Дизайн маникюрного кабинета и салона

Описание отрасли и компании

В настоящее время на российском рынке индустрии красоты наблюдается активное развитие маникюрного сервиса. В структуре спроса на услуги салонов красоты маникюрные услуги занимают почти 40%. В последние годы на рынке индустрии красоты отмечается возникновение множества узкоспециализированных салонов, акцентирующих свою деятельность именно на предоставлении маникюрных услуг. Емкость российского рынка маникюрных услуг за последние 5 лет выросла на 111% и в 2015 году составила 232 млрд. рублей. С каждым годом растет количественный объем рынка, вместе с этим повышается и цена на маникюрные услуги. Только по итогам 2015 года цены на данный вид услуг возросли на 40%.

Специалисты ожидают, что российский рынок маникюрных услуг продолжит динамично развиваться. Этому будут способствовать рост доходов населения, слабая насыщенность рынка в локальных районах, тенденции моды, развитие мировой индустрии красоты.

На сегодняшний день спрос на услуги маникюрных салонов достаточно высок. По статистике, в 2015 году доля россиянок, регулярно пользующихся услугами маникюрных салонов, составила 55%. Результаты опроса, проведенного среди 10000 респондентов, говорят о том, что 42% мастеров по маникюру обслуживают в неделю от 11 до 30 клиентов, а 23% мастеров – более 30 клиентов.Рынку маникюрного сервиса присущ высокий уровень конкуренции. Маникюрные салоны представлены в разных форматах и территории: в каждом торговом центре, в центре города, спальных районах и даже у частных мастеров на дому.

Открой свой онлайн-бизнес!

Прибыльный онлайн-бизнес на трансформационных играх. Все включено для старта: комплекты игр + онлайн-обучение «под ключ».

Подробнее

Несмотря на высокий уровень конкуренции, который наблюдается на рынке, ниша специализированных маникюрных салонов заполнена не до конца. Количество нэйл-салонов в Нью-Йорке составляет около 1300, тогда как в Москве насчитывается порядка 300. Исходя из этого, можно сделать вывод о больших возможностях развития российского рынка маникюрных услуг.Стабильный спрос на маникюрные услуги сохраняется даже в условиях экономического кризиса. Согласно данным ВЦИОМ, в 2015 году только 1% женского населения заявил, что из-за повышения цен был вынужден отказаться от бьюти-процедур, в число которых входит и маникюр.

Преимущества бизнеса в сфере ногтевого сервиса:

• Актуальность бизнеса. Культура делать маникюр в специализированных салонах пришла в Россию относительно недавно, а мода на профессиональный маникюр все прочнее закрепляется среди женского населения страны;
• Отсутствие сезонности бизнеса, круглогодичный спрос;
• Не требует больших вложений. Существуют несколько форматов маникюрный салон (от экономичных нэйл-баров до масштабных салонов), рассчитанных на любой бюджет;
• Не требует серьезных знаний в области бизнеса и финансов, поэтому является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей;
• Возможность расширения спектра услуг;
• Базовый уровень рентабельности 20-25%.

Основные недостатки бизнеса маникюрных салонов:

• Высокий уровень конкуренции. Несмотря на потенциально высокую емкость, конкуренция на рынке достаточно высока. Чтобы привлечь клиентов, требуется постоянно внедрять новые технологии в области ногтевого сервиса, использовать маркетинговые инструменты и формировать свою клиентскую базу;
• Неообходимость постоянного контроля уровня сервиса. Чтобы удержать клиента, требуется постоянно поддерживать высокий уровень сервиса. Для маникюрных салонов не столько важен разовый визит клиента, сколько долгосрочные отношения с ним;
• Высокие требования к профессионализму. С каждым годом эти требования к мастеру маникюра ужесточаются: меняются профессиональные стандарты, внедряются новые технологии, появляются новые тенденции. Зачастую профессионализм мастера определяет лояльность клиента.
• Сложности, связанные с расходным материалом. С ростом популярности маникюрных салонов развивается рынок маникюрных принадлежностей. В связи с этим появляется огромное количество малоизвестных и не всегда качественных поставщиков. Поэтому необходимо ориентироваться в марках профессиональных товаров, чтобы закупать качественные расходники.

