Как вернуть деньги за билет, если концерт отменили из-за профилактики коронавируса

Заключить с участниками договор оказания услуг

Договор нужен для того, чтобы регулировать возможные вопросы по возвратам билетов, замене спикеров или площадки и соответствовать требованиям некоторых законов. Так как при продаже мероприятия вам нужно оформить не одну сделку, удобнее всего работать через публичную оферту. С офертой не нужно подписывать бумажные договора — пользователь читает условия и соглашается с ними онлайн.

В договоре должны быть прописаны:

• условия согласия — какое действие со стороны пользователя считается согласием заключить договор,
• предмет договора — услуги по организации и проведению мероприятия,
• права организатора — возможность заменить / дополнить список спикеров, изменить зал,
• обработка персональных данных — цели обработки, действия с данными, условия хранения и распространения,
• политика возвратов — что нужно сделать участнику, чтобы вернуть билет.

Если вы уже продаете билеты через Timepad, то такой договор формируется для события автоматически, редактировать его условия вы можете в разделе «Редактирование» => «Юридическая информация».

Онлайн-инструмент для организаторов мероприятий

Автоматизируйте регистрацию участников, продажу и распространение билетов на своё мероприятие! В считанные минуты создайте сервис и освободите время на организацию события.

• Создайте профессиональную страницу регистрации и продажи билетов
• Продавайте билеты с сайта мероприятия, других ресурсов и соцсетей
• Используйте маркетинговые инструменты для продвижения мероприятия — рассылки, виджеты для социальных сетей, партнерские программы и многое другое
• Контролируйте посетителей (check-in), избавьтесь от очередей
• Анализируйте финансовую статистику до, во время и после мероприятия
• Работайте с вашими посетителями даже после окончания события

Если я продаю билеты как физлицо, нужно ли мне платить налоги с продаж билетов?

Да, налоги платить нужно. Все доходы физических лиц за редкими исключениями облагаются налогом на доходы физических лиц (НДФЛ) по ставке 13%. Вы должны заплатить 13% со всех ваших доходов от продажи билетов на события. Заработали 200 тысяч рублей на зрителях вашего рекорда Гиннесса — заплатите из них 26 тысяч в виде налогов. Продали билетов-оргвзносов на посиделки с единомышленниками на 10 тысяч — нужно заплатить из них 1300 рублей.

Как быть, если доходы от билетов уходят на организационные нужды?

Многие задаются вопросом: если я не занимаюсь коммерческой деятельностью и все полученные деньги тут же трачу на организационные нужды (как в случае с посиделками) — как правильно учесть эти расходы и не платить налогов? Если вы работаете как физлицо — никак, законодательство по налогам на доходы физлиц не предполагает таких вычетов.

Чтобы свести баланс по мероприятию попробуйте заложить сумму налога в стоимость билетов, или зарегистрируйте ИП или ООО.

Для юридических лиц существует несколько режимов налогообложения, которые зависят от специфики деятельности. Например, патентный режим — фиксированный налоговый платеж за год, не зависящий от объема дохода. Или упрощенная система налогообложения (УСН), по которой можно платить 6% от дохода, что в 2 раза меньше, чем 13% НДФЛ.

Если объем ваших операций по продаже билетов составляет несколько сотен тысяч рублей за год и больше, имеет смысл задуматься о регистрации юрлица. Это будет выгодно и по чисто экономическим соображениям, даже если ваша деятельность не является предпринимательской.Проконсультируйтесь со специалистами по этому вопросу — стоит ли регистрироваться в вашем случае и какой режим налогообложения выбрать.

Подготовить политику обработки персональных данных

С 1 июля 2017 года действуют поправки к статье 13.11 КоАП о персональных данных. Теперь даже форма обратной связи и файлы cookies в браузере считаются сбором персональных данных. Если не получить письменное согласие от пользователя, можно получить штраф.

• Штрафы для физлиц: 3–5 тысяч рублей,
• для директора компании: 10–20 тысяч рублей,
• для юрлиц: 15–75 тысяч рублей.

