Как правильно открыть интернет магазин в инстаграме

Содержание:

Открыть интернет-магазин в Инстаграм

Создание магазина в социальной сети Инстаграм состоит из нескольких важных этапов. Для начала Вам предстоит определиться с типом аккаунта. О них подробнее расскажем далее.

Преимущества бизнес-аккаунта в Инстаграм

Добавление кнопки «Связаться»

Она позволит пользователям написать или позвонить представителю магазина. Таким образом, потенциальные покупатели смогут узнать необходимую информацию об интересующем товаре. Все это увеличивает шанс того, что пользователь совершит покупку.

Возможность ведения аналитики

Это можно сделать с помощью функции «Статистика», в которой отражаются важные для оценки качества работы сведения. Через нее можно узнать количество новых подписавшихся профилей, сколько человек перешло на ссылке, период повышенной активности пользователей и т.д. Данная информация позволит оптимизировать работу магазина и выявить «пробелы».

Модернизация комментариев к постам

У пользователя, которому принадлежит профиль, есть возможность полностью отключать комментарии. Однако лучше этого не делать, ведь с помощью такой обратной связи можно узнать о потребностях клиентов. Чтобы автоматически скрывать негативные комментарии пользователей под Вашими постами, можно создать стоп-лист слов. Опираясь на него, Инстаграм будет удалять те ответы, которые содержат запрещенные фразы.

Получение дополнительных рекламных инструментов Facebook

К ним относятся Ads Мanager и PowerEditor. Они позволяют привлекать новых пользователей на страницу магазина. Также есть возможность настройки рекламной компании (с опорой на определенную аудиторию).

Наполнение контентом

Советы по наполнению профиля идентичны как для обычного профиля, так и для бизнес-аккаунта.

Добавление названия и описания магазина

Именно по этим сведениям пользователи интернета будут искать Ваш аккаунт. Максимальная длина наименования профиля — 30 символов. Однако желательно выбирать название как можно короче, чтобы оно легко запоминалось. Главное, в нем должно быть отражено направление работы магазина или имя самого бренда.

Составление текстов

Пост можно назвать карточкой товара, так как он содержит всю важную информацию для покупателей об определенной продукции

Важно сделать привлекающий внимание заголовок, написать грамотный и структурированный текст. Также следует остановиться на небольшой величине поста, чтобы не перегружать читателей

Для выставления акцентов можно использовать смайлики и другие графические знаки. Слог должен быть простым, без сложных слов и длинных предложений. Контент желательно разбавлять: чередовать информативные посты с развлекательными, рассказывать об акциях и новостях компании. Также можно публиковать отзывы покупателей.

Добавление видеороликов

Теперь их длительность может достигать одной минуты, в отличие от сторис (15 секунд)

С их помощью можно привлечь внимание пользователей и при этом рассказать о важных событиях и предложениях магазина. Отлично себя зарекомендовали промо-ролики, которые отличаются наибольшим просмотрами

Идеи для публикаций

Торговые профили в Instagram должны наполняться не только товарами, но и тематически интересным контентом. В идеале, товары должны «дополнять» основные публикации. Благодаря этому продажи происходят как бы «между прочим», на одном дыхании. Хотя такого сочетания тяжело достичь, но к нему нужно стремиться.

Темы, для которых подходит фотосервис:

  • Мода.
  • Одежда.
  • Косметика.
  • Семья и дети.
  • Спорт.
  • Еда.
  • Путешествия.
  • Гаджеты.

Если «присмотреться» к списку, то видно, что большая его часть – это женские тематики. Аудитория Instagram более чем на 70% состоит из представительниц прекрасного пола.

Стоит понимать, что пользователи приходят на социальную площадку не за покупками. Поэтому, как всегда, во главе «стола» — интересный тематический контент. Это гарантирует, что к вам подтянется ЦА.

Не стоит недооценивать силу коротких видео. Они позволяют отобразить больший объем мультимедийного контента, что повышает эффект вовлечения. Главное, чтобы их содержимое было интересно и полезно для аудитории.

