Показы и охват в инстаграм

Какой должна быть вовлеченность в Instagram?

Пару лет назад условно успешным считался аккаунт, где количество лайков составляло 10% от числа подписчиков. Сейчас ситуация изменилась: у небольших аккаунтов ER в среднем выше, чем у крупных (подробней про ).

Вариантов подсчета ER может быть масса, все зависит только от вашей фантазии. Наиболее популярный вариант ER per post — средняя вовлеченность на одну публикацию. Обычно ее формула для Instagram выглядит следующим образом:

ER=likes + comments / followers *100%

В данном случае мы посчитаем вовлеченность на одном конкретном посте, однако подобный подход для оценки качества контента и подписчиков аккаунта нерепрезентативен, поэтому обычно лайки и комментарии собираются с последних 10-20 публикаций.

Есть и второй важный момент, про который вслух пока не особо-то и говорят. Каждая социальная сеть ввела алгоритмическую ленту, а также продвижение постов прямо в пользовательскую ленту. Что это значит для нас?

Для себя вывел простую математику: средний охват у хорошего профиля обычно от 30 до 50% от числа подписчиков.

Да, каждый третий-четвертый пост может еще и выстреливать в рекомендованное с набором трехкратного и больше охвата, но говорим про обычную ситуацию. При этих 30-50% охваченных пользователей лайкнет профиль в среднем 5-10%. Просмотры видео обычно составляют 50% от охваченных пользователей.

Чем мне еще нравится сервис так это предоставлением средних значений. Вот скриншот из моего личного профиля в Instagram, в котором я развлекаюсь.

Приписка в в 1,4 раза больше, чем у аккаунтов схожего размера, доставляет мне радость.

Как подключить статистику в Инстаграме

Любой аккаунт Instagram содержит о себе множество полезной информации. На основании полученных данных вы сможете определить уровень заинтересованности, выявить предпочтения своей аудитории, поймете когда и какой контент лучше всего размещать. Это играет важную роль в построении эффективной контент-стратегии.

С помощью аналитики вы можете также узнать больше о своих подписчиках: возрастной диапазон, пол, географию и часы наибольшей активности. Все это поможет вывести взаимодействие с читателями и эффективность рекламы на новый уровень.

Узнать статистику аккаунта можно двумя способами: воспользоваться встроенным функционалом социальной сети, либо же использовать сторонние приложения для аудита.

Ранее отследить статистику в инсте можно было только вторым способом, поскольку внутренний функционал платформы был напрочь лишен каких-либо инструментов для отслеживания данных. Да и на текущий момент, инструменты встроенной аналитики посещаемости доступны далеко не всем.

Инстаграм статистика относится к функциям для бизнеса. Возможность подключить ее появится после того, как вы преобразуете свой профиль в бизнес-аккаунт. Инструкция как подключить бизнес аккаунт в инстаграм:

1. Авторизоваться в своем профиле.
2. Открыть дополнительное меню, нажатием на значок с полосками.
3. Выбрать пункт “Настройки”.
4. Далее коснутся раздела “Аккаунт”.
5. Преобразовать профиль в бизнес аккаунт.
6. Добавьте категорию и контактные данные компании.
7. Для завершения коснитесь кнопки “Готово”.

Инструкция одинакова, как для приложений на андроиде и iOS, так и для десктопных версий. После выполнения данных действий любые просмотры будут автоматически собираться и фиксироваться в статистике аккаунта.

При переводе профиля в бизнес-аккаунт также рекомендуется связать его со страницей Facebook, которая отражает вашу деятельность. Таким образом, вы сможете получить больше инструментов для бизнеса.

Что значит показы в статистике

Настройка статистики не всегда важна для активного пользователя. Но многие из них, в том числе начинающие, интересуются, что такое показы в статистике Инстаграм и как они помогают вести популярный блог. Обычно понятие полезно только отдельным пабликам и страницам соцсети.

Статистика охватывает все термины, касающиеся посещаемости и просмотров. Она показывает реальные цифры и помогает понять, насколько контент полезен и интересен для аудитории. Ее подключение доступно только компаниям и развивающимся бизнес-структурам. Кроме того, для проведения мониторинга требуется наличие регистрации в сети Facebook и привязка профайла из него к Инстаграмму.

В списке терминологии необходимо учесть и новое понятие, которое включает в себя статистика, это вовлеченность. Она демонстрирует число уникальных профилей, которые поставили “Лайк” под постом и прокомментировали его.

Определите правильное время для постинга

Алгоритмы Instagram отслеживают, сколько реакций пост получил сразу после публикации, и на основании этого определяют, считать ли его интересным и показывать ли выше в ленте.

Если вы опубликуете фотографию поздно ночью, она наверняка провалится в ленте. Чтобы получить максимальную отдачу, ориентируйтесь не на собственные впечатления, а на статистику.

Отследить активность по времени суток можно с помощью внутренней статистики сервиса. А если нужно получить данные по большому временному периоду или по аккаунту конкурентов используйте . Так вы сможете проанализировать любой аккаунт в Инстаграм.

Избавьтесь от накруток

Если в аккаунте много ботов или подписчиков, которые висят мертвым грузом избавьтесь от них. Подписчики, которые не реагируют на контент ничего хорошего не приносят. Алгоритмы Инстаграм, конечно смотрят на то, как люди реагируют на контент, если алгоритмы «видят» что много ребят из Москвы не лайкают ваш контент, значит и остальным подписчикам из Москвы не надо показывать ваш контент.

Удаляйте ботов, нецелевую аудиторию, массфоловеров. Массфоловеры — у кого больше 1500 подписок. 100% ваш аккаунт им не интересен. Удалите ту аудиторию, которая точно не ваша ЦА, если можете вычленить по половому признаку, городу, стране и так далее. К примеру, магазинам из Воронежа стоит зачистить аккаунт от арабов! А вот блогеру-фитоняше НЕ СТОИТ ИХ УДАЛЯТЬ! Кто-же её лайкать будет?

Узнать сколько у вас ботов можно, через Лайвдюн , анализируем аудиторию аккаунта.

Чистить необязательно

А вот здесь все плохо

Мне лень искать команду и как-то организовывать работу, но я бы объединился бы с воронежскими блогерами

Отличия Инстаграмм

Инстаграм, как социальная сеть, имеет свои отличия от того же «Фейсбука» или «ВКонтакте». Самая весомая разница заключается в том, что продвижение в Инстаграм не является прямым процессом, ссылки не кликабельны. Здесь нельзя стимулировать движение ЦА к нужным страницам официального сайта, единственная рабочая ссылка находится в профиле. Инстаграм — социальная сеть визуального контента. Такой контент воспринимается пользователями гораздо быстрее и охотнее текстового, поэтому все продвижение основывается именно на этом.

Целевые действия: лайк, подписка, комментарий

Что дает большое количество подписчиков в Инстаграме? Подписчики — это ваши лояльные пользователи. Это люди, которые реально хотят получать от вас новый визуальный контент. Это люди, которым интересны ваши товары, продукты, услуги. Это люди, которые гораздо быстрее смогут стать вашими клиентами. Это люди, которые готовы тратить свое драгоценное время на вас. Нет подписчиков — нет целевой аудитории. Все просто. Продвижение страницы в Инстаграме должно в обязательном порядке задействовать накрутку подписчиков.

Что дают комментарии. Далеко не все подписчики всегда оставляют свои комментарии, многие подписаны на вас «на всякий случай, вдруг понадобится». Но те, кто уже «в теме», будут оставлять комментарии. Это целевое действие — самое сложное. Ведь многие гораздо легче поставят лайк, подпишутся на вас, но комментарии… Это сложнее. Стимулируйте своих подписчиков оставлять свои мнения, вопросы, всегда отвечайте на все посты, даже негативные. Чем больше комментариев, тем лучше для потенциальных подписчиков и для тех, кто уже подписан на вас. Из этого видно, что аккаунт активный, живой, публикации обсуждаются. В стратегию продвижения обязательно закладывайте накрутку комментариев.

Аудитория Instagram

Число зарегистрированных пользователей уже в 2018 году превысило 1 млрд человек. Количество пользователей продолжает расти, и данная площадка отличается не только темпами роста, но и лучшим показателем вовлеченности – пользователи Инстаграма гораздо активнее пишут комментарии, ставят лайки и делают репосты, нежели пользователи Facebook и других социальных сетей.

Также можно выделить следующие статистические показатели: 

• В России Инстаграмом активно пользуются 37 млн пользователей ежемесячно, из которых около 60% – женщины. Стоит отметить, что разрыв между соотношением полов сокращается за счет того, что в последние 2 года наблюдается рост новых пользователей мужского пола. Соответственно, в Инстаграме можно спокойно продвигать услуги, ориентированные как на женщин, так и на мужчин.
• Самой многочисленной аудиторией по возрасту являются молодые люди до 35 лет. Это поколение лояльнее относится к покупкам в интернете, и его представители склонны экспериментировать и осваивать новое. Однако, старшее поколение тоже начинает проявлять активность: За 2017 год количество пользователей старше 35 лет увеличилось почти в четыре раза. Это значит, что Инстаграм перестал быть социальной сетью, ориентированной на подростков и молодых людей, и теперь охватывает больше различных групп населения.
• Расположенность к общению и активности. Пользователи Инстаграма часто делятся понравившимся контентом и сделанными покупками, распространяя информацию о товарах и услугах.
• Россия является 6-ой страной в мире по количеству активных пользователей в Инстаграм и 1-ой в Европе.
• Более 30% пользователей Инстаграм совершали покупки в интернете через мобильные устройства – это почти на 70% чаще, чем люди, которые Инстаграмом не пользуются.
• Лучше всего в Инстаграме продаются товары стоимостью до 5000 рублей.

Статистика вовлеченности по отраслям:

Средние показатели вовлеченности на пост по отраслям (медиана по всем отраслям – 1,73%): мода – 0,92%, еда и напитки – 1,78%, здоровье и красота – 0,98%, высшее образование – 3,39%, интерьер – 1,18%, гостиничный бизнес – 2,05%, лидеры мнений – 1,87%, СМИ – 1,07%, некоммерческие организации – 2,14%, спортивные команды – 2,28%.

Рост активных пользователей Инстаграм:

Как Инстаграм ранжирует список тех, кто просматривает ваши истории

Ошибочно полагать, что пользователи, которые стоят в самом начале списка, являются «сталкерами» и смотрят все ваши истории по несколько раз.

Несмотря на то, что в интернете есть такая информация, а некоторые пользователи  в Reddit и вовсе устраивали эксперименты, чтобы это проверить, и даже убеждались, что это может быть и так… Тем не менее, было бы очень странно, что Инстаграм просто показывает список, основываясь на одном или двух факторах. Более того, уважая конфиденциальность пользователей, Инстаграм НЕ ПОКАЗЫВАЕТ в историях, кто, по факту, больше всех «тусуется» в вашем профиле, кто заходит в него каждый день и смотрит все ваши посты и истории. Это бы вызвало большое негодование инстаграммеров, да и как-то не совсем этично давать такую информацию. На самом же деле, в самом верху списка просмотров ваших историй, вы обычно видите аккаунты, которые интересны ВАМ САМИМ, а не которым интересны ВЫ.

Что же означает список просмотров историй на самом деле?

В виду того, что доверять тестам отдельных пользователей смысла нет, а алгоритм Инстаграм штука настолько сложная, что просто так его не обмануть и не обойти, будем верить тому, что говорят нам сами разработчики Инстаграма.

Управляющий продуктом Instagram Home, Julian Gutman, подтвердил в своём интервью с The Verge, что аккаунты, которые вы видите в самом верху списка просмотров историй, — это профили, с которыми ВЫ взаимодействуете больше всего, и совсем не наоборот. Таким образом, если вы сами следите за кем-то, часто заходите в и их профили, смотрите их истории и публикации, то именно эти профили и будут «красоваться» в самом верху этого списка. Они, конечно, увидели вашу историю, но это совсем не означает, что этот аккаунт как-то особенно следит за вами.

Итак, когда вы заходите в статистику, чтобы просмотреть, кто смотрел ваши истории, в топе списка вы найдёте две категории аккаунтов:

1. те, за кем вы сами пристально следите, будь то те, кто вам реально нравится, а может даже и не нравится. Вам даже не обязательно лайкать и комментировать их посты — достаточно и того, что вы заходите в данные профили;
2. разные пользователи, которые, по мнению алгоритма Инстаграм, могут вам понравится.

Вторая категория пользователей обновляется каждый раз, когда вы заходите в приложение. Таким образом, Инстаграм просто пытается показать вам тех людей, чьи посты редко появляются в вашей ленте или просто людей, которые могли бы вас заинтересовать, судя по вашей активности в соц. сети.

Также есть информация, которая не была официально подтверждена Инстаграмом, что первые 50 просмотров историй отображаются в обратном хронологическом порядке, то есть от новых просмотров в самом верху к более давним. После 50 просмотров начинает работать умный алгоритм, действия которого нам не рассекретить.

Кстати, если вы пользуетесь социальной сетью Фейсбук, то вся ваша «фейсбучная» активность также фиксируется алгоритмом Инстаграм. Этот фактор может дополнительно повлиять на составление списка просмотревших ваши истории.

Так что, как бы нам того не хотелось, по статистике просмотревших историю, мы совсем не можем определить, кто чаще других заходит в наш профиль поглазеть или позавидовать. Так что, друзья, не особо задумывайтесь по этому поводу, а просто делайте то, что вам нравится. Публикуйте, что хотите, и не загоняйтесь о всяких деталях!

• Как сохранить или сделать репост истории в Инстаграм
• Как сделать опрос и «задать мне вопрос» в Историях Инстаграма
• Нужные приложения для Историй в Инстаграм

Кстати, если вам нужны красивые, профессиональные шаблоны для создания шикарных историй, то рекомендую покупать их на Creative Market. здесь вы найдёте массу готовых образцов в статическом или анимированном формате. Научиться использовать и редактировать их ну очень просто! Это реально дело нескольких минут! Для большинства шаблонов вам понадобится Фотошоп. У Фотошоп сейчас есть отличное предложение для фотографов, но саму программу покупать совсем не обязательно. Можете просто подписаться на пробный период в 30 дней и наделать кучу шаблонов за это время Если найду время, то постараюсь написать статью о том, как использовать такие шаблоны. Это настоящее спасение для маркетологов и сммщиков!

Ну что же, на этом у меня всё! Отличного вам настроения и побольше классных историй!

Приложения для просмотра времени проведенного в Инстаграм

Еще один способ, где посмотреть сколько времени проводишь в Инстаграм – приложения «Time Tracker».

Существуют компьютерные версии, предназначенные для:

• родительский контроль. Следит за ребенком, пока тот находится в сети;
• оптимизация личного времени. Для тех, кто увлечен тайм-менеджментом;
• статистика по количеству проведенного времени за социальными сетями.

Приложение может:

• отправлять оповещения в промежуток времени: от пяти минут до одного часа;
• блокировать доступ к сети и приложениям;
• отправлять звуковые уведомления или вибро-сигнал.

В зависимости от увлеченности пользователя, можно подобрать любое программное решение.

Список приложений для ограничения времени в сети и Инстаграме:

• Checky — Phone Habit. Показывает, сколько раз владелец брал устройство и использовал приложения;
• aTimeLogger. Простое приложение для тайм-менеджмента с установкой будильников и блокировщика;
• SPACE: Break phone addiction. Оптимизация личного времени выполнена в качестве игры: приложение установит ограничения, в случае несоблюдения правил. Если пользователь не прикасался к телефону установленное количество времени – приложение его вознаградит.

В магазинах Play Market и AppStore есть масса решений для зависимых от социальных сетей и смартфона. В них можно посмотреть, сколько времени провел за общением, комментариями и играми.

Ограничения, которые не стоит нарушать

Вы должны помнить об ограничениях, которые не стоит нарушать в социальной сети Instagram. При превышении этих лимитов, аккаунт пользователя автоматически блокируется на срок, соответствующий определённому нарушению.

Среди них:

• Можно оставлять только 50 комментариев в час;
• За 1 час можно подписаться только на 200 профилей, за 1 минуту — 20 подписок;
• Нельзя подписаться/отписаться от более чем 1000 профилей за сутки;

• Можно ставить не более 1 000 лайков в день, не более 200 в час.

Как многим известно, социальная сеть Instagram, где можно добавить название своей аудитории для продвижения, принадлежит Facebook. Если вы хотите создать полноценную рекламу с максимальными возможностями, необходимо создать её при помощи веб-версии на Файсбуке. А после этого привязать площадку к Инстаграм.

В мобильной версии продвижения есть несколько недостатков:

• При создании рекламы с телефона вам будут доступны только 2 цели;
• Нет параметров настройки для похожей аудитории, как это можно сделать через площадку на Facebook;
• Нельзя рекламировать в Stories;
• Нет возможности выбора определённых платформ для показов. Например, только для iOS;
• Ограниченные параметры настройки аудиторий;
• Нет среднесуточного бюджета для расчёта;
• Отсутствует возможность выбирать время для показов (график);
• Отсутствует цена за клик;
• Ограниченный формат рекламы.

Если вы хотите разместить рекламу, вы должны учитывать эти ограничения и сделать правильный для себя выбор платформ. Во всяком случае вы уже знаете, что именно нужно писать в названии аудитории для продвижения своего аккаунта в Инстаграм.

Базовые метрики эффективности продвижения в Инстаграме

Работу менеджера аккаунта в Инстаграме упрощает внутренний инструмент аналитики. Активировать бизнес-режим можно в меню «Настройки». После этого станут доступными:

• создание промоакций;
• подробная статистика каждой публикации;
• метрики в динамике на вкладке «Статистика» в левом боковом меню.

Для удобства разделим все показатели на три уровня:

• базовые статические показатели,
• базовые динамические показатели,
• сложные показатели.

Статические метрики показывают результат на тот момент времени, когда мы к ним обращаемся.

• Подписчики. Общее количество пользователей, читающих профиль.
• Посты. Общее число публикаций.
• Упоминания. Количество отметок названия профиля в других аккаунтах.
• Лайки. Количество лайков у конкретной публикации.
• Комментарии. Количество комментариев у конкретной публикации.
• Показы публикации. Общее количество контактов пользователей с публикацией.
• Охват публикации. Количество уникальных пользователей, видевших пост.
• Количество поделившихся. Число человек, отправивших пост кому-либо в Директ.
• Сохранения публикации. Количество пользователей, добавивших в закладки публикацию.
• Брендовые хэштеги. Число упоминаний бренда с помощью фирменного хэштега.

Количество подписчиков и постов легко проверить, просто открыв профиль. Число публикаций, в которых отмечен аккаунт, указано во вкладке «Отметки». Информация о просмотрах, охвате и действиях пользователей содержится в статистике поста. Упоминания по хэштегу можно узнать, кликнув на соответствующий хэштег.

Смотрим количество подписчиков, постов и упоминаний

Для оценки эффективности недостаточно отслеживать количество подписчиков, и взаимодействий с постом. Важнее развитие этих же метрик в динамике. Для аналитики динамических показателей используйте «Статистику».

Инструмент предлагает информацию по трем категориям:

• действия,
• контент,
• аудитория.

Во вкладке «Действия» можно посмотреть следующие показатели и их изменения за семь дней, а также сравнить с предшествующей неделей.

• Показы. Метрика отражает, сколько раз пользователи видели в ленте публикацию. Если один подписчик увидел пост несколько раз, считается каждый его просмотр.
• Охват. Количество уникальных пользователей, то есть учитывается по одному просмотру с человека. График показывает количество охваченных пользователей по дням недели.
• Взаимодействия. Количество посещений профиля, то есть сколько человек открывали главную страницу аккаунта. На графике также можно увидеть метрику по дням недели.
• Клики на сайт. Число пользователей, кликнувших на активную ссылку в описании профиля.

Статистика взаимодействий и сегментация аудитории встроенным сервисом аналитики

В меню «Аудитория» содержится информация о подписчиках, что позволяет составить портрет потребителя.

Показатели для аналитики аудитории:

• Пол. Соотношение мужчин и женщин среди подписчиков.
• Возраст. Возрастные категории подписчиков (13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+).
• География. 5 городов и стран, в которых находится большее количество подписчиков.
• Часы. Среднее время, которое проводят подписчики в Инстаграме.
• Дни. Дни недели, в которые ваша аудитория наиболее активна.

Очень полезна для оптимизации контент-стратегии аналитика во вкладке «Контент». Здесь можно увидеть общее количество публикаций за неделю и разницу показателей с предыдущей, но главное — рейтинг публикаций из ленты с фильтром по типу контента, периоду и по одной из следующих метрик:

• Показы. Порядок по убыванию числа просмотров.
• Охват. По числу уникальных аккаунтов, видевших публикацию.
• Вовлеченность. По общему количеству действий с публикацией: сколько человек ставили лайк, комментировали или сохраняли публикацию.
• Лайки. По количеству отметок «Мне нравится».
• Комментарии. По числу комментариев.
• Сохранения. По количеству сохранений публикации.
• Посещения профиля. Порядок постов, побудивших пользователя посмотреть на профиль.
• Подписчики. Порядок публикаций, побудивших пользователя подписаться на аккаунт.
• Клики на сайт. Публикации, увидев которые пользователь перешёл в профиль, а затем кликнул на активную ссылку в его описании.
• Вызовы, SMS, электронные письма. Порядок постов, побудивших пользователя воспользоваться одним из способов связи, указанных в описании.

Вкладка «Контент» предлагает аналитику по историям за 24 часа, одну или две недели по охвату, показу, кликам по прикрепленной ссылке, переходам в профиль и на сайт, вызовам, а также по ответам в Директ и количествам закрытий.