По закону нельзя спрашивать лишние данные. Лишние данные — это те, которые вам не нужны для оказания услуги. К примеру, если вы хотите отправлять участникам рассылку по электронной почте, нельзя спрашивать домашний адрес или паспортные данные. За это грозит штраф.

• Для физлиц: 1–3 тысячи рублей,
• для директора компании: 5–10 тысяч рублей,
• для юрлиц: 30–50 тысяч рублей.

Правила обработки персональных данных можно разместить на сайте по-разному, главное чтобы условия были общедоступными. Это может быть галочка в форме регистрации или предупреждение при входе на сайт.

Всплывающее окно на сайте IT-Agency

Мы в Timepad используем способ из этой статьи — включаем пункт в договор оказания услуг. Можно включить этот пункт в публичный документ «политика конфиденциальности», «пользовательское соглашение» и т.д.

Какие опции для продажи билетов предоставляет сервис

Продажа билетов требует умного подхода — настроить изменение цен, чтобы в первой волне продать больше билетов, замотивировать людей покупать несколько билетов в одном заказе. Грамотно использовать скидочные программы — чтобы заинтересовать участников. Перечисленные возможности помогут сделать продажу билетов эффективной и удобной:

можно устанавливать разную стоимость для разных типов билетов и создавать промокоды, при вводе которых в соответствующее поле у покупателя появится возможность приобрести билет со скидкой;
можно настраивать ранние продажи, ставить ограничение срока продажи билетов по определенной цене, устанавливать дату автоматического повышения цены билета;
можно настроить срок бронирования билета. Для событий с высоким спросом стоит уменьшать срок брони — чтобы билеты не зависали;
Через сутки после бронирования покупателю придет напоминание о том, что у него есть неоплаченный билет

Эта возможность работает на увеличение ваших продаж;
есть возможность продавать билеты с фиксированными местами, с рассадкой по схеме зала;
есть возможность сделать расписание для повторяющихся событий;
для деловых событий важно наличие приема оплат от юрлиц по счету.

Для событий с рассадкой можно подключить существующую схему зала или отрисовать свою в редакторе.

Оплату банковским переводом со счета компании мы можем полностью взять на себя, включая весь документооборот.

Данные о компании подставляются автоматически при вводе названия или ИНН.

Актуальность дела на перепродаже очереди

Многие люди, говоря об очередях, представляют советские времена, когда все в них стояли, желая получить долгожданный товар. Да, встретить в наши дни очередь в магазине действительно сложно. Причиной тому большое количество касс и мастерство персонала, организовывающих обслуживание за несколько минут.

Однако во многих государственных учреждения, подобная проблема сохранилась. Особенно это касается больниц, БТИ, паспортного или ГАИ. Причем найти человека, который с удовольствие готов потратить время на стояние в очереди довольно сложно. Поэтому многие люди с легкостью готовы заплатить, лишь бы избежать данного занятия. Получается бизнес, выгодный для двоих. Один платит деньги, экономя свое время, а другой без вложений и усилий получает финансовые средства.

Обычно процедура проходит следующим образом. Нанятый человек занимает очередь и стоит в ней ровно до того момента, пока перед заветной целью не остается пара человек. После чего исполнитель звонит заказчику и тот приезжает в самый подходящий момент. Однако подбирая заказы необходимо искать места. Где очередь продвигается медленно. Ведь с быстрым обслуживанием, смысла ожидания просто нет.

Также стоит обращать внимание на время года. Например, в учебные заведения максимальный поток очереди выпадает на летний период – время поступления, а вот в налоговую службу, люди отправятся массово зимой перед отчетами

Хотя такие заведения как паспортный отдел или ГАИ активно принимают людей независимо от сезона.

Будьте внимательны в процессе покупки

Организаторы Timepad продают билеты не только на страницах событий, но и в группах в соцсетях и на своих сайтах. Приложения выглядят по-разному, поэтому мы выделили три элемента, которые помогут убедиться в подлинности билета Timepad еще до оплаты:

1) Ссылки на Пользовательское соглашение и Договор оказания услуг внизу анкеты регистрации ведут на домен timepad.ru, то есть в адресной строке при переходе вы увидите https://timepad.ru/текст_ссылки

2) После заполнения анкеты регистрации появится список способов оплаты. Под ним указан телефон и емейл службы поддержки Timepad. Ссылки часто задаваемых вопросов ведут на http://help.timepad.ru/текст_ссылки

3) При переходе к платежной системе получателем средств должен быть «ТаймПэд» или Общество с ограниченной ответственностью «ТаймПэд Лтд». Получатель платежа в зависимости от способа оплаты не меняется.