Не забывайте отвечать на комментарии пользователей. Ставьте вопросы, спрашивайте мнение. Это позволит наладить с покупателями более тесные отношения.

Не жадничайте! Регулярно проводите лотереи и конкурсы. Условия конкурса размещайте в описании изображений, на которых запечатлены эмблема бренда и его продукция. В качестве призов «раздавайте» товары и скидки.

Наполнение страницы магазина в Инстаграм

Наполнение магазина, подразумевает под собой размещение постов и видео на странице в Инстаграм. Только не нужно сразу выкладывать фотографии +100500 наименований, которые числятся у вас на складе. 

При этом, кроме идеальной картинки, необходимо заинтересовать, увлечь клиента. Сделать контент полезным, рассказать историю, поделиться своим мнением, проявить заботу. 

Это тоже самое, если бы человек пришёл в магазин и вы ему сразу же: «Вам помочь?».

Но можно продумать и более деликатный подход.

Единый стиль ведения аккаунта

Фишка, которую используют большинство магазинов в Инстаграм — единый стиль оформление публикаций. Когда все посты выглядят гармонично, это помогает выделиться на фоне конкурентов, плюс служит ещё одним поводом подписаться на ваш аккаунт

Именно поэтому важно выработать и придерживаться единого стиля при ведении и заполнении аккаунта. 

Другой вариант — создать колонки по цветам и типам публикаций. Нужно сделать 3 колонки, например: товары, обзоры и отзывы. Визуально их можно разделить с помощью цвета или уникального оформления.

Фотографии для магазина

Если у вас красивый продукт, позаботьтесь о том, чтобы не менее качественно его сфотографировать и представить. Инстаграм — это визуальная соцсеть, где все решает первый взгляд. Если ваши посты не эстетичны, от вас будут отписываться.

На начальных этапах можно ограничится камерой смартфона, но в последствии лучше обращаться за снимками к профессиональному фотографу.

Темы постов

Фотографии — не единственное, из чего состоит ваш аккаунт

Описание тоже важно. Приводим несколько простых советов по его составлению

Убедитесь, что все описания выполнены в одном стиле и по одному алгоритму. Например, первым идет брендовое название изделия, затем материал, после этого — цена, и далее короткое описание продукта. Разработайте оптимальный шаблон и всегда ему следуйте.

Вы можете использовать эмодзи в описаниях, но не перестарайтесь, чтобы ваши публикации не выглядели «по-детски».

Постарайтесь избегать ссылок на сайт в описании. Они все равно не кликабельны, поэтому по ним никто не будет переходить, но они занимают много места на экране и раздражают подписчиков.

Ведение раскрученного аккаунта (а вы к этому обязательно придёте) — это размещение (и придумывание) постов не реже 1 раза в день, обработка фотографий и видео, ответы на комментарии. Этот процесс может занимать много времени, которое вы можете потратить на другие каналы привлечения клиентов.

Поэтому нужно максимально автоматизировать работу. Выделите один день на создание полного контент-плана на месяц, а затем в несколько кликов мыши автоматизируйте процесс выхода постов. Просто настройте отложенный постинг в Инстаграм через SocialKit. Программа позволяет размещать не только фото, но и галереи, видео, истории.

Преимущества магазина в Инстраграме

Размещение карточек с характеристиками и описанием товара на торговой площадке Инстаграм выгодно и эффективно, что обусловлено удобной консолью социальной сети и небольшими затратами на продвижение аккаунта. Используя его в предпринимательских целях несложно вызвать доверие у потенциального потребителя продвигаемой продукции, поскольку все клиенты магазина имеют возможность свободного комментирования своих впечатлений о сотрудничестве. Перед перечислением денег за покупку, покупатели имеют возможность ознакомиться с ранее оставленными отзывами пользователей, которые уже воспользовались услугой.

