Aliexpress

Что такое защита покупателя на Алиэкспресс

Это возможность вернуть деньги в том случае, если продавец вас обманул. Например, вы не получили товар. Или то, что пришло, не соответствует описанию или изображению. Гарантия качества. Вы получаете именно то, за что заплатили. Вот, что такое Алиэкспресс защита покупателя.

Недавно появились и дополнительные гарантии. Любой мобильный телефон, купленный на Али, получает, как минимум, 1 год гарантийного обслуживания и ремонта. Теперь не страшно покупать электронику в Китае.

Конечно, не нужно надеяться, что все вещи, продаваемые на Али экспрессе, отличаются высочайшим качеством. Все-таки большинство из них − это продукция небольших китайских предприятий. Их главный козырь − низкая цена. Но это уже вам выбирать − что лучше. Купить дешевую вещь или заплатить немного больше но получить великолепный товар. В каталоге Алиэкспресс есть все, что угодно.

Магазин за $1,4 млрд

О создании партнерства стало известно в августе 2018 года. Через год после подписания рамочного соглашения партнеры AliExpress Russia официально закрепили свои доли и оформили самостоятельную компанию, которая, согласно данным СПАРК, разместилась в Сингапуре. Так, 4 октября российское ООО «Алибаба.ком (ру)» перешло под 100%-ное владение зарегистрированной в Сингапуре «Алиэкспресс Раша Холдинг пте. лтд». Ранее владельцами российского юрлица были «Алибаба.ком Сингапур е-коммерс прайвет лимитед» и «1688 Сингапур е-коммерс прайвет лимитед».

Изначально в AliExpress Russia контроль принадлежит китайскому партнеру: у Alibaba Group — 55,7%, у «МегаФона» — 24,3%, у Mail.ru Group — 15%, у РФПИ — 5%. По условиям сделки, РФПИ, Alibaba и Mail.ru Group суммарно инвестируют в СП около $382 млн без учета реализации опциона РФПИ на покупку дополнительных акций. Однако если РФПИ реализует опцион, то российские партнеры получат блок-пакет в AliExpress Russia, а доли распределятся следующим образом: у Alibaba Group — 47,8% уставного капитала и 47,6% голосов; у «МегаФона» — 24,3% экономических прав и 26,4% голосов; у Mail.Ru Group — 15% и 16,3% соответственно; у РФПИ — 12,9% и 9,6%

Капитализацию российско-китайского проекта на этапе сделки условно можно оценить в $1,4 млрд, исходя из инвестиций партнеров ($382 млн) и условий соглашения: «МегаФон» обменял свою долю в Mail.ru Group (9,97%) на 24,3% в AliExpress Russia, текущая рыночная стоимость Mail.ru Group на LSE составляет $4,39 млрд, соответственно, СП можно оценить в $1,09 млрд.

«Да, приблизительно и грубо можно использовать этот подход к расчету примерной капитализации проекта. Фактически же его цена окажется на 10-15% выше, в том числе и за счет валютных разниц», — Анна Бодрова, старший аналитик информационно-аналитического центра «Альпари». По ее словам, ожидать роста акций Mail.ru Group в ближайшие дни не стоит.

«Сделка окажет поддержку бумагам Mail.ru Group, но в долгосрочной перспективе. Сами новости давно учтены в котировках, сегодня акции слегка повышаются, но среднесрочного нисходящего торгового коридора это никак не отменяет. Пока бумагу тянет вниз, в область $20, и до момента, пока она не скорректируется до $25-27, говорить о возвращении спроса нет смысла», — пояснила аналитик «Альпари».

Для полноценного старта проекта по всем каналам осталось определить только платформу для финансовых расчетов. Из опубликованного необязывающего соглашения следует, что она станет связующим звеном между инфраструктурой Mail.ru Group и Alibaba Group. Со стороны китайского партнера это Alipay, крупнейшая в Азии платежная система. Российская сторона предложила два инструмента: «Деньги.Mail.ru» —платежная система для денежных переводов пользователей проектов Mail.ru Group, а VK Pay — это платежный сервис соцсети «ВКонтакте».