Персонал

Если вы работаете самостоятельно, вопрос найма персонала не стоит. Вам даже не обязательно регистрировать ИП и нанимать бухгалтера. Во многих регионах России можно зарегистрироваться как самозанятый гражданин. При этом не нужно оформлять бумаг, подавать деклараций, а налог достаточно заплатить со своего смартфона в приложении «Мой налог» или в приложении для самозанятых от Сбербанка или другого крупного банка (Альфа-банк, Тинькофф)

Налоговая ставка для работы с физлицами — 4%.Важно, чтобы у вас не было наемных сотрудников, а годовой доход не превышал 2,4 млн рублей

Для полноценного салона потребуется администратор, несколько мастеров, уборщица и бухгалтер на аутсорсе. Желательно, чтобы мастера были с опытом и имели свою базу клиентов. Посетители чаще всего идут не в салон, а именно к мастеру. От его мастерства и умения общаться с клиентами многое зависит.

Сколько стоит открыть собственную студию маникюра и педикюра

Первым делом, необходимо оценить свои финансовые возможности на старте и
тщательно просчитать способы их распределения по степени неотложности
возникающих нужд. Без нужных знаний сделать это идеально и без потерь крайне
сложно.

Не стоит исключать и такого варианта развития событий, что заложенные в планирование суммы в реальности будут сильно различаться с предполагаемыми в сторону увеличения расходов.

И чем более непродуманным и хаотичным будет ваш подход к ведению ногтевого бизнеса, тем выше риск неоправданных вложений. Особенно это касается тех случаев, если вы на начальном этапе вообще не располагаете денежными накоплениями и намереваетесь взять кредит на открытие студии.

Проще сказать так.

Главным для этого будет — хорошо изучить все тонкости и оптимально распределить бюджет. Здесь в идеале нелишне заручиться поддержкой специалистов или же придётся потратить много времени на изучение вопроса. Второй вариант особенно сложен, потому что разобраться предстоит во многих и разнообразных сферах деятельности помимо мира бьюти, главным образом, юридической и экономической.

А ещё научиться предвидеть результаты. Причём прогнозы эти делаются не на основании паранормальной способности ясновидения, а путём тщательного анализа и проведения необходимых расчётов.

Проблема №2: салон открыт — клиентов нет

Как я говорила в начале, эта проблема будет камнем преткновения с самого начала работы и в дальнейшем, если вы задумайтесь о расширении бизнеса.

Подробный разбор причин того, почему народ неохотно идёт на процедуры именно к вам я уже делала в статье «Нет клиентов на маникюр: что делать» .

Здесь обозначу лишь самое основное, что может пригодиться:

1. Опрометчиво ждать, что
   клиенты повалят толпами сами, стоит только провести открытие студии и повесить
   красивую вывеску: вопрос привлечения требует тщательной проработки возможностей
   внедрения различных маркетинговых хитростей: акций, бонусов, систему
   накопительных баллов и прочее.
2. У вас изначально должно
   быть представление о клиентоориентированности, этике и работе на репутацию
   студии (то есть те составляющие, которые нужны для развития личного бренда).
3. PR-компании. Можно вкладывать в них сколько угодно денег,
   привлекая специалистов, но это никак не гарантирует реальную отдачу. Без
   понимания своей целевой аудитории, её нужд и запросов достаточно сложно
   работать на положительный результат. А меж тем при правильном подходе и знании
   некоторых важных хитростей можно не только сэкономить на вложениях в рекламу,
   но и достаточно быстро наработать стабильную клиентскую базу.
4. Спектр оказываемых услуг.
   Работать надо всегда одновременно в двух направлениях: на повышение качества и
   внедрение востребованных техник за счёт расширения возможностей. Нейл-индустрия
   развивается очень быстро, в этом вопросе всегда полезно владеть максимальной
   осведомлённостью.

Никогда нелишне мониторить ситуацию на рынке оказываемых вами услуг, а не только интуитивно её предчувствовать. Так, например, по последним данным, вовлеченность целевой аудитории в качестве клиентов нейл-студий составляет 60%.

Это свидетельствует о том, что экономическая ниша данной области бьюти вполне конкурентна и при правильной программе продвижения у любого новичка вполне есть шанс сформировать крепкую клиентскую базу.

Отсутствие постоянного притока посетителей будет являться следствием и других неприятностей:

• проблема №3: Отсутствие прибыли;
• проблема №4: Накопление долгов по аренде (а возможно и по кредитам, если они были);
• проблема №5: Неоправдавшиеся надежды. Закрытие студии.

Организационный план

График работы

При составлении графика работы необходимо учитывать время, которое отводится на каждую процедуру. В среднем – это от 30 минут до 1,5 часов. Если планируется работать в одиночку, то это значит, что в день мастер маникюра способен обслужить при 8-часовом рабочем дне от 5 до 12 человек (учитывая перерыв на обед, небольшой отдых, и оправление естественных надобностей).

Если планируется принять на работу 1-2 сотрудников, количество возможных клиентов, соответственно, увеличится. Нельзя отказываться также от варианта, при котором одно или два оборудованных рабочих места для мастеров маникюра, будут сдаваться в аренду тем, кто имеет опыт работы, но не имеет возможности либо желания для открытия собственного салона.

Принимая во внимание, что в течение будничных дней большинство потенциальных клиентов находятся на работе, и имеют возможность посещения маникюрного салона лишь в выходные дни и после 5 часов вечера, целесообразно будет сделать для себя днями отдыха любые среди недели, а рабочий день начинать после 12 часов и заканчивать в 20-21 час. 

Персонал

По сути, почти все мастера проходят одинаковое обучение. Разница в том, что кто-то учился лучше, кто-то хуже, у кого-то больше опыта, у других –меньше. Одни прошли практику в элитном салоне, другие пошли на эту работу от безысходности.

Хотя, с поиском персонала, если существуют намерения таковой нанять, проблем не будет – количество маникюрщиц сегодня такое, что можно вполне устроить отбор на конкурсной основе. Впрочем, настоятельно рекомендуется первые несколько месяцев поработать самостоятельно (для чего пройти соответствующие курсы обучения), либо с одной сотрудницей.

Выгодно ли открывать маникюрный салон?

Предприниматель еще на этапе планирования должен выяснить, насколько рентабелен и прибылен будет проект. Следует отметить, что маникюрный салон — один из самых высокодоходных видов деятельности, поскольку даже при снижении личных доходов люди не перестают следить и ухаживать за собой. Среднестатистическая рентабельность маникюрного салона составляет 35%.

Уровень дохода, который будет приносить салон, зависит от выбранного формата. Можно открыть:

1. Салон на дому. Его преимущество заключается в отсутствии необходимости арендовать помещение, поскольку мастер выезжает к своим клиентам или принимает их у себя дома. Но это приемлемо для мастеров, уже имеющих свою клиентскую базу.
2. Нейл-бар. Такой салон представляет собой небольшую стойку, за которой находятся специалисты, и несколько стульев для клиентов. Располагать мини-студию лучше всего в торговых центрах — там достаточно большое количество потенциальных клиентов. Такой формат наименее затратен.
3. Отдельный кабинет. Для открытия салона такого типа потребуется снять отдельное помещение. Преимуществами кабинета является возможность предоставления клиентам более широкого спектра услуг и реализация продукции для ухода за телом.
4. Студия ногтевого дизайна. Она представляет собой аналог салона красоты, но оказывает исключительно маникюрные услуги.
5. Полноценный салон. В нем клиент может получить целый набор услуг — клиент может привести в порядок волосы, посетить спа-процедуру и так далее.

Ищем мастера

Несомненно, именно профессионализм ваших работников станет еще одной составляющей создания условий для развития и процветания бизнеса. Вам нужно обдумать, сколько рабочих мест вы планируете открыть и подыскать на каждое из них по два мастера. Ведь среднее время работы подобных заведений около 10 часов, поэтому придется организовать посменный график работы. При этом лучше выбирать профессионала широкого профиля, особенно это относится к заведениям, ориентированным на оказание экспресс-услуг в ТЦ.

От профессионализма и качества работы мастера маникюра зависит выручка вашего салона

Само собой, мастер должен иметь образование по специальности. Оптимально поискать людей, уже завоевавших признание, хотя для только открывшегося заведения это сделать довольно непросто. Чтобы оценить уровень профессионализма, вы можете протестировать работу мастера перед приемом его на работу

Дополнительно следует обратить внимание на коммуникабельность соискателей и их ответственность. Ведь эти качества будут очень кстати

Для нормальной работы салона, рассчитанного на три рабочих места вам потребуется найти шестерых мастеров. Оклад каждого должен составлять около 30 000 рублей.

Анализ рынка и оценка возможностей

Маникюрная студия

Спрос на маникюр достаточно высокий, практически 55% россиянок предпочитают обрабатывать ногти в проверенных местах, а не у сомнительных «домашних специалистов». На рынке присутствует большая конкуренция, но при правильном подходе к вопросу бизнес может давать ощутимые доходы.

Специалисты обращают внимание на следующие преимущества собственного зала:

• Актуальность – большинство женщин предпочитает ухаживать за своей внешностью вне зависимости от экономической ситуации в стране. При падении экономики предпочтение отдается более дешевым форматам.
• Нет сезонности – спрос на работу будет круглогодичным.
• Отсутствие крупных вложений – можно открыть студию «эконом» и постепенно развиваться до масштабного заведения. Бизнес позволяет поэтапно расширять список предлагаемых процедур.

Предприятие не требует серьезных знаний, навыков и умений. Оно подходит для новичков в предпринимательстве, при желании можно воспользоваться франшизой и открыть заведение по готовому решению.

К отрицательным сторонам такой деятельности относят:

• Высокую конкуренцию – для сохранения и привлечения новых клиентов придется постоянно заниматься маркетингом, формировать личную клиентскую базу.
• Требования к уровню профессионализма – в заведении должны работать дипломированные специалисты. Каждый посетитель должен хотеть вернуться снова, а не испытать разочарование. Одноразовые визиты не дадут стабильного дохода.

Дизайн интерьера

Наем персонала

Это один из важнейших пунктов бизнес-плана. От квалификации, вежливости, ответственности персонала будет зависеть репутация вашего салона. Многие опытные мастера по маникюру работают на дому и имеют устойчивую клиентуру.

Предложите им выгодные условия, хорошо оборудованное рабочее место, официальное трудоустройство, и такие мастера приведут за собой вереницу клиентов в ваше предприятие. Можно взять и новичков, но тогда на раскрутку бизнеса уйдет в разы больше времени.

Недобросовестные мастера могут устроиться к вам с коварным умыслом наработать себе базу клиентов на рабочем месте, раздать свои контакты с заманчивым предложением сделать подешевле, натренировать свои навыки до высокого уровня на хорошем оборудовании и с качественными материалами.

Чтобы снизить риск таких происшествий, организуйте коллективные мероприятия, корпоративы для сплочения духа и создания одной семьи, вовремя платите заработную плату, хвалите по делу, придумайте систему поощрений и премирования, тогда мастера всегда будут уютно чувствовать на рабочем месте и вряд ли задумаются о смене работы.

В обязанности мастеров входит:

• Подготовка и уборка рабочего места
• Дезинфекция инструментария, контроль над чистотой
• Учет расходных материалов, своевременное уведомление о пополнении запасов
• Выполнение услуг из перечня установленных
• Вежливое общение с клиентами

Администратор – ценный сотрудник, не только ваша правая рука, но и первое впечатление клиентов о салоне

На собеседовании обратите внимание, какое впечатление на вас производит предположительный работник, с ним должно быть приятно общаться. Администратор – аккуратный, спокойный, грамотный человек

Первое время вы сами можете исполнять эту роль, пока не найдете подходящего представителя.

В обязанности администратора:

• Открытие и закрытие салона
• Содержание помещения в чистоте
• Ведение клиентской базы, общение с ними, оповещение об акциях и предложениях
• Запись на услуги
• Консультирование по услугам
• Ведение книги отзывов и жалоб, урегулирование спорных ситуаций
• Ведение кассы, расчёт клиентов

Разумно предложить сменный график работы – 2/2 с 12-часовым рабочим днем. Стоить учесть, что большинство клиентов смогут посетить салон в вечернее время после работы, и стоит сместить график работы на более позднее время, например, с 10 до 22.

Прайс-лист

Прайс-лист – лицо вашего салона. Многие печатают их черно-белым шрифтом на обыкновенной бумаге А4, вкладывают в помятый файл, вешают в неприметном месте, или вообще такового не имеют.

Салон маникюра – сфера услуг. Давайте сравним его с рестораном. Вспомните свои ощущения, когда вы приходите в, казалось бы, приличное место, с привлекательным дизайном, хорошими отзывами, и вам приносят листок с меню. Без папки, без продуманного оформления, грязный, мятый. Какое впечатление это произвело на вас?

С салоном так же. Тщательно продумайте дизайн прайс-листа, цветовую гамму, которой неплохо бы совпадать с интерьером внутри салона. Создайте грамотно построенный прайс-лист, который облегчит работу с клиентами. Примените несколько правил:

Используйте пункты и подпункты. Например:

• Наращивание: акриловое наращивание, гелевое наращивание, шелковое наращивание и т.д.
• Маникюр: Классический маникюр, французский маникюр, цветной маникюр…

Внесите подробное описание услуги:

Классический маникюр – обработка кутикулы и ногтевого валика, придание формы ногтям, нанесение масла, прозрачного покрытия.

Клиентам должна быть понятна каждая услуга. Если сравнивать с меню в ресторане – к каждому блюду прилагается список ингредиентов.

Конкретная стоимость услуги. Не «от 500 рублей», а конкретно – 560, 650 рублей и т.д. Клиент должен знать, на какую сумму рассчитывать и сколько средств с собой брать.

Время выполнения услуги. Конечно, не всегда возможно определить точное, но примерно написать желательно.

Сервис обслуживания, логистика очень важны в бизнесе. Из двух одинаково качественных салонов клиенты скорее выберут салон с предельно ясным и грамотным обслуживанием.

Развитие бизнеса на потребительские кредиты — сможете ли вы расплатиться?

Чтобы вовремя выплатить взятые мною кредиты, я начала задерживать оплату аренды. Естественно, это не нравилось моему арендодателю. Надо было как-то эту проблему решать. А тут еще, как назло, ушел один из моих лучших мастеров, и, естественно, львиная доля клиентов ушла вслед за ним. И я решилась на отчаянный шаг. Продать этот кабинет как готовый бизнес. Скольких слез мне стоило это решение! Не могу писать, до сих пор плачу…

Как открыть салон красоты

Покупатель нашелся довольно быстро, и не один. Ведь сам клуб, в котором мы арендовали помещение, был лучшим в городе, да и кабинет уже был на слуху. Первый покупатель пришел с деньгами, но в последний момент я ему отказала. Мне стало так жалко свою «кровиночку». И я решила попробовать все-таки вытащить нас из кризиса. Меня хватило ровно на 2 месяца. Я поняла, что если не приму решение сейчас, то буду отдавать долги всю свою оставшуюся жизнь!

В декабре 2014 года я продала кабинет площадью около 12 квадратов, который находился в аренде (уже на тот момент 18 000 рублей в месяц), со всем оборудованием и материалами, за 300 000 рублей! Выгодная сделка, скажете вы. Но мне этих денег не хватило, чтобы отдать и половины кредитов! Ведь за аренду я тоже немало была должна. Вот так.

Можно ли получить субсидию на открытие салона красоты

С того дня я загорелась этой идеей. Через неделю у меня уже был готов бизнес-план. Результат моих четырех бессонных ночей. Пошла я с ним в «Центр поддержки среднего и малого предпринимательства».

Меня приняли, рассказали, что да как. Оказывается, чтобы получить грант, нужно иметь свое ИП и уже функционирующее дело. Открыть ИП — дело не хлопотное. Поэтому через пару недель документы об открытии были уже у меня на руках. Я взяла в аренду помещение – кабинет размером 11,8 кв. м. Собственник разрешил мне произвести оплату через месяц, после того как я заработаю деньги. Золотой человек! Медвежью услугу мне оказал. На тот момент у меня в кармане было всего 150 рублей! Куда я полезла без первоначального капитала? Надеялась на грант, наивная… Кстати говоря, его я так и не получила.

Субсидия малому бизнесу от государства выдается безвозмездно, с условием, что функционирующее предприятие наймет на работу несколько человек и покроет ее со временем страховыми взносами. Субсидия — это инвестиция государства в будущие налоговые поступления. Для получения такой денежной поддержки существует формальный конкурс. При этом вы не соревнуетесь  с другими предприятиями, а доказываете комиссии, что ваше предприятие полностью соответствует критериям выдачи гранта и отвечает нуждам района, где будет базироваться.

Автор не предоставила информацию, почему ей отказали в финансовой поддержке. Наиболее вероятная причина — на момент подачи заявки у нее не было официально трудоустроенных сотрудников, и отсутствовали собственные оборотные средства — их должно быть не меньше, чем размер субсидии, на которую вы претендуете.

Финансовый план

В данном бизнес-плане представлен подробный перечень оборудования и мебели, необходимой для начала работы салона. Однако на рынке существует много компаний, которые предлагают полное оборудование маникюрного и педикюрного кабинета со скидкой. Это экономит время на поиск отдельных поставщиков для каждого вида оборудования.

Размер инвестиций для данного вида бизнеса составляет 469 500 рублей с учётом первоначальных вложений и текущих расходов на первый месяц работы.

Первоначальные инвестиции в открытие салона маникюра

Текущие расходы

Максимальная производственная мощность составляет 15 процедур в день: 12 услуг маникюра (по 6 на каждого мастера) и 3 процедуры педикюра. При ежедневной загрузке это составляет 450 процедур в месяц. Однако такой уровень занятости достигается только через год постоянной работы салона.

Срок выхода на точку безубыточности составляет 4 месяца.

Срок окупаемости инвестиций равен 10 месяцам.

Расчет эффективности инвестиция, план продаж на 24 месяца и основные экономические показатели представлены в финансовой модели.

Финансовые итоги моего опыта в бизнесе

Теперь подытожим, чего же я добилась за эти три года.

1. Первый маникюрный кабинетик в среднем мне приносил 20 000 – 30 000 рублей чистого дохода (аренду и закупку расходников я уже вычла).
2. Салон красоты работал в минус. Я даже не могу сказать, что хотя бы половину арендной стоимости я «отбивала».
3. Маникюрный кабинет в центре города работал в ноль. Все, что мы зарабатывали, шло на оплату аренду.

Кредитов я набрала на общую сумму около полумиллиона. В среднем, в месяц я платила 27000 за кредиты, 75000 —  за один салон и 30000 — за 2 кабинета. Окупался только первый кабинет. И если бы я не стала открывать другие точки, все было бы хорошо. Но за его счет я тянула все свои неудавшиеся попытки. И, естественно, мне не хватало финансов. Вот и получилась такая «чудесная», глубоооокая долговая яма.

Сейчас я сижу в декрете со вторым ребенком, потихоньку отдаю долги. Больно, что от этого страдают мои дети. Большую часть я уже отдала. Но эта история мне будет аукаться еще долго.