Оформление рекламных изображений в Инстаграме

Огромное количество людей используют социальную сеть для развлечения и для совершения покупок. При правильной подаче рекламной информации все они могут стать потенциальными покупателями. После размещения публикации, информирующей о проведении акций или о появлении в магазине нового товара, о событии уведомляются все подписчики.

Стоит отметить, что они не всегда заходят в аккаунт магазина, чтобы ознакомиться с предложениями продавца. Пользователи могут даже не помнить о его существовании, однако рекламный пост не останется не замеченным и наверняка получит ответ в виде покупок от своих читателей. Чем больше подписчиков имеет аккаунт продавца, тем проще и быстрее ему распространить информацию.

Как получить бизнес-профиль?

Сразу отмечу, что это возможно сделать только через мобильное приложение Instagram. Да и все атрибуты бизнес-профиля отображаются только при просмотре аккаунта через мобильное ПО фотосервиса.

Теперь пройдем всю процедуру поэтапно:

Переходим в раздел «Редактировать профиль».

Выбираем пункт «Попробуйте инструменты для компаний в Instagram».

  • Привязываем аккаунт Facebook к Инстаграм.
  • Входим в свой профиль в Facebook. Вводим логин и пароль.

Выбираем аудиторию для публикаций Instagram в социальной сети.

Если публичной страницы в Facebook нет, то ее нужно создать. Вводим название страницы и выбираем ее категорию.

Настраиваем «компанейский» профиль. Смотрим, какая информация была импортирована с Facebook. Вносим изменения и сохраняем их.

На следующем шаге указываем контакты (раздел «Способы связи»), с помощью которых покупатели смогут «достучаться» до вас.

Жмем по названию раздела и выбираем нужный для редактирования контакт.

Вводим информацию.

Если не заполнить контакт, то он не будет отображаться в профиле.

То же самое (если нужно) проделываем с двумя остальными полями. При редактировании параметра «Телефон» можно указать удобный для вас способ связи: звонок или SMS.

Вот так выглядит бизнес-профиль «в действии». В нем появилась категория площадки, отдельный контактный блок и (самое «вкусное») статистика. Она открывается после нажатия на иконку «забора» в правом верхнем углу.

Но предоставляемая информация имеет ряд ограничений. Например, демографию аудиторию можно будет просматривать только после того, как на вас подпишется более 100 человек.

Инстаграм недавно модернизировал интерфейс коммерческого профиля. Теперь в нем отсутствует кнопка «Связаться». Контакты отображаются в отдельном блоке.

Но это еще не все возможности бизнес-профиля. Благодаря ему вы получаете возможность автоматического продвижения любого из постов. Для этого нужно нажать кнопку «Продвинуть», которая появляется возле каждой публикации после активации «делового» аккаунта. Затем установить время кампании, задать ее бюджет, добавить призыв и выбрать целевую аудиторию. Идеальное средство для продвижения товаров!

Чтобы просмотреть статистику публикации, нажмите кнопку, расположенную ниже поста (слева).

Как раскрутить Инстаграм магазин — создаём личный бренд

Instagram на своём счету имеет более 1 миллиарда зарегистрированных пользователей, для сравнения — население Кипра на 2 сотни тысяч человек меньше. Такая обширная аудитория, открывает дверь в процветающий бизнес. Но, среди огромного числа пользователей, личный аккаунт или страница магазина с лёгкостью может затеряться. Но есть способ, который позволит Вам выделиться из толпы и занять собственную нишу — брендирование. Видя Ваш профиль, пользователь сразу понимает какую деятельность Вы осуществляете, какие товары и услуги предоставляете

Эта процедура позволяет увеличить узнаваемость Вашего продукта, а также привлечь внимание целевой аудитории. Конечно, чтобы вывести свою компанию на уровень мировых знаменитостей придётся затратить множество сил и времени, но эта работа будет оправдана

Брендом можно сделать не только магазин, но и человека.

