Описание товаров для интернет-магазина: познай магию слов и заполни карточки товаров правильно

Примеры для магазинов одежды и косметики

Чтобы все выше изложенное вы не сочли за «воду», продемонстрируем работу основных принципов на конкретных примерах. Создадим описание магазина одежды с названием “Клумба”:

“Мы любители ярких цветов как в жизни, так и в одежде. Если унылость серых будней не дает вздохнуть полной грудью, раскрась их с помощью специалистов магазина одежды “Клумба”.

“Клумба” — это магазин авторской одежды от Эмпорио Армани по демократичным ценам. Мы не следуем модным тенденциям, мы и есть мода. Интересные, яркие и нескучные наряды, советы по стилю и возможность стать штатным дизайнером. Что мы предлагаем:

• Яркую, но уместную для всех случаев одежду. Вы не останетесь незамеченными.
• Обувь и аксессуары, которые подойдут именно к вашему наряду.
• Сошьем любое платье по вашему эскизу.
• Консультанты расскажут, что и с чем правильно носить, чтобы образ был стильным и благородным.

Вашему вниманию предлагается более 1000 наименований, которые представлены в удобном формате, онлайн-поддержка 24/7, доставка в течение 3 дней, возможность возврата, новым и постоянным клиентам скидки, а также вы сможете придумывать свою одежду, которую мы с удовольствием создадим.

Приоритеты и сервис

В “Клумбе” всегда легко и приятно совершать покупки. Если вам понравилась какая-то вещь, но смущает длина/ширина/украшения и т. д., не стесняйтесь сообщить об этом нашему специалисту — мы подгоним ее под ваши вкусы.

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты, доставку осуществляем бесплатно, условия возврата простые и понятные. Мы ценим ваше время и желание выглядеть сногсшибательно за небольшие деньги, но больше всего мы ценим вашу индивидуальность, именно поэтому создаем то, что вам понравится!”

Получилось вот такое простое описание, в котором нет ничего лишнего

Основное внимание акцентировано на том, что люди имеют возможность получить одежду по собственным эскизам или изменить существующую продукцию. Перед или после пункта “Приоритеты и сервис” следует вставить кнопку перехода на каталог товаров или акционные предложения

Дополнительно нужно будет добавить кнопку «Отзывы с фото»: поскольку этот формат магазинов одежды малоизвестен, покупателям будет интересно посмотреть, кто и что купил и как это выглядит. Одним словом, описание, как и продукция, должно учитывать все интересы потребителя. Подобным образом можно составить описание магазина косметики, однако дополнительно стоит добавить и сертификаты качества (если они, конечно, есть).

Советы по составлению документа

Вам будет интересно:С чего начинать цветочный бизнес: расчет вложений, прогнозирование прибыли, плюсы и минусы

Чтобы преподнести инвесторам достойное описание продукта, стоит воспользоваться рядом советов по составлению бизнес-плана:

В тексте должны быть простые и читабельные формулировки, понятия: двузначные трактовки запрещены.
Бизнес-план должен содержать не более 25 страниц.
Файл с описанием продукта компонуется в соответствии с общепринятыми нормами.
Важно представить потенциальному инвестору полные сведения о проекте.
Все вычисления и выводы в проекте должны подтверждаться конкретными цифрами, фактами или проведенными заранее исследованиями.
Все разделы описания продукта должны быть взаимосвязаны. Каждый из них дополняет общее положительное мнение аудитории о проекте.
Изучив бизнес-план, инвестор должен увидеть потенциал проекта, поэтому стоит поработать над данным вопросом отдельно.
Важно сохранить гибкость изложенного. Пояснение: если ваш бизнес-план не исключает внесения дополнений, изменений или уточнений, то его уже можно считать лучше конкурентного.
Следует обязательно указать методы контроля за будущей деятельностью.

Составляем бизнес план бутика

Резюме бизнес плана магазина одежды и обуви

Первоначальный капитал мы возьмем в размере 2 млн. рублей.

Рентабельность такого бизнеса будет около 30—40%.

А окупится он примерно за 7 месяцев.