Alipay на данный момент насчитывает более 1 млрд пользователей, преимущественно в Большом Китае с учетом тех, кто пользуется сервисом через локальных партнеров по электронным кошелькам. За пределами своего рынка для работы с физлицами Alipay привлекает партнеров: в Индии это сервис Paytm, а в Англии — WorldFirst. В России о партнерстве с Alipay в январе договорился Тинькофф Банк. В 2019 году он должен обеспечить китайской системе прием платежей на 30 тыс. точек, что удвоит сеть магазинов и кафе, где могут расплатиться китайские туристы. Именно они и стимулируют развитие этого сервиса в России. С ростом турпотока из Китая с этой платежной системой начали работать крупные российские ретейлеры, в том числе «Дикси», «Азбука вкуса», ЦУМ, магазины Mercury Group. Как сообщал РБК представитель платежной системы, на конец прошлого года Alipay в России пользовались около 100 тыс. человек.

Обсуждаем новости здесь.
Присоединяйтесь!

Биография Джека Ма

Родной город г-на Ма – Ханчжоу, где он родился в семье музыкантов. С ранних лет учил английский, часто был бесплатным экскурсоводом для туристов, чтобы совершенствовать свои знания.

Два раза не сдал вступительные экзамены в колледж. Окончил педагогический университет в Ханчжоу в 1988 году, преподавал английский и международную торговлю в местном институте электронной промышленности. В месяц заработок будущего миллиардера составлял 12-15 долларов.

Множество раз пытался устроиться на работу, но его не принимали даже в рестораны сети KFC.

Познакомился с возможностями интернета в 1995 году во время работы переводчиком в составе торговой делегации в Сиэтле. Имея стартовый капитал в 2 тыс. долларов, Ма решил открыть интернет-компанию, где была бы информация о Китае. Уже через три года работы компания начала приносить доход порядка 800 тыс. долларов.

На протяжении двух лет (1998-1999 годы) руководил Китайским международным центром электронной торговли. Вместе с семнадцатью друзьями основывают площадку для торговли Alibaba Group. Стартовый капитал составил 60 тыс. долларов. Несмотря на то, что с октября 1999 по январь 2000 года было получено 25 млн. долларов венчурных инвестиции, деятельность компании была убыточной. Но уже в 2002 году было получено 1 доллар прибыли, и с этого времени начался ее стремительный рост.

В 2003-2005 году основывает Taobao, Alipay и Ali Mama. В 2006 году Taobao имело просто ошеломляющий успех, поэтому из-за нерентабельности было закрыто представительство eBay в Китае, хотя руководство компании и сделало предложение Ма выкупить его бизнес, но он хотел контролировать деятельность компании, поэтому отказался.

Основатель Yahoo Джерри Янга инвестировал 1 млрд. долларов в Alibaba. Выручка компании в 2012 году была больше 1 трлн. юаней.

Джек Ма уходит с должности президента компании, однако остается на должности председателя совета директоров.

В 2014 году компания Alibaba смогла привлечь 25 млрд. долларов инвестиций, что сделало компанию IPO, ставшим самым успешным за всю историю.

Миллиардер ведет активную борьбу по защите природы. Начиная с 2009 года, на всех платформах Alibaba введен запрет на продажу плавников акул. А с 2010 года его назначили председателем Китайского совета по защите природной среды. Джек Ма принял решение, что 0,3 % от годовой выручки Alibaba теперь будет идти на всевозможные программы по защите природных ресурсов.

AliExpress в России

По сравнению с домашними игроками AliExpress сильно отстает в сроках доставки, но этому уже есть решение — открытие для некоторых товаров внутрироссийской инфраструктуры с доставкой от 1—2 дней.

«Яндекс» считает риском для себя возможное создание совместного предприятия для трансграничной торговли между «Сбербанком России» и AliExpress.

Ряд товаров, продаваемых на «Алиэкспресс», попадает под перечень средств, оборот которых в России ограничен. Их приобретение может привести покупателей к тюремному заключению или штрафу. К таким товарам относятся: устройства для скрытого получения информации (ст. 138.1 УК РФ «Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации»); 2) подделки под известные бренды (статья 16.3 КоАП («Несоблюдение запретов и ограничений на ввоз товаров на таможенную территорию Евразийского экономического союза или в РФ»)); 3) товары, не имеющие сертификации на территории России (статья 16.3 КоАП); 4) предметы оружия, за исключением отдельных видов ножей (статья 222 УК РФ «Незаконные приобретение, передача, сбыт, хранение, перевозка или ношение оружия, его основных частей, боеприпасов»); 5) вещества, оборот которых на территории РФ запрещён, в том числе химические и огнеопасные, например, фейерверки; 6) отдельные виды продуктов, алкоголя, растения и их семена.

Чем отличается Алибаба от Алиэкспресс и Джум

Алибаба — международная торговая площадка, которую можно сравнить с территорией оптового рынка. На торговой платформе Алибаба поставщики, чаще всего являющиеся производителями, торговыми компаниями или торговыми посредниками, работают с крупными партиями товаров. Покупатели — чаще всего представители бизнеса. В связи с тем, что цены, предлагаемые производителем всегда ниже рыночных, поставщикам выгодно торговать только большими партиями. Минимальный заказ может составлять от двух и более единиц товара.

Алибаба не вмешивается в процесс торговли между продавцом и покупателем, позволяя им самостоятельно обговаривать условия выгодной покупки. Но и соответственно не несет ответственности за совершенные покупателем транзакции.

Хотя предлагается услуга Безопасный платеж, предусматривающая удержание системой средств для оплаты до подтверждения получения товара.

Доставка с Алибаба предполагает более длительный срок транспортировки. Ведь большие партии и крупногабаритные товары предусматривают особые условия погрузки и перевозки. Алибаба, кроме авиадоставки, использует и водный транспорт.

Одним словом, платформа Алибаба предназначена для бизнеса и регулярных покупок.

Алиэкспресс и Джум — торговые площадки, направленные на удовлетворение покупательской способности конечных потребителей, находящихся в любой точке земного шара. Большинство товаров на этих площадках реализуется поштучно или небольшими партиями по ценам несколько большим, чем у производителей. Можно заказывать всего одну, понравившуюся единицу товара, и сделка будет обеспечена системой Защиты покупателя.

В отличие от Алибабы администрация сайта контролирует сделки между покупателем и продавцом. Алиэкспресс и Джум доставляют посылки в Россию воздушным способом и сроки доставки значительно сокращены.

Если кратко, то АлиЭкспресс и Джум — площадка для международного и локального шопинга, позволяющего приятно провести время и приобрести недорогие товары для собственного потребления.

Посредники Алибаба

Не владея мастерством закупщика и не имея достаточно свободного времени для работы на онлайн-платформе Алибаба, можно доверить закупку сервису, занимающемуся посредническими услугами. Посредник может взять на себя часть обязанностей или полностью все, включая:

• выбор товара;
• общение с поставщиком;
• оформление;
• закупку;
• упаковку;
• проверку качества;
• оплату;
• доставку в Россию.

Сотрудники посреднических компаний, владеют английским и китайским языком, свободно ориентируются на сайте Алибаба, работают с проверенными поставщиками, имеют собственные складские помещения и налаженные линии доставки.

Предлагаем список надежных компаний, сотрудничающих с сайтом Алибаба и их ключевые преимущества:

• Alibaba 24 — компенсирует стоимость поврежденного при доставке товара;
• Anno Danini — берет комиссию за услуги ниже среднерыночной;
• BuyCraft — берет на себя ответственность за решение спорных вопросов с продавцами;
• BuySend Company-Cargo 3030 – принимает заказы от частных лиц на минимальные партии;
• China Today — позволяет покупателю экономить до 30% на услугах перевозки.

Регистрация

• Создать отдельный электронный почтовый ящик, предназначенный исключительно для взаимодействия с торговой площадкой. В противном случае в имеющейся почте трудно будет отыскать нужное послание в ворохе поступающих рекламных предложений от Alibaba.com.
• Установить программное обеспечение Skype, обеспечивающее связь через интернет между компьютерами (если оно до сих пор не установлено).
• Приобрести наушники с микрофоном, чтобы вести переговоры в режиме онлайн.

Начиная процедуру регистрации, необходимо перевести клавиатуру компьютера в режим английского языка. Потому что персональную информацию нужно вводить латинскими буквами, даже если сайт работает в режиме русского языка:

• Нажимаем на функцию “Войти”.
• Выбираем предложение “Присоединиться бесплатно”.
• Заполняем регистрационную таблицу:
  • выбрав в выпадающем списке страну — Российская Федерация;
  • поставив отметку, позволяющую войти на сайт в качестве покупателя.;
  • написав фамилию, имя, отчество (при наличии);
  • наименование компании;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты. 

• Создаем пароль, использовав строчные и прописные буквы от A до Z и арабские цифры от 0 до 9.
• Дублируем код, изображенный на картинке.
• Нажимаем “Отправить”.