Необходимо учитывать следующие нюансы при создании и развитии фирменного профиля:

Разработайте уникальный аватар. Главное изображение, которое будет размещаться на всеобщем обозрении на странице. Если Вы работаете с аккаунтом компании и у Вас уже есть разработанный логотип, то дело сделано. Если нет, могу порекомендовать сервис Logaster.ru, с помощью которого на несколько секунд создадите привлекательное лого. Не рекомендуется размещать длинные надписи, если хотите внести свою изюминку, используйте красивый символ характеризующий направление Вашей работы.

Описание также нужно подготовить. Небольшой текст, около 150 символов. Там желательно рассказать о товарах или услугах, указать контакты

Можете попробовать привлечь внимание аудитории. Раз в месяц меняете описание, это позволит предоставлять потребителям актуальную информацию

Для оформления этого блока можете использовать соответствующие смайлики, каждое предложение начинайте с новой строки.

Instagram это площадка, где основную смысловую нагрузку несут изображения. Поэтому, качественные фотографии во многом определяет успех. Если внешний вид Вашего логотипа и всех публикаций выдержан в одном стиле — отлично. Добавляйте только уникальные снимки, сделанные Вами или специально для Вас. Также следите за тем, чтобы фотографии не нарушали моральных принципов пользователей и законодательство. За основу берите интересы своей целевой аудитории, размещаете фотографии на которых изображены события, заставляющие их улыбаться. Например, если Вы хотите раскрутить магазин Инстаграм, где продаёте музыкальные инструменты, анонсируйте выходы новых альбомов и треков исполнителей, размещая личные фотографии обложек.

Хэштеги также могут помочь повысить узнаваемость бренда. Придумайте уникальный, по которому Ваши клиенты будут размещать собственные фотографии. Если Вы осуществляете деятельность в конкретном регионе — размешайте гео метки. Также изучайте популярные и выбирайте подходящие по тематике.

Главные вопросы начинающих предпринимателей

Новички задаются разными вопросами, а некоторые из них сначала не очевидны. Чтобы эффективно заниматься продажей одежды в Инстаграме, нужно хорошо во всём ориентироваться. Мы собрали наиболее важные моменты:

  1. Какие хештеги для продажи одежды в Инстаграм нужно использовать?

Данный инструмент должен обязательно применяться, потому что он помогает не только клиентам, но и в расшаривании постов. По общим и популярным хештегам ваши записи могут найти пользователи Инстаграма.

Вручную их собирать не нужно, есть специальные сервисы, которые предоставляют подборки, на основе частоты использования тегов:

В начале статьи мы уже говорили, что хештеги помогают распределить товары на категории. Также продавцу стоит придумать собственный хештег с брендом. Его нужно добавлять в описание каждой записи и просить использовать в рекламе. Устанавливайте теги в комментарии, там их проще менять, добавлять, удалять.

  1. Как красиво оформить Инстаграм для продаж одежды?

Лицо продавца – его страничка, поэтому оформление аккаунта важнейший момент

Даже для небольшого бизнеса важно представляться, не хуже известных брендов

Здесь нужно уделить внимание названию профиля (краткий, запоминающийся и по тематике), никакого юмора на фото профиля и в названии, обязательное заполнение всех доступных контактов, чтобы потенциальные клиенты могли связаться с вами удобным для них способом

Желательно оформлять страничку в едином стиле, использовать одну цветовую гамму. В этом случае посты смотрятся гармонично. Лучше не добавлять на фотографии много текста, он не читабельный на миниатюрах. В описании не расписывайте много, только по сути и с обязательным указанием цены.

  1. Как фотографировать одежду для продажи в Инстаграм?

До сих пор встречаются продавцы, которые не сильно парятся по поводу качества фотографий своего товара. Выложил на пол, сделал снимки со старенького телефона – итак сойдет. На хороший рост при этом точно рассчитывать не придется

Встаньте на место обычного пользователя, какое из этих фото привлечет ваше внимание?

И не важно, какое будет описание, снимок справа выигрывает по всем параметрам. Такой товар хочется купить, даже если у тебя в шкафу уже куча подобных нарядов

Ещё эффективнее смотрится одежда на моделях.

