
• материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
• срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
• подробная информация о производителе;
• цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
• был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.

Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».