Общее описание предприятия

Административной работой, рекламой, приемом товара и контролем за функционированием магазина владелец будет заниматься самостоятельно. Для выполнения реализации товара, консультирования клиентов, доставки товара и уборки необходимо будет нанять 9 сотрудников на работу.

Товары и услуги

Наш магазин будет заниматься оптовой закупкой и розничной реализацией модной одежды и обуви следующих категорий:

1. деловая одежда для женщин и мужчин;
2. спортивные костюмы;
3. детская одежда и обувь;
4. спортивная обувь для мужчин и женщин;
5. нижнее белье;
6. повседневная межсезонная, летняя и зимняя обувь;
7. верхняя одежда для всех сезонов года;
8. повседневная одежда;
9. платья;
10. джинсовая одежда;
11. сумки и аксессуары;
12. другие категории товаров на усмотрение владельца и по мере роста спроса и востребованности.

Маркетинг-план

Для привлечения посетителей торгового центра в шоурум нашего магазина, где выставлен товар, необходимо предпринять следующее:

1. заказать красивую и яркую вывеску с названием магазина;
2. на витринах при входе в магазин выставить манекены с модными новинками;
3. интерьер магазина оформить красиво и удобно для покупателя;
4. в торговом центре проводить агитацию покупателей, зазывая их в наш магазин посредством раздачи флаеров.

Коллекция магазина должна регулярна пополняться сезонными модными новинками, а качество товара должно идеально соотноситься с ценой.

Производственный план

В месяц планируется реализовывать около 800 различных товаров посредством реального магазина и около 300 наименований в интернет-шопе, каждый из которых в среднем будет стоить 1100 рублей. Закупка актуальных товаров будет происходить раз в месяц с учетом их спроса и востребованности. На закупку товара планируется тратить около 40% выручки магазина.

Организация управления

В торговом зале, где будет происходить продажа, будут располагаться удобные стеллажи и витрины для одежды, обуви, сумок и аксессуаров. В зале будет располагаться 2 кассовых аппарата, за которыми будут стоять кассиры, а возле витрин будут дежурить продавцы-консультанты, в чьи обязанности будет входить помощь клиентам с выбором. Также в зале будет 4 примерочных кабинки и два дивана для примерок и отдыха покупателей. В арендованном помещении также требуется выделить место под склад, где будет лежать товар, который не будет выставляться на витрины.

В штате будет 3 кассира и 3 продавца-консультанта, которые будут работать по графику 2 через 3 дня, сменяя друг друга по необходимости. Также на работу будет принято 2 курьера и одна уборщица.

Финансовый план

Данный бизнес план рассчитан на следующие доходы от магазина и интернет-площадки за месяц:

1. одежда — 600 продаж — 660000 рублей;
2. обувь — 300 продаж — 330000 рублей;
3. сумки и аксессуары — 200 продаж — 220000 рублей.

Итого общий доход за месяц составит 1210000 рублей.

Расходы магазина на месяц составят:

1. зарплата сотрудникам — 210000 рублей;
2. закупка товара — 480000 рублей;
3. реклама — 20000 рублей;
4. аренда — 30000 рублей;
5. налоги — 70000 рублей;
6. прочие расходы — 30000 рублей.

Итого — 840000 рублей расходов за месяц будет у магазина.

Чистая прибыль магазина составит около 370000 рублей.

Наш бизнес план магазина одежды и обуви — это примерный образец прибыльного бизнеса. Чтобы торговать успешно, можно взять за основу данные инструкции, стоит помнить, что каждый случай  и пример нужно рассматривать отдельно и учитывать все нюансы. Удачи вам и процветания вашему делу!

Что нужно знать перед тем, как открывать собственный интернет-магазин

Многие начинающие предприниматели наивно полагают, что открыть такой бизнес очень просто: создал сайт, заполнил его товаром и получай хорошую прибыль.

Но как же в действительности обстоят дела?

Продажи через Интернет посредством сайта не лишены своих преимуществ и недостатков. Рассмотрим их более подробно.

Как видите, оба вида магазинов обладают как преимуществами, так и недостатками.

Обычный магазин:

Раскрученные магазины в сети практически лишены проблемы низкого доверия со стороны клиентов.

Однако, сегодня стоимость этой компании составляет МИЛЛИАРД долларов!

Все основатели таких масштабных бизнесов прошли нелегкий путь, но чтобы стать такими, их создателям понадобились годы упорной работы. Если вас не пугают эти трудности, то продолжаем.

Основной вопрос — что продавать?

Ниже мы подробнее разберем вопрос выбора ниши для вашего интернет магазина. А сейчас дадим несколько основных советов:

1. Во-первых, старайтесь найти нишу с высоким и постоянным спросом. Создавать спрос с нуля с небольшими вложениями (типичными для новичков) — себе дороже.
2. Во-вторых, ограничьте ассортимент товаров. Сотни наименований с десятками поставщиков придут позже — на старте лучше начинать с максимум 10-30 позиций в каталоге. И 1-2 поставщиками.
3. Наконец, важнее не товар сам по себе, а то, каким образом Вы будете отстраиваться от конкурентов.

Приведем пример. Сотовые телефоны — старая, очень конкурентная ниша. Казалось бы, заработать тут могут только такие монстры рынка, как «Связной» и «Евросеть». Но на самом деле на рынке большое количество интернет магазинов, успешно торгующих мобильниками.

Например, Video-shoper.ru — известный интернет магазин. Строился с нуля, без больших первоначальных вложений. Сейчас средняя посещаемость сайта (в день) — 12.000-15.000 человек. В штате больше 100 сотрудников. Первые закупки основателем делались буквально «с зарплаты», а сегодня партии идут напрямую с Китая. Это хороший пример того, что при должном подходе можно работать практически в любой нише.

Владелец Video-shoper, Николай Федоткин, говорит о том, что главным в успешном старте его магазина стала именно удачная стройка от конкурентов — необычное описание товаров, фокус на видеообзорах, а также большое количество бонусов и подарков при покупке. Уже в первый год сайт продавал больше 100 трубок в день.

На самом деле готовых идей вокруг вас — тысячи. Для того чтобы найти их, советуем чаще общаться с успешными владельцами действующих интернет магазинов (это логично).

Тем более что сейчас нет ничего проще. Например, тот же Федоткин создал большой клуб владельцев интернет магазинов Imsider. Среди его участников владельцы самых разных сайтов, торгующих практически любыми товарами: косметика, обувь, шубы, мелкая электроника, мебель, детские товары и так далее. Некоторые приходят в клуб с уже действующими проектами, другие стартуют с нуля. Клуб постоянно организует онлайн и офлайн сборы, делится интересными наработками, идеями новых товаров.

Например, по этой ссылке вы можете записаться на один из самых известных вебинаров «Имсайдера». На нем подробно разбираются ключевые моменты старта интернет магазина — от выбора ниши (с конкретными примерами) до быстрого создания сайта и первой рекламы. Уделяется время работе с доставкой, поставщиками, юридическим моментам и многому другому.

Главное — занятие ведут практики и владельцы действующих магазинов. И только на примере собственных, работающих в данный момент (и больших) проектов. Никакой вод работающих в данный момент (и больших) проектов. Никакой воды и пересказов чужого опыта. Ничего подобного в сфере интернет магазинов Вы в России больше не найдете.

Ещё раз — ваша ссылка на вебинар. Записывайтесь и быстрее переходите к созданию собственного сайта.  А ниже Вы можете посмотреть небольшое видео с отзывами тех, кто уже прошелете посмотреть небольшое видео с отзывами тех, кто уже прошел обучение в «Имсайдер».

Видео: «Имсайдер» за 5 минут

Теперь давайте обратимся к практике интернет-продаж.

Посмотрите, что говорят ученики Жени о своих результатах после прохождения обучения:

Качественный анализ рисков проекта

Все возможные риски делятся на:

• внешнюю зону, где имеет значение изменение экономической ситуации и событий, не связанных с процессом управления бизнесом;
• внутреннюю зону, где существует прямая зависимость прибыльности бизнеса от  эффективности его организации  и системы управления.

Табл.1. Основные внешние риски проекта

Существует возможность смягчения внешних угроз. Для этого в подготовительном периоде необходимо разрабатывать единую стратегию кризисного управления.

УТП, четкое позиционирование, работа с потребителем повышают эффективность бизнеса и снижает влияние внешних рисков – если магазин нравится покупательницам, то он будет нравиться в любое время года, в любом ТЦ и в окружении любых конкурентов.

Табл.2. Основные внутренние риски проекта

Создание своего интернет магазина (сайта)

Создать интернет сайт для своего магазина с помощью программиста

Это самый затратный способ, но и самый легкий. Программист сделает сайт, учитывая все ваши пожелания. Цена работы варьируется от 100 000 до 1000 000 руб. Программиста можно найти на биржах фриланса, либо обратиться в компанию, которая занимается разработкой сайтов.

Сделать сайт на конструкторе

Существует достаточно много конструкторов для создания сайтов. В таких конструкторах будущий сайт делается по принципу «тащи и бросай». По своему желанию располагаете элементы сайта-блоки, изображения, наполняете текстом. Для того, чтобы работа была успешной, необходимо чувство вкуса. Все делается относительно быстро, но есть и важные минусы данного способа:

• отсутствует гибкость при создании сайта, т.е. вы сможете использовать только возможности конструктора, а добавить что-то “от себя” вряд-ли получится;
• платить за размещение сайта на конструкторе придется гораздо больше, чем при других способах (ежемесячно).
• если захотите перенести свой сайт на другую платформу — то придется все переделывать заново, в том числе и продвигать сайт с нуля, так как конструкторы не дают возможности сохранить что-либо при переносе

Купить готовый сайт

Этот способ подходит тем, кому сайт нужен срочно. Готовый сайт можно приобрести на площадках объявлений «Авито» или «Юле», а так же на биржах типа Telderi или Flippa но его придется переделать под ваш интернет магазин одежды. Переделать можно самостоятельно, если вы разбираетесь в этом вопросе, нанять специалиста, или его переделает продавец сайта.

Используйте сенсорные слова

Чтобы сделать описание товара более «вкусным», используйте слова, которые помогают лучше представить товар. Сенсорные слова помогают установить более тесную связь с покупателем и сделать продукт более привлекательным.

Если вы напишете про хлеб, что он не просто вкусный, но ещё и ароматный, с хрустящей корочкой, а вино — терпкое, кожаная сумка — приятная и бархатистая на ощупь, это вызовет целый ряд приятных ассоциаций.

Полезные советы

Идеальное описание товара должно содержать ответы на вопросы:

Для кого этот продукт предназначен?
К какому сегменту относится (бюджетный, среднего или премиум-класса)?
Где именно можно использовать товар?
Когда именно его можно использовать (важно указать, если продукт сезонный).
Для чего этот товар предназначен, какую проблему решает?
Как именно товар используется?

Текст можно и нужно структурировать: разбивать на блоки, если он большой, использовать разные шрифты и выделение, маркированные списки (они облегчают восприятие). Также можно добавить смысловые акценты, выделить важные места специальными значками, иконками.

Не пишите слишком мало и слишком много: найдите золотую середину для вашего идеального покупателя. И не забудьте про качественные изображения (в идеале товар должен быть виден во всех ракурсах) и, ещё лучше, видео.

А как вы составляете описания товаров? Поделитесь своим опытом!

Подготовила Виктория Чернышёва.

Зачем нужно описание товаров

Клиенту мало увидеть картинку — иллюстрация не способна передать всех нужных характеристик, которые простимулируют пользователя нажать кнопку купить. 

Важно, чтобы покупатель сразу получил всю важную информацию, а не добивался ответов в чате с продавцом или бесцельно блуждал по сайту

1. Если цена продукта или услуги выше среднерыночной, через текст описания сможете транслировать УТП, аргументируя высокую стоимость. Покажите конкурентные преимущества, уникальные особенности товара.
2. Выявить или создать потребность купить у потенциального клиента. Покупатель даже еще не представляет себе, как сильно этот утюг ему нужен. После прочтения характеристик, описания девайса, поймет: привычная проблема скоро решится. Клиент больше не прожжет ни одной вещи. Приоритет покупки сильно возрастает. 
3. Почему клиент должен купить именно у вас? Потому получит самое выгодное ценовое предложение. Или впридачу к утюгу  подарок.  Хотя, причина может быть иная. Подробно расскажите покупателю об этом! 

Продукт проекта

Продукт проекта – материально измеримый результат проекта. Результат встреч с заинтересованными сторонами фиксация продуктов проекта. Описанный продукт проекта определяет результат, которые ожидает увидеть заинтересованные стороны в подтверждение факта завершения реализации проекта.

Для проектов с низким уровнем уникальности продукт проекта может быть определен на самых ранних стадиях. Многие компании для снижения рисков заранее определяют продукты реализуемых ими проектов. Если Вы четко знаете, что будет продуктом или какую технологию Вы будете использовать при реализации проекта, Вы сможете сразу увидеть и минимизировать возможные риски. Чем выше неопределенность у заказчиков с продуктом проекта, тем выше уровень риска у проекта. Многие компании не берут за проекты с слабо определенным результатом, а если и берутся, то стараются заставить заказчика согласится на привычный для компании продукт и/или технологию. 

В своих проектах внедрения корпоративной системы управления проектами мы имеем высокую степень неопределенности с конечным продуктом. Какие методы и модели проектного управления нужны сейчас Вашей компании или какие понадобятся в будущем? Это мы не знаем на момент старта проекта. Поэтому стараемся убедить заказчика использовать гибкую технологию внедрения КСУП. Она разработана и проверена специалистами и позволяет минимизировать риски, связанные с неопределенностью продукта. 

Рассмотрим пример продуктов  организационного проекта по внедрению и развитию корпоративной системы управления проектами:

1. Планы-графики проектов, заполненные проектные документы.
2. Бизнес-процессов, регламенты, инструкции, шаблоны документов и шаблоны планов-графиков.
3. Обученные специалисты компании (руководители портфелей проектов, руководители проектов, члены проектных команд).
4. Информационная система управления проектами. Приложения для различных участников проектной организации.

Рассмотрим пример продуктов строительного проекта для клиента:

1. Права собственности на землю и объект недвижимости.
2. Построенный дом.
3. Внутренняя отделка помещений.
4. Установленная мебель (кухня, встроенные шкафы и т.д.)
5. Охраняемая парковка.

Продукт проекта отличить не сложно, его можно измерить количественными значениями. Это может быть здание с четко указанном количеством этажей, комнат, пакетом утвержденных документов и т.д.. Описывая продукт проекта необходимо указать не только описание конечного результата, но и состояние в котором находится продукт проекта. Описание состояния продукта проекта обязательное условие качественного описания продукта проекта. К примеру, в плане-графике вехой стоит «Техническая документация» и сразу возникает вопрос: «что с ней произошло»? Она утверждена, согласована или разработана.

В плане графике проекта продукт проекта может быть описан с помощью вех. Набор вех проекта и формирует целей план. Зачатую целевой план используется руководством для контроля хода реализации проекта. Руководителями интересно что уже есть на данный момент, и по этому некачественного описанные, или еще страшнее отсутствующие вехи, вызовут много конфликтов в проекте.

Знайте, кто ваша целевая аудитория

Первым шагом к написанию описания продукта является определение вашей целевой аудитории. Вам нужно определить, какие функции товара будут наиболее интересны вашим потенциальным покупателям. Это начинается с понимания личности вашего покупателя, разбивки характеристик ваших потенциальных клиентов.

Когда вы пишете описание своего продукта, помните следующие вопросы:

• Как этот человек попал на вашу страницу?
• Каковы его или ее интересы вообще?
• Почему этот человек заинтересован в вашем магазине?
• Как бы этот человек описал продукт другу?
• Какие функции или преимущества могут заинтересовать этого человека больше всего?

Имея в виду эти вопросы, когда вы пишете описание своего продукта, вы сможете лучше написать описание продукта.

Например, если вам нужно составить описание для кроссовок, которые будут покупать молодые девушки, то будет более правильным сосредоточится на описании красоты кроссовок, что девушка их одев, будет выглядеть стильно и тому подобное.

Напротив, описание прочности и долговечности кроссовок, будет лучше действовать на совсем другую аудиторию. Поэтому, имея четкий портрет потенциального покупателя, вы сможете составить описание гораздо более эффективное, чем при составлении описания на обезличенную аудиторию.