Привлекательная внешность придает одежде лучший товарный вид (на подсознании мы хотим выглядеть также, как на картинке, забывая о недостатках внешности):

В идеале, нужно найти фотографа и пригласить модель, чтобы сделать авторские снимки. Но даже если будете использовать снимки поставщика, теперь вы знаете, какие из них реально «работают», а не просто засоряют страничку.

Лучше разместить 5 лучших фотографий, чем сотню не привлекательных, не качественных и не обработанных фильтрами или в фотошопе.

  1. Нужно ли оформлять ИП для продаж в Инстаграм?

По закону, на любой доход устанавливается налог, а чтобы его честно платить, нужно зарегистрировать компанию. Не задумывайтесь об этом со старта, начинайте без «бумажек», если дело попрёт, потом всё сделаете

Низкие доходы от бизнеса вряд ли кого-то заинтересуют, но даже если налоговая обратит на вас внимание, сначала вам поступит предупреждение

Как работают «товары» в Инстаграме

Преимущества такой функции:

Практически во всех публикациях авторы используют изображение товара. Иногда на самой фотографии размещается краткая информация о продукте. Благодаря чему пользователи смогут совершать покупки в Инстаграм, подключив финансовый счет.

На данный момент отмечать продукты или услуги можно только в социальной сети Фейсбук. Поэтому, чтобы сделать товары в Инстаграм, нужно перейти в личный кабинет Facebook.

Подробная информация по подключению:

  1. Установить последнюю версию Инстаграма на телефоне.
  2. Зарегистрировать бизнес-профиль на Facebook.
  3. Перейти в Business Manager и связать его с бизнес-аккаунтом.
  4. Открыть раздел параметров страницы, нажав на кнопку: «Настройки».
  5. После нажать на «Вкладки» – в выпадающем меню «Магазин».

После этого нужна загрузка товаров, с добавлением через каталог или базу данных сайта:

  1. Нажать на вкладку «Магазин» в Фейсбуке.
  2. Откроется раздел Business Manager Account – перейти в «Каталоги».
  3. «Add Products» – открыть меню «Диагностика».
  4. Выбрать «Page Shop» – привязать каталог товаров к странице Инстаграм.

Далее аккаунт будет проверяться модерацией Фейсбука. Администрация будет проверять профиль на соответствие всем правилам компании. Проверка займет от 2 до 14 дней. По истечению этого времени в Инстаграме появится возможность подключать каталог товаров и отмечать продукты в постах.

Отметить товар в Инстаграме

Чтобы отметить товар на фото:

  1. Выбрать изображение в профиле.
  2. Всплывет меню, где нажать «Отметить товары».

После – выбрать продукт из списка. Если ранее к карточке было привязано описание или название – оно будет отображено на странице. Чтобы посмотреть, клиенту нужно выбрать кнопку снизу, в виде «корзины». Появятся метки на всех предметах, которые были отмечены владельцем.

Требования к профилю

Функция доступна для жителей Европы и Америки без каких-либо ограничений. На территории Российской Федерации, Украины и Белоруси – доступ получили не все.

Разработчики сообщили, что если магазин находится на территории РФ, то ему можно завести аккаунт. Для этого нужно будет активировать бизнес-профиль и подтвердить данные компании. Важный параметр – регистрация на территории страны, наличие документов и сертификатов. Благодаря этому можно будет отметить товар в Инстаграм.

Как раскрутить Инстаграм самостоятельно для продаж одежды с нуля?

Без вложений продвижением тоже можно заниматься

На старте важно поработать над страничкой и оформлением товаров на фотографиях. Один из вариантов – масслайкинг

Раскидывая «сердечки» пользователям, удается привлекать тонны потенциальных клиентов на свою страничку.

В Instagram принято отвечать взаимностью на лайки и подписки, но все 100% пользователей точно не будут в ответ проявлять активность. Помимо этого способа,

Сколько уже придумано разных хитростей, а начинающие бизнесмены ими не пользуются. Постарайтесь применять хотя бы 3-5 из представленных способов, в комплексе они дают мощную раскрутку и платить ничего не придется.