ALIBABA.COM.

На этом процедура регистрации, о сложности которой существует множество мнений — завершена. Теперь можно зайти в кабинет, называемый “Мой Алибаба”, в котором размещены разделы:

• Центр сообщений;
• Запросы;
• Заказы;
• Сделки;
• Контакты;
• Мои списки;
• Логистика и проверка. 

Ранние годы и детство

Биография Ма Юнь — это путь от неудач до большого успеха. Он начинается в 1964 г. с момента его рождения в семье бедных музыкантов.

Учеба давалась тяжело: испытания в школе и экзамены в колледж приходилось проходить по нескольку раз, а в Гарвард не поступил. Благодаря своему упорству, в 1988 г. окончил педагогический университет. Это дало возможность получить место учителя с мизерной заработной платой $12-15. Работа ему нравилась, поэтому вскоре его признали лучшим преподавателем в вузе.

В детстве Ма поставил перед собой цель – научиться говорить на английском языке. Для этого он прилагал большие усилия: общался с иностранцами, слушал радио, работал гидом для туристов, посещавших Ханчжоу. Именно они назвали его Джек, чтобы было проще к нему обращаться. Это имя осталось с ним на всю жизнь. Общение с иностранцами позволило расширить кругозор, больше узнать о других странах. Дружба с семьей из Австралии, поездка к ним в гости полностью изменили его мышление. Знание английского позволило ему начать первое свое дело — открыть бюро переводов Хайбо.

Что такое Алибаба и Алиэкспресс

Алибаба Холдинг Групп − это управляющая компания, владеющая торговой площадкой Алиэкспресс. Есть и сайт Алибаба. По сути, это такая же торговая площадка, но немного с другими правилами.

Главное отличие − Алибаба ориентирован на оптовые продажи. Там даже некоторые товары нельзя купить штучно, только партиями. Например, электромобиль FOB продается минимум в количестве 2 штук. Один не купишь.

Есть и еще одно отличие. На Алибаба присутствуют китайские компании, которые держат товар на своем складе в КНР. Или производят его только после получения заказа. Да, вы можете выбрать цвет, фасон и прочие отличные от стандартных.

А у Алиэкспресс есть склад в России. Большинство товаров уже доставлены в Москву. Поэтому их могут доставить даже в течении одного дня.

На этой странице — Содержание

Кто создал AliExpress − история компании

Компанию Алибаба Групп в 1999 году создал начинающий предприниматель Джек Ма. Изначально он планировал сделать каталог торговых предприятий. Но в процесс работы каталог Алиэкспресс перерос в глобальную торговую платформу.

Сайт Алиэкспресс в тестовом режиме перед запуском

Вот, как развивались события:

• 2009 год − запущена тестовая версия сайта AliExpress и проданы совершена первая покупка
• 2010 год − 19 марта официальные мероприятия, посвященные открытию, а уже к концу года − 5 миллионов товаров на сайте
• 2011 год − количество товаров в каталоге перевалило за отметку в 10 000 000
• 2012 год − взят следующий рубеж − 20 млн товаров, а количество зарегистрированных пользователей достигло 2 млн

Как все начиналось или история о полном провале

История создания группы компаний Alibaba началась с полосы неудач ее основателя – Джека Ма. Джек Ма, известный также под именем Ма Юнь, на сегодняшний день входит в список двадцати самых богатых людей мира. Однако изначально все было по-другому.

Джек Ма дважды пытался поступить в колледж и дважды провалился. Вследствие этого он оказался в Педагогическом институте Ханчжоу, который считался одним из худших учебных заведений. Закончив обучение, он там же начал работать преподавателем английского языка.

Месячная зарплата его составляла 12-15 долларов. Спустя 2 года он решил поменять род деятельности и пытался устроиться на любую работу, где мог бы получать больше. Однако, к его большому огорчению, ему отказали даже в KFC. Это было тяжелое начало 90-х годов.

В 1995 году Ма Юнь решил углубить свои знания английского и отправился на северо-запад США. В Сиэтле он устроился переводчиком в одной торговой организации. Именно тогда судьба подкинула ему небольшую наводку, которая кардинально перевернула всю его жизнь. Джек узнал, что такое Интернет!

Когда они с другом воспользовались поиском и ввели первый запрос в Yahoo!, то поняли, что нет никакой информации о Китае. Именно тогда у них и родилась идея создать сайт и зарегистрировать имя «China Pages».

Казалось бы, вся история началась с ряда неудач, однако учитывая развитие событий, то тут уже как посмотреть.

Алибаба — интернет магазин

Основатель Алибаба

Основателем и председателем компании Alibaba Group является китайский предприниматель Джек Ма, родившийся в провинциальном городе Ханчжоу. Ма Юнь — так звучит настоящее имя основателя компании Алибаба, получив педагогическое университетское образование, скромно зарабатывал на преподавании английского языка и международной торговли. Эти знания и навыки пригодились ему, когда, имея небольшой стартовый капитал, он в 1995 году открыл компанию, занимающуюся разработкой веб-сайтов. Принесшую за три года работы значительную прибыль — 5 миллионов юаней.

В 1999 год Джек Ма вместе 17-ю компаньонами основали компанию Alibaba Group, предназначенную для онлайн-торгов небольших предприятий. До 2002 года несмотря на солидные инвестиции Алибаба приносил убытки. После выхода Алибабы на внешний рынок, включающий прежде всего покупателей из США, закончилась полоса неудач:

• прибыль в 2002 году составила 1$;
• прибыль за один месяц 2012 года составила 1 трлн. юаней.

Вызывает уважение, что являясь председателем совета директоров компании Алибаба, Джек Ма борется за сохранение природы. Запрещая продажи продуктов, произведенных из акульих плавников, и отчисляя 0,3% от годовой выручки на программы, направленные на улучшения качества воды и очищение воздуха.

О сайте Alibaba

Сайт Алибаба сам непосредственно не занимается и не участвует в торговых операциях, он лишь создает благоприятные условия для заключения сделок любых масштабов от незначительных до гигантских. Для российского потребителя очень удобно, что язык сайта представлен не только на международном английском языке, но и на русском.

Ориентируясь в гигантском торговом пространстве Алибабы, не нужно пользоваться корявыми переводами онлайн-переводчиков — описания товаров доступные понимаю.

Описание ключевых процессов на сайте Alibaba.com:

• Поставщики со всего мира размещают информацию о своей компании и производимых товарах.
• Покупатели: подбирают надежных поставщиков и необходимые товары, отправляют запросы, касающиеся ценовой политики, ведут переговоры о поставках.

Ассортимент товаров очень большой как для ведения бизнеса, так и личного бытового потребления. Чтобы достоинство широкого спектра не оборачивалось сложностью правильного выбора, на сайте Алибаба на русском предоставлены удобные инструменты:

• строка поиска;
• размещение запроса на покупку;
• услуги гида по поиску товаров (общение с которыми происходит на английском языке).

Кстати, запросы можно отправлять не только на английском языке, но и на русском. Образцы оформления правильного запроса можно найти на странице Alibaba.com по-русски в социальной сети ВКонтакте.

Примечания

1.  (англ.). Alexa Internet. Дата обращения 5 сентября 2019.

2. . www.alexa.com. Дата обращения 9 января 2020.
3. . www.alibabagroup.com. Дата обращения 9 января 2020.
4. . Retail.ru (7 февраля 2019). Дата обращения 7 февраля 2020.
5. . profashion.ru. Дата обращения 29 января 2020.
6. . ТАСС. Дата обращения 20 января 2020.
7. . РБК. Дата обращения 29 января 2020.
8. . Дата обращения 9 января 2020.
9. . Ведомости. Дата обращения 13 апреля 2020.
10.  (англ.). Forbes.ru (13 November 2019). Дата обращения 7 февраля 2020.
11. . Ведомости. Дата обращения 17 февраля 2020.
12. . ТАСС. Дата обращения 17 февраля 2020.
13. . Ведомости. Дата обращения 17 февраля 2020.
14. . Экономика. Дата обращения 18 ноября 2019.
15. . РИА Новости (20 сентября 2016). Дата обращения 9 января 2020.
16. . РБК (20 февраля 2019). Дата обращения 9 января 2020.
17. . РБК (5 марта 2019). Дата обращения 9 января 2020.
18. . Ведомости. Дата обращения 29 января 2020.
19. . Rusbase. Дата обращения 2 ноября 2019.
20. . Ведомости (7 ноября 2019). Дата обращения 9 января 2020.
21. Ирина Чернова. . iPhones.ru (9 апреля 2017). Дата обращения 4 сентября 2019.