После оплаты вам на емейл придет билет от отправителя с именем TimePad. Если этого не произошло — не паникуйте. Билет можно восстановить со страницы события самостоятельно.

Найдите нужное мероприятие по названию в афише TimePad. Перейдите на страницу события, кнопка восстановления билета находится справа от описания.

Если вы не можете найти страницу мероприятия или билет так и не пришел, возможно, вы ошиблись в адресе электронной почты. Чтобы исправить ошибку, пришлите на support@timepad.ru ссылку на мероприятие или его название, имя и фамилию, под которыми зарегистрировались и правильный емейл. Служба поддержки поможет получить оплаченный билет.

Ищите билеты на разных билетных агрегаторах

На первый взгляд, этот совет может показаться очень банальным. Но вспомните, когда вы в последний раз сравнивали цены на билеты у разных билетных компаний? Скорее всего, вы заходили на один крупный сайт, видели, что все билеты распроданы, и с грустью уходили.

Если это ультрамодный раскрученный ивент, то вполне возможно, что всё уже раскупили. Однако чаще всего это не так. Билеты есть, но они обычно неравномерно распределены между несколькими билетными сайтами. Это почти как в 90-е, когда все билеты были еще бумажными и продавались только в городских кассах. И если в одной кассе не было подходящего билета, нужно было объехать несколько, чтобы заполучить желаемое местечко на премьеру.

Билет стал электронным, а принцип не поменялся. На профессиональном языке такая схема распределения билетов называется «моделью квотирования». Поэтому на разных сайтах вы можете видеть разные места в зале, доступные к покупке, а иногда и по разной цене.

Так что при поиске билетов посмотрите несколько крупнейших билетных сайтов и сравните цены.

Яркий пример: 13 сентября в центре им. Вс. Мейерхольда пройдёт премьера балета «Крейцерова Соната» от труппы театра «Балет Москва». Билеты можно купить на сайте центра им. Вс. Мейерхольда, сейчас доступно 18 мест. Однако билеты продаются ещё минимум на 5 онлайн-площадках: на сайте самого театра «Балет Москва», на Яндекс.Афише, Ponominalu, Ticketland и Bigbilet, а также можно купить бумажные билеты в кассе центра им. Вс. Мейерхольда. Так опытный покупатель выбирает из 140 вариантов, а неопытный — всего из 18.

Имейте в виду, что обычно на сайте самого мероприятия есть информация о том, с какими билетными партнёрами сотрудничает организатор. И тогда это немного облегчит ваш поиск. В любом случае, будьте готовы потратить на это своё драгоценное время.

Театры и концертные площадки постепенно отказываются от квот. И сейчас всё чаще встречаются культурные события, билеты на которые можно купить только на их собственных сайтах или в их соцсетях. Появляются уже и такие мероприятия, которые дают одинаковый доступ ко всем своим билетам на всех билетных сайтах. Так вы на любом сайте, который продаёт билеты на событие, можете видеть не только часть, а все имеющиеся билеты в зале. Принцип здесь такой же, как при покупке билетов на самолёт.

Когда начинать продажу билетов

В идеале продажу билетов надо начинать за три месяца до мероприятия, по нашим наблюдениям, 10% билетов покупают в первый месяц, 25% — во второй, и 65% — последний. Если цена на билет высокая, например, это какой-то крупный семинар, то, открыв продажи заранее, вы даёте людям возможность обдумать покупку и внести событие в планы.

Есть случаи, когда за неделю до мероприятия билетов уже нет — например, на популярные концерты.

Прежде чем запустить продажу билетов, продумайте схему работу — какие данные о гостях вам надо узнать; какие акции вы планируете; будут ли скидки.

Стандартные данные: фамилия, имя, электронная почта. Бывает, что для мероприятия надо собрать дополнительную информацию — например, номер телефона или данные из паспорта, чтобы гостя пропустили в здание. Продумайте это заранее и сразу добавьте в анкету регистрации, чтобы после вам не пришлось судорожно звонить участникам и добывать информацию.

Ремаркетинг, чтобы вернуть зрителя

Каждая крупная рекламная система, будь то Яндекс, Google или соцсети, позволяет запустить ремаркетинг — рекламу, которая показывается пользователям, посетившим сайт театра или события.

Зачастую зритель не сразу принимает решение о покупке билетов на мероприятие. Он может зайти на сайт, посмотреть афишу, цены, свободные места и уйти, чтобы вернуться за билетом позже. Возможно, сейчас он не уверен в своём расписании, ему нужно обсудить поход с семьёй, или у него недостаточно денег на покупку. Бывает, что со времени посещения сайта до покупки проходит около двух недель. За это время зритель может забыть о спектакле или потратить деньги на что-то другое. Ремаркетинг же напоминает пользователю о событии, когда он находится на других сайтах или в соцсетях, и «доводит» его до покупки.

В ремаркетинге важно определить срок, в течение которого реклама будет актуальна для пользователей. У каждого мероприятия будет свой период «преследования»

В среднем зрители начинают покупать билеты за три недели до мероприятия. При этом хорошие билеты на популярные спектакли приобретают, как правило, заранее, поскольку ближе к дате их может не быть. По данным Intickets.ru, значительная количество зрителей покупает билеты раньше, чем за 7 дней до мероприятия: сейчас их доля составляет 57%, хотя два года назад ещё была 74%.

Однако возврат пользователя — не единственная задача ремаркетинга. С его помощью можно стимулировать повторные продажи, запускать новые продукты и увеличивать средний чек. Как правило, самые ценные и эффективные аудитории — это зрители, которые покупали сразу несколько билетов или совершали несколько покупок в течение определённого времени.

Какие есть возможности регистрации и сбора данных о посетителях

Собирайте информацию об участниках. Даже если у вас бесплатное мероприятие без контроля на входе, данные участников пригодятся, чтобы:

• наращивать и сегментировать базу ваших посетителей, с которой потом можно еще долго и продуктивно работать;
• иметь возможность напомнить о своем мероприятии;
• сообщать участникам события о ваших новых проектах

Используйте возможность создавать дополнительные поля регистрации помимо обязательных имени и электронной почты.

Конечно, не стоит перебарщивать с количеством вопросов — длинная и утомительная анкета может снизить мотивацию участника купить билет. Одно дело — тренинг, когда для составления индивидуальной программы вам надо иметь много различной информации, и совсем другое — билет на концерт, для покупки которого нужно только поле для заполнения электронного адреса.

• на шаге создания анкеты можно добавлять вопросы с разными типами ответов;
• если вы проводите события в разных городах, включите в форму вопрос о городе — чтобы потом можно было делать выборку участников по региональному признаку и предлагать какое-то местное мероприятие;
• обязательно собирать e-mail и телефоны. Телефоны могут пригодится, если используете обзвон или допродажи;
• для закрытых мероприятий пригодится возможность приема заявок с рассмотрением и автоматической рассылкой писем в зависимости от статуса заявки.

В режиме приема заявок участник без вашего подтверждения  не сможет купить билет и попасть на мероприятие.

Как вернуть электронные билеты

Иногда случается так, что мероприятие, на которое уже был куплен билет, отменяют, заменяют или переносят. В таком случае Вы имеете право на возврат номинальной стоимости билета в течение срока, указанного в официальном письме организатора мероприятия. В случае с электронными билетами, купленными на Ponominalu, необходимо предоставить заявление о возврате с указанием банковского счета, куда следует возвратить стоимость билета. Денежные средства возвращаются в течение десяти банковских дней с даты получения Вашего заявления.
Подробнее ознакомиться с правилами публичной оферты можно здесь .
Иногда (при отмене особенно резонансных мероприятий) могут объявить о возможности бесплатного прохода по купленному билету на другие, сходные мероприятия. Так произошло, когда за несколько часов до начала отменили фестиваль электронной музыки Outline, который должен был пройти в Москве 2 июля 2016 года. Тогда бесплатное посещение по билету на Outline предложили Present Perfect в Санкт-Петербурге, Soundscape в Никола-Ленивце, GEM в Грузии. Фестиваль «Пикник “Афиши”» предоставлял скидку на вход (стоимость составляла 3000 рублей вместо 4000). Подробнее здесь.

Афера e-ticket.in.ua

На первый взгляд, сайт был похож на другие (сейчас доступ к нему уже заблокирован): на главной странице афиши некоторых популярных концертов, на странице каждого события — описание с фотографиями. Электронные билеты можно было оплатить через сервис LiqPay от ПриватБанка. А сами билеты, которые после оплаты приходили на электронную почту и имели общепринятый вид, содержали детали события, тип билета и штрихкод. Но эти штрихкоды не имели никакого отношения к базе настоящих номеров билетов организатора концерта, и на входе они, конечно, не сработали. По обращениям жертв уже открыто уголовное производство. Если вы также пострадали от аферистов, советуем обратиться в киберполицию через форму.

Новости по теме

Полиция расследует аферу с билетами на концерт Imagine Dragons

Как распознать сайты билетных аферистов? Собрали для вас несколько советов на случай, если известные вам билетные операторы не продают билеты на любое событие:

1. Небольшая, по сравнению с официальными операторами, посещаемость сайта (объясняется это тем, что создаются такие сайты не на годы, а до первой крупной аферы). Проверить сайт можно на сервисе similarweb.com. Пример здесь. Данных о сайте настолько мало, что сервис не отображает количество посетителей. Сравните с этим.

2. Обычно такие сайты не имеют SSL-сертификатов безопасности. Если в адресной строке в браузере рядом с адресом сайта вы не увидите иконку открытого замка, советуем насторожиться.

3. Ассортимент на таких сайтах очень небольшой. Официальные билетные операторы реализуют билеты на сотни событий одновременно.

4. Поинтересуйтесь у организатора события о статусе сайта. Узнать, кто является организатором, можно через страницу события в Facebook. Если на этой странице не указано ни одного организатора, не доверяйте такой странице.

5. Применяйте ко всем подозрительным сайтам «презумпцию виновности». Если вы не можете получить от них доказательства о легальном статусе продажи билетов на мероприятие, не отдавайте ни гривны. Даже если предложение выглядит очень выгодно и эксклюзивно. Покупайте билеты только у известных, крупных билетных операторов.

Поддельные билеты

Бланки билетных операторов печатаются в специализированных типографиях на термочувствительной бумаге. И печатают на них не краской, как на обычных принтерах, а нагреванием в специальных термопринтерах, когда под воздействием температуры бумага чернеет. Тот же принцип в знакомых нам кассовых чеках.

Слева — копия, справа — оригинал
concert.ua

Там, где есть спрос, найдется и предложение. Так, на сайтах с объявлениями (например, OLX), на страницах Instagram-аккаунтов и прочих социальных сетей появлялись сотни предложений продать билеты на концерт Imagine Dragons, которые были напечатаны вроде бы на фирменных бланках билетных операторов. Визуально они действительно были похожи на настоящие, но напечатаны были не на термочувствительной бумаге, а на обычной. Жертвы покупали эти билеты, не подозревая о подвохе. Штрихкод на таких билетах мог быть или случайным набором цифр, или же взятым из настоящего, официально приобретенного билета. Но печатался он один на много «бланков». Таким образом, даже если бы покупатель решил узнать у оператора, действителен штрихкод, ответ был бы положительным. Только вот попасть на концерт с таким штрихкодом можно только один раз. Все остальное — копии

И уже неважно, как они выглядят

Копии билетов

Как вы уже знаете, главным элементом билета является его штрихкод. Он действителен только один раз, все следующие попытки пройти по этому штрихкодом будут неудачными

И неважно, с какого носителя осуществляется сканирование билета. Так, среди обманутых жертв были покупатели билетов на настоящих термобланках билетных операторов, которые содержали валидные штрихкоды

Только вот такие билеты были куплены с рук. Как минимум тот, кто их продавал, имел доступ к штрихкоду — мог его скопировать, распечатать и зайти по нему на концерт первым.

Итак, как уберечь себя от аферистов?

Не покупать билеты с рук даже на бланках. Не покупать через объявления от незнакомых людей и даже знакомых. Не покупать билеты на подозрительных сайтах, особенно с эксклюзивными предложениями. Обращаться только к известным билетным операторам. 

Дмитрий Чинь, маркетинг-директор Concert.ua

Редакция может не соглашаться с мнением автора. Если вы хотите написать в рубрику «Мнение», ознакомьтесь с правилами публикаций и пишите на blog@112.ua.

Локальный геотаргетинг, когда аудитория местная

Если организатор события нацелен на местный трафик, то ему стоит поработать с локальным геотаргетингом. Этот инструмент есть в контекстной и таргетированной рекламе, и с его помощью рекламу можно показывать пользователям, которые живут или работают рядом с театром. Например, объявления Губернского театра в Кузьминках мы показываем местной аудитории, живущей и работающей в прилегающих районах. По тому же принципу мы работали с культурным центром «Москвич» в Текстильщиках. Как правило, жители спальных районов интересуются событиями в центре и недалеко, и в меньшей степени — в соседних и более отдаленных районах. При этом аудитория этого спального района огромная.

Запуск продажи билетов на мероприятие на 10 000 мест — пример из жизни

У нас было много кейсов, когда организатор приходил в панике и говорил, что продажи надо было начать давно, а уходил с отрисованной схемой зала и готовым лендингом, через который можно было продавать билеты.

Реальная история: к нам пришли организаторы, которым надо было срочно запустить продажу билетов на новогоднее представление с Михаилом Галустяном. При этом проводилось оно в Олимпийском.

Там огромный зал на 10 тысяч мест, поэтому обычная схема для него не подошла. Мы сделали многоступенчатый вариант — сначала выбираешь сектор, потом ряд, а уже потом — место. Одновременно с этим мы настроили схему, как собирать билеты — нужно было собрать дополнительные данные об участниках.

У Олимпийского особая система штрих-кодов, отличная от Timepad — пришлось подгружать индивидуальные наборы штрих-кодов. Попутно настроили кучу скидочных политик, например, четвертый билет в подарок и т.д., сделали индивидуальный дизайн страницы.

На следующий день мы готовы были запустить продажу билетов, а организатор — рекламную кампанию. То есть на основную часть подготовки ушли сутки.

Вывод: запуститься быстро — вполне реально. Главное, не волноваться и действовать по схеме.

Рынок перевозок в России

Объёмы перевозок

Как видно из статистики, доля автобусных перевозок велика. И рынок автобусных перевозок растёт и развивается, перевозчики вкладываются и улучшают сервис, чтобы конкурировать с ж/д и авиаперевозками.

У многих сложилось мнение, что автобус — это ужасно и не комфортно, но на некоторых крупных направлениях уже можно увидеть достойные автобусы.

Доля онлайн-продаж для автобусных билетов 5%, но в ближайшее время ожидается взрывной рост.

Интерес к покупке билетов онлайн

На картинке представлена статистика, полученная на основе данных Yandex WordStat за месяц. Из неё следует, что 0,9 млн человек были заинтересованы в том, чтобы купить билет на автобус онлайн.

Ситуация на рынке

Благодаря сильному проникновению онлайн-продаж, у рынка ж/д и авиаперевозок высокая прозрачность. В автобусных перевозках прозрачности не хватает, поэтому государство заинтересовано в развитии онлайн-продаж.

В России 2 500 автовокзалов. Управляются они разными компаниями (около 600 компаний). Перевозчики отдают билеты в кассу, и автовокзал получает прибыль от продажи билетов. Это основной канал заработка. Автовокзалы отдают часть билетов в системы продаж, но сами не продают онлайн.

Перевозчиков много, счёт идёт на тысячи. И людям пока всё равно, каким именно перевозчиком ехать, они берут билет на рейс, удобный по времени. В кассе на вокзале большой поток пассажиров, поэтому при покупке не удаётся узнать, какой автобус комфортнее. На сайте можно дать эту информацию пассажирам, чтобы они выбирали не только время поездки, но и перевозчика.

Есть отдельная категория перевозчиков — трансферы: автобусные компании, которые специализируются на перевозках от аэропортов до населённых пунктов.

Появляются агрегаторы автобусных билетов, а партнёрские сети начинают с ними сотрудничать.

Проблемы рынка онлайн-продаж автобусных билетов

1. Отсутствие единой системы, где хранились бы данные обо всех перевозчиках и маршрутах. Как следствие — нет единого расписания. Из-за этого маленькая география онлайн-продаж.
2. Отсутствие единых стандартов. Пользователь не знает, как будет выглядеть автобус. Можно привлекать больше трафика, показывая расписание и подробно рассказывая, какой именно автобус поедет.
3. Отсутствие электронного билета. В большинстве случаев невозможно сесть на автобус по билету, показанному на смартфоне, нужно его распечатать.

Есть ли у сервиса интеграции с внешними сервисами — лендингами, социальными сетями, конструкторами сайтов

Для тех, кто только начинает свой путь в организации событий, делать сайт может быть преждевременной тратой времени и денег. Выбирайте сервис, который позволяет оформить и наполнить страницу события, не создавая сайт. На эту страницу можно вести рекламу и на ней собирать участников. Данные всех, кто заполнил форму регистрации на странице вашего ивента, заносятся в отдельную базу, которую можно выгрузить в виде excel-файла.

Возможность интеграции понадобится вам, если планируете продвигать события под своим брендом. Тут пригодится простота и возможность изменения дизайна виджета, который можно встроить на лендинг, а также во встречи в Facebook и ВКонтакте

Для событий с фирменным стилем стоит обратить внимание на возможность изменения цвета и дизайна виджета, встраиваемого в сайт

В TimePad для таких задач есть:

• Специальный блок на тильде
• Плагин для wordpress
• Виджет, который можно установить на готовую кнопку на сайте
• Приложение для сообществ вконтакте

Вы можете установить кнопку продажи билетов прямо на странице сообщества или события ВКонтакте

Как проходить: не забудьте паспорт

При входе билет обычно подносят штрих-кодом к сканеру в турникете или в руках контролера. Система проверяет, зарегистрирован ли этот билет в базе данных, и в случае положительного результата запоминает, что по нему был осуществлен проход на мероприятие. После этого билет считается погашенным, и использовать его второй раз нельзя. Если у билета имеется отрывной контрольный купон, то контролеры, как правило, отрывают или надрывают его

Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что билет должен быть распечатан: сканеры контролеров рассчитаны на считывание информации с бумажных носителей, а экраны в луче сканера, как правило, бликуют.
Обязательно возьмите с собой паспорт

Электронные билеты (по крайней мере, билеты Ponominalu), как правило, привязаны к данным заказчика, и имеющийся у Вас документ (паспорт, права, студенческий билет) поможет доказать ваше право владения им в случае, если Ваш билет был скопирован злоумышленниками (например, если Вы случайно забыли выйти из электронной почты в Интернет-кафе, допустили копирование билета, неосторожно выложили фото билета в социальные сети и так далее). Также иногда при посещении мероприятия организаторы в обязательном порядке требуют предъявлять паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность

Можно уточнить порядок прохода на мероприятие по телефону, но во избежание форс-мажорных ситуаций рекомендуется все-таки взять с собой паспорт.
Особенностью электронных билетов является то, что их ни в коем случае нельзя покупать с рук, какой бы привлекательной ни казалась Вам цена. При покупке с рук Вам могут продать билет с поддельным, скопированным, недействительным штрих-кодом, что выяснится только при проходе на мероприятие. Поэтому используйте для покупки официальные сервисы (Ponominalu, Ticketland, Bigbilet, Radario, «Нанобилет» и другие)

Также иногда при посещении мероприятия организаторы в обязательном порядке требуют предъявлять паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность. Можно уточнить порядок прохода на мероприятие по телефону, но во избежание форс-мажорных ситуаций рекомендуется все-таки взять с собой паспорт.
Особенностью электронных билетов является то, что их ни в коем случае нельзя покупать с рук, какой бы привлекательной ни казалась Вам цена. При покупке с рук Вам могут продать билет с поддельным, скопированным, недействительным штрих-кодом, что выяснится только при проходе на мероприятие. Поэтому используйте для покупки официальные сервисы (Ponominalu, Ticketland, Bigbilet, Radario, «Нанобилет» и другие).

Как стимулировать продажи

Все варианты завязаны на скидках — вы предлагаете человеку сэкономить при покупке билета заранее, и этим побуждаете его к покупке.

Один из приёмов — постепенно повышать цену. Многие готовы купить билет заранее, чтобы сэкономить. Если к организатору уже есть доверие, то участники иногда покупают билеты ещё до того, как опубликована программа мероприятия. Такие продажи — уже первая денежная прибыль, с которой можно работать.

Ещё один вариант — скидки из разряда «купи три билета, 4-й в подарок». Такой вариант стабильно хорошо работает.

Вариант для соцсетей — предлагать скидку за то, что человек расскажет о событии на своей страницы. Или устраивать конкурс репостов, обещая победителю бесплатный билет.

Закроют шлюз

— Учреждения культуры очень внимательно следят за продажей билетов, ведь для них это одна из главных статей пополнения бюджета, — сообщила Надежда Кокарева. Сейчас Надежда возглавляет пресс-службу Театра-фестиваля «Балтийский дом», до этого много лет работала в Дирекции театрально-зрелищных касс. Кокарева говорит, что государственные театры заключают с кассами-посредниками договор, где прописывают, сколько и каких билетов можно продать через билетных операторов, далее театр выдает посреднику квоту или обеспечивает шлюз к специальной программе по продаже билетов, которая позволяет всем продавцам реализовывать билеты из «общего билетного поля».

Борьба со спекулянтами: одобрены новые правила продажи билетов в театры

Нелегальные сайты-дублеры и сейчас не имеют от театров разрешения на продажу их билетов. Надежда Кокарева утверждает, что чаще всего посредники-нелегалы получают данные с сайтов самих театров или с легальных сервисов по продаже билетов. В момент, когда гражданин покупает билет на сайте-двойнике, перекупщик приобретает его же на сайте театра или у легальной кассы и с дополнительной наценкой пересылает покупателю. Соответственно, никакого удобства для гражданина сайты-двойники не создают, они просто собирают со зрителя больше, чем он мог бы заплатить.

— Нововведения в законодательство на легальный сектор продажи билетов никак не повлияют, — полагает Мария Солонина, официальный представитель дирекции петербургских театрально-зрелищных касс. — С уходом сайтов-клонов выиграет зритель, которому не придется каждый раз перед покупкой билетов проводить собственное расследование в интернете и выяснять, на настоящий ли сайт он зашел.

   

Перепродажа билетов на поезда

Ухе на протяжении нескольких лет, поезда остаются самым востребованным способом передвижения. Поэтому сайт перепродажи билетов способен принести стабильную прибыль. Самое главное для этого качественно предлагать свои услуги.

Открытия сайта будет недостаточно, важно постараться к каждому клиенту подобрать правильный подход. Можно предлагать клиентам хорошие скидки или выгодные предложения

Тогда возрастет большая вероятность появление своей целевой аудитории.

Однако важно понимать, главным успехом дела является заключение договора с известными железнодорожными компаниями. Конечно, основное место занимает «РЖД», вот только договориться с ними довольно сложно

Самый крупный оператор тщательно выбирает себе партнеров. Придется приложить достаточно усилий для этого. Следует помнить, что популярен приключенческий туризм, поэтому следует грамотно выбирать направления, для продажи билетов на ЖД.

Сегодня платформа перепродажи билетов занимает особое место для желающих заработать, не выходя из дома. Однако подобное дело требует соблюдения существующих правил и требований. Только при тщательном изучении имеющейся информации, относительно данного вопроса, можно добиться хороших высот и стабильности.