Как учитывать продажи и заявки?

Instagram существует уже не первый год, но в нем до сих пор не появилось «родного» торгового функционала. Бизнес-профиль поможет только в сборе статистики и налаживании контактов с аудиторией. А вот для реализации приема и обработки заказов придется обращаться на сторону.

Вот несколько CRM, созданных специально для магазинов в Instagram:

Что предлагает:

  • Легкая настройка.
  • Возможность интеграции с другими CRM (Bitrix24, amoCRM и другими).
  • Полное отслеживание комментариев, сообщений в Директе.
  • Фильтрация комментариев, постов и сообщений.
  • Автоматическая генерация сделок и контрактов на основе данных, полученных из Instagram (комментарий или сообщение, логин пользователя, адрес).
  • Функция ответа на сообщение из CRM.
  • Поддержка изображений, видео и эмодзи, прикрепленных к сообщениям в Директ.
  • Подключение неограниченного количества аккаунтов Instagram.
  • Предоставляется семидневный тестовый период.
  • Стоимость – от 990 руб. в месяц.

Особенности CRM:

  • Быстрая интеграция.
  • Возможность получения в CRM данных из Instagram и WhatsApp.
  • Подключения до 6 аккаунтов каждого из сервисов.
  • История сделок.

  • Карточки клиентов.
  • Воронка продаж.
  • Возможность работы двух менеджеров.
  • Единый тариф – 1100 руб. в месяц.

Итоговые тезисы

Я понимаю, что многие читают по диагонали, хватая только тезисы. Так вот, материал справедлив только для упаковки системы продаж через аккаунты. У сайтов абсолютно другая история, свои рекомендации и лайфхаки.

До смешного, недавно ко мне обратился собственник, у него ну очень дорогие услуги. Он пробовал весь контент кроме личного и клиентов не было.

Как только он показал себя в постах, снимая простые короткие видео, включил в выкладку разговоры о себе, идеях бизнеса — сразу пришли клиенты. Визуалка была объективно средней, но сколько душевности и честности. И это купили.

Естественно, тест контента проводился под трафиком с рекламной кампании.

Внедрите, если не все, то хотя бы треть пунктов.

Ключевые моменты.

  • Инстаграм — площадка, где личный бренд вышел на первое место. Покупают и доверяют людям, интереснее следить за кем-то живым. Справедливо для большинства ниш кроме крупных брендов, где лицо — сам бренд.
  • Гибридные профили, где есть личностная составляющая всегда лучше, чем сухая товарная витрина.
  • Формирование комьюнити, общение с пользователями и вовлечение в обсуждения — обязательная задача.
  • Стратегия, позиционирование и миссия — критически важные пункты
  • С контентом надо возиться как с младенцем, не ноем, выделяем ресурсы на фотографов, видео и визуализацию
  • Таргетированная реклама на сам профиль — результат в прибыли будет зависеть на 75% от качества контента, на 25% от качества настройки.
  • Слабый контент не продаст ничего в долгую, ни товары, ни услуги.
  • Исключение — востребованный товар, демп рынка, что-то нужное, дешевое и эмоциональное, до 3 000 руб.

Теперь вы знаете больше о том, как продавать в Инстаграм что угодно: косметику, вещи, одежду, ручную работу, бижутерию, сумки, личные услуги и т.д.

Добавляйте материал в закладки, чтобы не потерять.

Пишите вопросы в комментарии.

P..S. Буду рад подписке на мою инсту — instagram.com/dekrass_digital/

Она сейчас пуста, ведь кое-кто слишком много времени тратит на другие проекты, включая этот блог. Честное пионерское, акк будет по всем канонам, поделюсь самыми жаркими инсайдами и осознанками интернет-маркетинга и социальных сетей. В общем, зажечь успеем.

До новых встреч.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector