Как получить бонусы спасибо от сбербанка?

Сгорают ли бонусы «Спасибо от Сбербанка»?

Незнание ключевых правил проведения кешбэк-акции приводит к тому, что ее участник может уже после потери бонусных единиц задуматься над тем, куда делись баллы, которые можно было использовать для существенного удешевления покупок в магазинах и компаниях-партнерах Сбербанка. Чтобы избежать таких неприятных сюрпризов, необходимо точно знать, сколько действуют призовые баллы с момента начисления и как быстро их необходимо использовать.

При этом не нужно задумываться над тем, сгорают ли бонусы в конце года или по каким-то календарным датам. Да, бонусные единицы имеют временные лимиты действительности, однако они зависят исключительно от индивидуального режима использования платежной карты клиента этой финансово-кредитной организации. Что же необходимо знать, чтобы вовремя потратить призовые баллы на покупки в магазинах-партнерах банка?

Можно ли перевести бонусы на карту

Этот вопрос имеет лишь один ответ. Нет! Несмотря на то что 1 спасибо приравнивается к 1 рублю, его невозможно вывести на пластик. Этого сделать нельзя, так как бонусы фактически уже на карточке. У них нет функции вывода и схемы переводов. Снимать и передать их другому человеку не предусмотрено, поэтому о выведенных и обналиченных бонусах никто никогда не слышал. Бонусы имеют свойство сгорать со временем. Поэтому самый разумный способ ими распоряжаться – это тратить.

Чтобы бонусы тратить, нужно знать их количество на бонусном счете.

Сбербанк предоставляет своим клиентам мобильное приложение Сбербанк Онлайн, которое представляет собой «банк в кармане». Оно позволяет совершать не выходя из дома весь спектр банковских операций, будь то переводы между своими счетами и картами, перевод средств на счет или карту другого лица, оформление вкладов с повышенной процентной ставкой и погашение кредитов. Данное приложение абсолютно бесплатно и не требует денег за ежемесячное обслуживание. Все, что вам нужно – это подключение к интернету на вашем смартфоне. Когда вы заходите в Сбербанк Онлайн, то сразу же попадаете в главное меню. Вам нужно провалиться в раздел «Мои финансы». В нем можно увидеть бонусный счет и количество баллов на нем.

https://www.youtube.com/watch?v=pYovh33asqk

За какие покупки начисляются?

Спасибо можно получить за купленный товар по карте в сетях, поддерживающих или не поддерживающих программу лояльности. Разница будет лишь в том, сколько бонусов будет начислено. Для магазинов вне программы на счет будет возвращаться 0,5% от каждых потраченных 100 рублей. Партнеры же программы предоставляют наибольший кэшбэк. Простым языком, баллы начисляются от любых покупок.

Небольшие исключения есть и тут, в их случае бонусы зачислены не будут при следкющих операциях:

1. Операции валютно-обменного характера.
2. Переводы с карт на виртуальные кошельки.
3. Начисления не поступят в случае шестой и последующих покупок в одном и том же магазине за сутки.
4. Оплата жилищно-коммунальных услуг.
5. Покупка, приобретение ценных бумаг и металлов.
6. Оплата в Сбербанк Онлайн (если не предусмотрены дополнительные условия по акциям Сбербанка) 

Что делать, если баллы перестали начисляться

Если вам не приходят баллы, то сначала нужно понять, не начислялись ли они с самого начала или перестали начисляться в какой-то момент. Если бонусы не приходили вообще, то, возможно, ваш пластик входит в перечень карт, по которым не предусмотрен кэшбэк. Если же баллы перестали начисляться, то это может быть связано:

• со снижением уровня привилегий до первого — теперь вы получаете баллы только у партнеров, а не со всех покупок;
• превышением лимита начислений;
• отсутствием денег на карте.

Помимо этого, не стоит забывать, что баллы приходят не сразу — с крупных сумм кэшбэк может возвращаться в течение 40 дней. Возможно, вам просто нужно подождать.

В любом случае причину отсутствия баллов нужно уточнять непосредственно у техподдержки, которая объяснит, что делать в вашей ситуации. Позвоните в Call-центр по номеру 900, адресуйте вопрос на электронную почту problema@spasibosb.ru или же сообщите о проблеме в онлайн-чате на странице «Спасибо».

Не забудьте, что для идентификации личности вам потребуется назвать код, который вы получили после регистрации. Если же шифр утерян, его можно заказать в банкомате или же получить заново, создав новый аккаунт сайте программы лояльности.

Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Если вы зарегистрировались в программе, оплачивали покупки с помощью карты, но не знаете, где посмотреть статистику начислений или не понимаете куда делись бонусы «Спасибо» со счета, то воспользуйтесь личным кабинетом интернет-банка для получения информации. Если вы не обнаружили накоплений на балансе и не знаете, почему исчезли бонусы в Сбербанк Онлайн, вам следует разобраться в правилах бонусной программы и понять причины списания.

Причины пропажи бонусов

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без заработанных баллов на счете, внимательно изучите, какая может быть причина их пропажи.

1. В условиях акции оговорено, что срок действия бонусов «Спасибо» составляет 3 года с момента первого премирования, накопления сгорают в полном объеме, если вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12 месяцев.
2. Также вы не обнаружите баллы на бонусном счете, если расторгнете договор банковского обслуживания или не используете начисления в течение 36 месяцев.
3. В исключительных случаях премиальные от «Спасибо» спишутся со счета, если партнер, благодаря которому вы получили начисления, ликвидирован, признан банкротом или отказался от сотрудничества со Сбербанком по данной программе.
4. Правила акции предусматривают возможность списания бонусов в случае их ошибочного начисления из-за технического сбоя или нарушения работоспособности программного обеспечения банка.
5. Редкие случаи списания связаны с подозрением со стороны службы безопасности банка в правомерности совершенных вами покупок или иных операций. Для разрешения ситуации достаточно предоставить банку отчетные документы по операции, например, чек или скриншот.

Помните, что при возврате покупки, за которую произошло начисление, баллы спишутся с баланса в том объеме, в котором были начислены.

Если расчет за покупку совершался бонусами, то после возврата покупки они вернутся на счет в полном объеме.

Как проверить, не сгорели ли бонусы Спасибо

Для проверки, сгорели ли бонусы Спасибо от Сбербанка, предусмотрено несколько способов. Среди них проверка через:

• Банкомат;
• Сбербанк онлайн или приложение для мобильного;
• СМС.

Каждый клиент сам выбирает подходящий способ.

Банкомат

Благодаря тому, что Сбербанк является крупнейшим банком страны, найти банкоматы данного учреждения не составляет труда. В любом банкомате пользователь может проверить, не пропали ли его бонусы Спасибо*. Для этого потребуется:

1. Отыскать устройство;
2. Вставить карту;
3. Ввести ПИН;
4. Отыскать раздел, связанный с бонусной программой;
5. В нем содержатся все данные, а также список партнеров и информация об акциях.

Сбербанк онлайн, мобильное приложение

Чтобы контролировать ситуацию и не пропустить момент, когда сгорают бонусы Спасибо от Сбербанка, можно воспользоваться Сбербанком онлайн. Для этого потребуется:

1. Зайти на сайт финансового учреждения;
2. Ввести логин и пароль;
3. Перейти в раздел «Спасибо от Сбербанка», которая находится справа;
4. Клиент попадает на страницу с актуальной информацией.

Телефон (по смс)

Команда: Спасибо 0000, где 0000 — последние 4 цифры номера карточки Сбербанка.

Проверить, сгорели ли бонусы Спасибо от Сбербанка, можно через СМС. Для этого должна быть подключена услуга СМС- оповещения, то есть Мобильный банк. При включенном мобильном банке следует отправить на номер 900 текст «Спасибо ХХХХ». Здесь ХХХХ – это последние цифры пластиковой карты. Проверка баланса таким образом бесплатная.

Другой способ для проверки количества баллов требуется отправить СМС на номер 6470. Текст сообщения – «9»

Сообщение является платным, поэтому важно помнить, что на счете должны быть деньги

Как видите, банк предоставляет разные способы для проверки количества баллов. Исходя из конкретной ситуации клиент выбирает подходящий вариант.

FAQ

Когда сгорают бонусы Спасибо?

Бонусы Спасибо от Сбербанка сгорают через 36 месяцев после начисления или при условии, что картой ни разу не расплатились в течение 12-ти месяцев. 

Почему бонусы Спасибо аннулировали?

Бонусы Спасибо могут аннулировать по ряду причин:

• были начислены случайно из-за сбоя в работе программы;
• партнер, где они были начислены перестал сотрудничать с банком;
• истек срок действия бонусов (прошло более 1 года с момента их зачисления на счет).

Как накопить бонусы Спасибо, где начисляют?

Бонусы Спасибо начисляют при любой оплате с карты при ее физическом предъявлении. Согласно условиям карты бонусы начисляют:

• для классических продуктов 5% с каждой покупки;
• для золотых и платиновых до 10%;
• для карты Виза с большими бонусами до 10%. 

При совершении покупок у партнеров бонусы Спасибо начисляются с большем количестве. Условия у каждого партнера свои, максимально можно получить до 50% баллами. 

Где потратить Бонусы Спасибо и как?

Оплатить бонусами Спасибо можно до 99% стоимости товаров и услуг, представленных у партнеров проекта. Главное перед оплатой сообщить продавцу, что планируется оплата бонусами. Он сообщит условия приема баллов, действующие на момент оплаты, и подготовит соответствующую платежку, чтобы нужное количество баллов списалось с баланса. 

1 бонус Спасибо, сколько это в рублях?

1 бонус Спасибо = 1 рублю, но обменять баллы на деньги могут лишь те участники программы, кто достиг статуса «Больше, чем Спасибо». Он доступен при регулярном совершении трат с карточки и соблюдении условий акции. 

• Кредитные карты с льготным периодом 100 и более дней
• Перевод с Мегафона на карту Сбербанк: инструкция, комиссия
• Перевод денег с карты Сбербанка на счет Сбербанка
• Touch BANK: кредитные карты
• Как узнать номер карты в Сбербанк Онлайн и другие способы
• Как положить деньги на карту через банкомат: полная инструкция
• Перевод с Билайна на карту Сбербанка: 3 простых способа
• Как оформить карту КИВИ?
• Кредитные карты с моментальным решением: особенности

Как подключить и контролировать

Чтоб узнать, сколько баллов на счете, есть меню “Бонусная программа” в терминалах (банкоматах) и в Сбербанк Онлайн. Там же в разделе “Акции” можно просматривать самые актуальные предложения от банка и партнеров.

Раздел “Партнеры” содержит информацию о том, где и с какой выгодой можно совершить покупки по карте. Для просмотра выписки нужно использовать соответствующую кнопку меню.

Для подключения используются те же окна меню. Обязательно нужно придумать и ввести пароль. Он вам понадобится для дальнейшего пользования сервисом. В случае утери возможно восстановление пароля.

Также для подключения к сервису можно использовать мобильный телефон, отправив СМС с текстом: СПАСИБО пробел 4 последние цифры карты (СПАСИБО 1122) на контактный номер 900.  За отправку сообщения оператор возьмет комиссию.

Уровни начисления баллов

Большое спасибо

Следующая стадия называется «Большое Спасибо». Чтобы её получить нужно ежемесячно тратить более 5 тысяч рублей. Потраченная на безналичный расчет сумма должна составлять по меньшей мере 30% от общего оборота на карточке. Общий оборот включает также снятие наличных и безналичный расчет. Для перехода на данный уровень необходимо завершить одно из дополнительных заданий:

• Счёт дебетовой карты не должен опускаться отметки ниже в 10 тыс. рублей.
• Использование 10-30% кредитного лимита.

К общему вознаграждению этого этапа добавляется и 0,5% от стоимости иных покупок через кредитку (партнёрские торговые точки не засчитываются).

Огромное спасибо

 Так именуется третий этап. Для получения этого уровня придётся выполнить 3 задания в обязательном порядке и одно дополнительное. Среди обязательных условий:

1. Безналичный расчет должен составлять минимум 5 тысяч рублей ежемесячно.
2. Отношение безналичных расходов к общим оборотам должно превышать 50%.
3. Не расплачиваться за товары и услуги в отделениях Сбербанка и через терминалы (ком. услуги, штрафы, налоги и другое).

Дополнительные условия:

• Баланс дебетовой карты должен превышать сумму в 10 тыс. рублей, а по кредитке использовать 30-50% кредитного лимита.
• Совершить минимум 1 платеж со смартфона через привязанную к нему карточку, при помощи приложения «Сбербанк Онлайн».
• Сделать заказ на сайте через приложение для мобильного устройства (Маркет, Путешествия и др.).

К бонусам на этом уровне добавляется возможность подключения двух групп для получения максимального количества бонусных баллов. За подключение первой платить не придётся, а за вторую нужно заплатить определённое количество бонусов. Участник программы может выбрать между гипермаркетами, кафе, услугами такси и т.д.

Огромное спасибо

Так называется четвёртая ступень программы. Если захотите его получить, придётся выполнить 3 условия в обязательном порядке и одно дополнительное по усмотрению. Обязательные условия совпадают с прошлым уровнем, но безналичный расчет должен составлять не менее 85% от общего оборота карты. Дополнительное условие клиент может выбрать из этого списка:

1. Остаток счёта дебетовой карты не должен быть ниже 10 тыс. тысяч рублей, по кредитной – необходимо потратить минимум 50% лимита.
2. Сделать хотя бы 1 платеж с помощью смартфона, где есть привязанная карточка, использовать «Сбербанк Онлайн» для оплаты или купить что-либо на официальном портале программы.
3. Добавлен срок действия: за период в 3 месяца открыть/увеличить вклад или подать заявку на получение кредитки.

К бонусам на четвертом уровне добавляется возможность обменивать баллы на рубли.

Так же появилась новая подсказка  в выборе нужных партнеров программы в зависимости от интересов клиентов.

Как посмотреть количество баллов

Чтобы проверить бонусный счёт, можно воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн», банкоматом, мобильным телефоном.

С помощью «Сбербанка Онлайн»

Чтобы увидеть число накопленных премиальных единиц, нужно войти на сайте в личный кабинет и ознакомиться с информацией в разделе «Мои бонусы». Порядок действий:

1. Авторизоваться.
2. Если на мониторе будет уведомление о блокировке всплывающих окон, её отключают.
3. На появившейся странице станут доступны все сведения.

Чтобы узнать о предстоящих акциях, проводимых партнёрами банковского учреждения, в правом меню личного кабинета можно изучить специальную панель.

Посредством банкомата

Для перехода в нужный раздел выбирают вкладку «Бонусная программа». В нём сосредоточена вся информация о состоянии баланса, список партнёров и новые акции.

С помощью телефона

Чтобы отслеживать зачисление вознаграждения на мобильный, подключают SMS-оповещения. На номер 6470 посылают сообщение «9».

Важно! Отправка запроса платная – 3 рубля.

Каждый раз после отправления СМС на телефон в течение нескольких секунд будут поступать данные о количестве собранных баллов «Спасибо».

Если есть «Мобильный банк», на номер 900 посылают SMS в формате: «СПАСИБО ххх». Буквы шифра означают последние цифры пластика.

Когда не начисляются бонусы по правилам программы?

Причины, по которым не зачисляются бонусы, достаточно просты:

• получать бонусы нужно, используя счет, подключенный к бонусной программе лояльности;
• не начисляются бонусы на карту при покупке ценных бумаг, драгоценных металлов и платежных документов;
• конвертация валют, перевод средств и снятие наличных денег в банкомате или отделении, оплата правительственных, коммунальных услуг, услуг связи, налогов, сборов, штрафов, бизнес-сервисов также не приносят «Спасибо»;
• расчеты в сфере азартных игр и совершение незаконных сделок не считаются бонусной операцией;
• частые платежи (более 5 в день в одной торговой точке и более 5 в месяц за услуги страхования) приведут к тому, что вознаграждения за последующие операции перестанут поступать, однако за первые будут засчитаны;
• нельзя получить более 20000 «Спасибо» в течение месяца.

Стоит учесть, что возврат товара, вознаграждение за который уже начислено, приведет к списанию соответствующего количества баллов со счета. Обратное тоже верно — при возврате товара, который был частично или полностью приобретен с использованием скидки по программе, потраченное будет вновь зачислено на счет клиента.

За что начисляют баллы и чему они равны?

Существуют различные способы, как получить «Спасибо». Проценты начисляются за оплату покупок и услуг карточкой Сбербанка. При этом снятие и внесение наличных, перевод денежных средств на другие счета и оплату коммунальных услуг не влияют на бонусный счет.

Изначально при подключении к «Спасибо» каждый клиент получал по 0,5% бонусов от суммы каждой совершенной покупки и до 20% от партнеров. С 1 июля 2018 г. в программу были внесены изменения, согласно которым произошло разделение на 4 уровня привилегий:

1. 1-й уровень. Клиент получает до 20% от покупок, совершенных у партнеров финансовой организации.
2. 2-й уровень. Участник программы получает 0,5% от всех совершенных покупок и до 20% у партнеров.
3. 3-й уровень. В данном случае к бонусам по 2-му уровню добавляется возможность получения повышенных процентов по двум выбранным категориям покупок (например, «Детская одежда» и «Транспорт»).
4. 4-й уровень. Уровень с максимально возможными привилегиями. В данном случае добавляется возможность получения повышенных процентов по четырем выбранным категориям и обмена накопленных баллов на рубли. Клиенту предлагаются специальные акции.

Всем клиентам, подключившим услугу, автоматически присваивается 2-й уровень. Для получения повышенных привилегий и сохранения существующего уровня необходимо выполнять ряд условий от банка. В случае если требования не выполнены, клиент переходит на нижнюю ступень.

Расчетный период длится в течение 3 месяцев. По истечении данного времени проводится анализ всех проведенных операций по карте. 17 числа месяца, следующего за расчетным периодом, участнику присваивается новый уровень, либо он сохраняет прежние привилегии.

При использовании накопленных процентов необходимо знать, чему равен один бонус «Спасибо». 1 балл соответствует 1 рублю. Данный расчет облегчает процесс оплаты покупок за счет бонусов. В большинстве случае можно оплатить до 99% от общей суммы товара или услуги. При этом можно часть покупки оплатить бонусами, а остаток — наличными или карточкой.

Как стать участником

Чтобы начать копить бонусы и оплачивать ими покупки, необходимо пройти регистрацию в системе. Обязательным условием является наличие банковской именной карты Sberbank. Получить ее можно в отделении бесплатно, заполнив заявление и предоставив паспортные данные.

Бонусный счет единый для клиента вне зависимости от количества пластиковых карт. Расплачиваясь по каждой из них, начисляются бонусы в зависимости от категории и магазина. 1 балл эквивалентен 1 рублю. Рассчитаться баллами можно за любые покупки, использовать и тратить их частично или полностью в зависимости от тарифов и Регламента.

Способы регистрации:

• На официальном сайте www sberbank ru, авторизовавшись в Личном Кабинете.
• Через банкомат. В меню выбрать раздел Информации и Бонусная программа. Заполнить номер телефона, активировать услугу, получить смс с кодом авторизации.
• ЛК Сбербанк Онлайн. Войти и выбрать раздел Спасибо, ввести номер телефона клиента, подписать договор путем ввода кода из смс.
• Отправить сообщение на номер 900 «Спасибо****» с четырьмя последними цифрами номера карты. В ответном сообщении придет код, который нужно отправить в повторном сообщении на номер 900.
• В мобильном приложении, которое можно скачать с сайта Сбербанк или маркета iOS и Андроид.

Как разблокировать окно браузера

Если не получается перейти в раздел бонусов в интернет-банке, необходимо выяснить, каким интернет-браузером вы пользуетесь. Сделать это можно, наведя мышку на верхний левый угол со значком. Появляется всплывающая подсказка, на которой написано название браузера.

1. Если требуется разблокировать всплывающее окно в Firefox, то откройте Меню, которое находится в верхнем правом углу, и выберите раздел «Настройки», нажмите «Приватность и защита». Затем найдите раздел «Разрешения» и снимите галочку возле надписи «Блокировать всплывающие окна».
2. Зайти в меню в Opera можно, если нажать на значок Оперы в верхнем левом углу. Перейти необходимо в настройки браузера (страницу просмотра настроек можно открыть, нажав Alt+P), найти и выбрать «Показывать всплывающие окна».
3. В Internet Explorer пользователям, у которых браузер блокирует появляющиеся окна, следует зайти в «Настройки», выбрать «Свойства браузера» и вкладку «Конфиденциальность». Проверьте, чтобы не было галочки, которой подтверждается необходимость блокирования.
4. Чтобы выяснить, как разблокировать в браузере Chrome всплывающие окна, выберите в меню раздел «Настройки». В пункте «Дополнительные» найдите «Настойки контента», пункт «Всплывающие окна» и разрешите их появление путем перетаскивания бегунка в соответствующее положение.
5. Клиентам, которые используют банк-онлайн через телефон iPhone для разблокировки, необходимо зайти в настройки и открыть вкладку Safari, находящуюся в левом углу. Если всплывающее окно заблокировано, то бегунок будет перетянут на включенный режим.
6. Посмотреть историю бонусных операций в Yandex-браузере можно, если в «Настройках» выбрать пункт «Показать дополнительные настройки» и в меню, где отображаются личные данные, выбрать «Настройки содержимого». Пролистнув содержимое страницы, можно найти «Всплывающие окна». Чтобы иметь в любой момент возможность посмотреть количество баллов, которое было зачислено по бонусной программе Сбербанка, выберите «Разрешить» и нажмите «Готово».

Многим интересно, почему заблокирована возможность отображаться всплывающим страницам. По умолчанию в большинстве браузеров установлен запрет на их появление. Это является рекомендованной настройкой. Но каждый пользователь может вручную установить исключения, в том числе для online.sberbank.ru, других банков и нажать кнопку «Принять». С помощью управления исключениями сделать можно, чтобы появлялись такие окна только на выбранных страницах.

Можете , если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.

Что такое карта

Банковская карта – это тонкий пластиковый предмет, имеющий свои уникальные отличия, предназначенный для хранения денежных средств и расчетов. Она выдается физическому лицу на определенный срок, по истечении которого пластик подлежит замене.

Любая пластиковая карточка имеет лицевую и оборотную сторону.

Рассмотрим это на примере классической карты Сбербанка. На лицевой стороне посередине нанесен персональный номер, состоящий из шестнадцати цифр. Кроме этого, в верхнем левом углу нанесена эмблема Сбербанка России. Под номером мы видим срок действия карты. Он обозначен в виде месяца и года. Также рядом с ним может быть надпись valid thru. Рядом с ней располагается номер отделения, выдавшего и обслуживающего пластик. В левом нижнем углу прописывается имя и фамилия держателя на английском языке, например, ivan petrov. В правом нижнем углу всегда располагается эмблема платежной системы. Это либо Visa Classic, либо Master Card. Карта всегда является собственностью банка и лишь выдается в пользование конкретному физическому лицу, чье имя обязательно к указанию. Номер карты и ряд других реквизитов выдавлены на поверхности. Этот метод нанесения данных называется эмбоссирование.

Обратная сторона также имеет эмблему Сбербанка, символ платежной системы, но уже голографический. Белая полоса в центре предназначена для нанесения подписи держателя. Он ее должен поставить сразу в день получения карты. Черная магнитная сторона выполняет защитную функцию. К тому же она принимает активное участие в считывании и идентификации информации о карте и о ее держателе в процессе снятия средств в банкомате и при расчетах в торгово-сервисных предприятиях. Рядом с белым полем для подписи находится еще одно, но гораздо меньших размеров. На него нанесено три цифры. Это cvc/cvc-код. Он служит одним из ключей при безналичных расчетах в интернете. Обратная сторона карты Сбербанка полезна тем, что на нее нанесен номер телефона горячей линии. Он бесплатный, поэтому по любым вопросам на него можно звонить.